第1天：?jiǎn)滩妓箓髌娴谋澈蟆　≌拢杭o(jì)念離去的大師　　1.回顧大師的起伏人生　　2.回顧蘋(píng)果的創(chuàng)業(yè)歷史　　3.活著就是為了改變世界　　4. 喬布斯的幾句經(jīng)典名言　　第二章：?jiǎn)滩妓菇o我們留下的成功秘訣　　1、追隨自己的心　　2、求知若饑，虛心若愚　　3、從不懼怕失敗　　4、追求完美　　5、延攬各種人才　　6、打破常規(guī)的創(chuàng)新　　7、藝術(shù)和科技的完美結(jié)合　　8、關(guān)注細(xì)節(jié)　　第三章：?jiǎn)滩妓沟男愿裉卣鳌　?.喬布斯的性格特質(zhì)　　2.喬布斯的禪道與商道　　3. 喬布斯的人性魅力　　4.是魔鬼也是藝術(shù)家　　第四章：?jiǎn)滩妓沟慕巧ㄎ弧　?.深度理解“人性”，而非技術(shù)　　1.1喬布斯的哲學(xué)是“做正確的事”。　　

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課程大綱： 　　引言部分 　　電子商務(wù)的價(jià)值何在？ 　　模塊一B2B平臺(tái)的運(yùn)營(yíng) 　　1、贏利模式？ 　　2、3大基本要素 　　3、運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)階段 　　4、B2B運(yùn)營(yíng)的特殊性 　　5、需要什么樣的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 　　6、KPI 　　7、結(jié)合地面的推廣 　　模塊二B2C平臺(tái)的運(yùn)營(yíng) 　　1.5個(gè)關(guān)鍵要素 　　2.如何規(guī)劃商品 　　3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 　　4.避免價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 　　5.優(yōu)化流程 　　6.提高用戶(hù)體驗(yàn) 　　7.物流的困擾 　　模塊三虛擬商品和服務(wù)的運(yùn)營(yíng) 　　1.如何展示虛擬商品 　　2.運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的設(shè)計(jì) 　　模塊四讓你的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與眾不同 　　1.專(zhuān)賣(mài)店還是雜貨鋪？ 　　2.結(jié)合自身特點(diǎn)，創(chuàng)新模式 　　3.

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課程大綱： 　　引言部分 　　模塊一信息技術(shù)的挑戰(zhàn)和應(yīng)用 　　1、信息系統(tǒng)企業(yè)在運(yùn)作和管理上的差別 　　2、基于信息系統(tǒng)的企業(yè)的運(yùn)作和管理 　　模塊二企業(yè)信息化管理 　　1.邁向信息化企業(yè)的5個(gè)問(wèn)題 　　2.生產(chǎn)率改進(jìn)的3個(gè)要素 　　3.思考企業(yè)設(shè)計(jì)的8個(gè)步驟 　　模塊三電子商務(wù)的框架和組成要素 　　1.電子商務(wù)實(shí)施過(guò)程中的一些問(wèn)題 　　2.電子商務(wù)的框架 　　3.跨組織信息系統(tǒng)(IOS) 　　4.供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI） 　　5.不間斷補(bǔ)充計(jì)劃（CRP） 　　6.電子商務(wù)的收益、限制因素及未來(lái) 　　模塊四電子商務(wù)與企業(yè)信息化的結(jié)合 　　1.以客戶(hù)為中心的規(guī)劃 　　2.選擇適合本企業(yè)的電子商務(wù)

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章：海外電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)1.亞馬遜的電子商務(wù)發(fā)展歷程2.海外電信運(yùn)營(yíng)商電子商務(wù)的發(fā)展情況3.全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)格局4.全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)4.1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式分析4.2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈4.3.從移動(dòng)1.0到移動(dòng)2.0第二章：中國(guó)電子商務(wù)新發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)1.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的10大趨勢(shì)1.1.敢死隊(duì)，B2C企業(yè)的淘汰年1.2.非誠(chéng)勿擾，品牌電商化，電商品牌化1.3.讓子彈飛，電商外包挖掘長(zhǎng)尾市場(chǎng)價(jià)值1.4.雙城記，O2O電子商務(wù)模式新突破1.5.全城熱戀，社會(huì)化電商發(fā)展空間廣闊1.6.人在囧途，購(gòu)物搜索機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存1.7.通天帝國(guó)，信息流、物流、支付流仍是電子商務(wù)三大瓶頸1.8.悸動(dòng)

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章：電子商務(wù)物流的基本概念1物流與電商物流2.電子商務(wù)物流的需求3.電子商務(wù)物流的特征第二章：電子商務(wù)物流的特殊性1.一次網(wǎng)購(gòu)的旅程2.電子商務(wù)中的四流合一3.電子商務(wù)對(duì)物流的需求4.物流的客戶(hù)體驗(yàn)5.不同的物流類(lèi)型第三章：知名電子商務(wù)公司的物流1.亞馬遜物流介紹2.如風(fēng)達(dá)物流3.京東物流第四章：電子商務(wù)物流的模式與成本分析1．鞋類(lèi)電子商務(wù)物流的對(duì)比分析2.電子商務(wù)的物流成本3.自建物流、外包還是混合模式4.逆向物流第五章：電子商務(wù)物流技術(shù)1、條碼技術(shù)2、EDI技術(shù)3、GIS技術(shù)4、RFID技術(shù)5.互聯(lián)網(wǎng) 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)第六章：電子商務(wù)物流配送1、貨物分揀的不同方法2、分揀的路徑3、物流人員的分工

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第1天：電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理章：電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性1.獲取更多客戶(hù)2.降低交易成本3.縮短產(chǎn)品上市周期第二章：電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的必要性1.電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)2.網(wǎng)購(gòu)人群的增長(zhǎng)3.不同商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)4.提高經(jīng)營(yíng)效率第三章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)1.不同企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的市場(chǎng)3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的四項(xiàng)基本原則4.網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的分析第四章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案1.分析自身資源2.SWOT分析3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的內(nèi)容4.方案的細(xì)化5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的4個(gè)階段6.不同階段的不同策略7.網(wǎng)站推廣的幾個(gè)基本結(jié)論第五章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理1.訪(fǎng)問(wèn)量和轉(zhuǎn)化率2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的七種武器簡(jiǎn)介3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理的工作內(nèi)容第六章：SNS營(yíng)銷(xiāo)

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