【信任五環(huán)?大客戶銷(xiāo)售話術(shù)技巧】主講：紅亮【課程背景】在日常銷(xiāo)售中，很多客戶經(jīng)理經(jīng)常會(huì)遇到如下問(wèn)題和困惑：見(jiàn)客戶不知道說(shuō)什么把握不好客戶心理，不知道客戶在想什么客戶總說(shuō)沒(méi)需求、不需要我們的產(chǎn)品客戶不著急，總立不了項(xiàng)，立了項(xiàng)也遲遲不決策我們認(rèn)為方案很有價(jià)值，客戶卻不這么認(rèn)為，怎么樣才能讓客戶認(rèn)可我們的價(jià)值如何清晰地告訴客戶我們的優(yōu)勢(shì)對(duì)手惡性競(jìng)爭(zhēng)報(bào)低價(jià)怎么辦……銷(xiāo)售的成功，是由銷(xiāo)售和客戶一次次面對(duì)面的有效拜訪構(gòu)成的，每次客戶拜訪決定了銷(xiāo)售策略的執(zhí)行、項(xiàng)目推進(jìn)效果和質(zhì)量。只有見(jiàn)面，彼此才會(huì)建立信任，只有建立信任，客戶才會(huì)購(gòu)買(mǎi)?？蛻舻馁?gòu)買(mǎi)是客戶自己做出決定的過(guò)程，客戶購(gòu)買(mǎi)一定有他自己希望解決或達(dá)成的目

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業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（BLM）——向華為學(xué)習(xí)從清晰戰(zhàn)略到卓越執(zhí)行【課程背景】清晰、科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，細(xì)致、可行的戰(zhàn)略解碼，是企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行、建設(shè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。很多企業(yè)的各層級(jí)員工績(jī)效計(jì)劃往往是空中閣樓，因?yàn)楹雎粤藨?zhàn)略解碼工作。因此，我們說(shuō)“戰(zhàn)略解碼是績(jī)效管理的前提，績(jī)效管理是戰(zhàn)略落地的閉合！”企業(yè)在不同的發(fā)展階段，如何確定符合自身實(shí)際的戰(zhàn)略規(guī)劃而不是寫(xiě)在墻上的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)？如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)層層分解落實(shí)到各個(gè)崗位績(jī)效計(jì)劃和承諾中？本課程通過(guò)案例剖析、學(xué)員研討等多種形式，帶領(lǐng)大家重新理解和審視戰(zhàn)略，掌握戰(zhàn)略解碼的有效方法和工具，使企業(yè)在紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境下找到一條符合自身特色

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“一線生機(jī)”——銀行客戶經(jīng)理電話銷(xiāo)售技巧課程背景：電話營(yíng)銷(xiāo)是一種遠(yuǎn)距離操作，“千里姻緣一線牽”自己手中的產(chǎn)品就像“女方”，顧客是“男方”電話銷(xiāo)售的任務(wù)就是幫助自己手中的產(chǎn)品找到“有緣人”。銀行客戶經(jīng)理在市場(chǎng)尋找合適的客戶中，存在很多困惑：1. 客戶對(duì)于這樣的電話很反感，經(jīng)常一聽(tīng)到銀行電話直接掛斷；2. 產(chǎn)品介紹沒(méi)有亮點(diǎn)，無(wú)法吸引客戶。3. 電話溝通沒(méi)有技巧，無(wú)法建立有效的溝通。......看來(lái)，這簡(jiǎn)單的“線”并沒(méi)有那么結(jié)實(shí)，一不小心有可能就斷了，電話銷(xiāo)售一定要抓得住這“一線生機(jī)”。其實(shí)作為一名優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售人員，并沒(méi)有想象的那么難！首先，在與客戶溝通之前，要做好充分的準(zhǔn)備，做好客戶信息整理，通

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以文載道，妙筆生輝 ——公文寫(xiě)作提升訓(xùn)練營(yíng)課程背景： 胸有丘壑，文似看山不喜平； 筆落驚風(fēng)，操千曲而后曉聲！ 古人云：“文章乃經(jīng)國(guó)之大業(yè)，不朽之盛事”，公文，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的信息載體，是企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的指引。同時(shí)，公文寫(xiě)作能力是評(píng)價(jià)員工職場(chǎng)素養(yǎng)的重要尺度，是員工思想水平和工作能力的直接反映。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)情況是，很多員工對(duì)于公文處于一知半解，不重要的一種狀態(tài)： 規(guī)范不明，不了解公文的基本格式 文風(fēng)不對(duì)，文藝筆法寫(xiě)公文 邏輯不通，文章缺乏條層次性、理性性

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銀行客戶經(jīng)理高效溝通能力提升隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷完善，發(fā)展和向傳統(tǒng)行業(yè)的滲透，人們的金融消費(fèi)形態(tài)呈現(xiàn)日益多樣化和個(gè)性化。最近五年，金融行業(yè)出現(xiàn)的新概念和新技術(shù)甚至超過(guò)過(guò)去50年的總和，思想的碰撞催化金融行業(yè)以前所未有的速度去思考，創(chuàng)新和變革。 在金融市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境下，銀行從業(yè)人員的壓力也逐年增強(qiáng)，作為銀行營(yíng)銷(xiāo)人員的您是否有過(guò)情緒難以控制、壓力無(wú)法承受的情況？是否有過(guò)和客戶，領(lǐng)導(dǎo)，同事溝通不暢的情況？如果有，您是放任放縱，還是控制和疏導(dǎo)？如何調(diào)整自己的心態(tài)來(lái)面對(duì)變化呢？ 隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷市場(chǎng)化和全球化，以及競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不斷完善，中國(guó)的金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在急劇升級(jí)，根據(jù)適

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《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》思維方法與核心工具學(xué)習(xí)一、課程概述《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》版權(quán)課程由項(xiàng)目管理專(zhuān)家紅亮博士歷經(jīng)十余年項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)與上百家企業(yè)培訓(xùn)、教練、咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)際流行的項(xiàng)目管理理論與方法，經(jīng)歷過(guò)大量企業(yè)反復(fù)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用后開(kāi)發(fā)完成。該項(xiàng)目管理方法最大的特點(diǎn)在于“容易學(xué)會(huì)、便于記憶、落地實(shí)戰(zhàn)、復(fù)制快速”！講師在分享“項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐”方法的過(guò)程中會(huì)結(jié)合企業(yè)典型項(xiàng)目案例與學(xué)員進(jìn)行充分的研討互動(dòng)，幫助學(xué)員更好的理解《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》理念和方法，同時(shí)課堂會(huì)通過(guò)學(xué)員自身案例演練實(shí)操競(jìng)賽、講師點(diǎn)評(píng)、解答實(shí)際工作問(wèn)題等方式再一次對(duì)《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》理解與升華，真正達(dá)到了“學(xué)以致用”的培訓(xùn)效果。通

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