階段：ttt基礎(chǔ)《神形兼?zhèn)?，收放自如》　　?呈現(xiàn)心法：真性情 平常話(huà) 身邊事　　● 培訓(xùn)師的自我管理：怯場(chǎng)測(cè)試及怯場(chǎng)化解/壓力人格模式/壓力分散法/培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)風(fēng)范:身手步、看聽(tīng)說(shuō)/身形 手勢(shì) 步法/眼法：觸訣、罩訣、貼訣/聽(tīng)法：場(chǎng)意識(shí)和反饋/說(shuō)法：吐歸、含咬、斷連、抑揚(yáng)、輕重、緩急　　● 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃和環(huán)境優(yōu)化場(chǎng)地布置與設(shè)備定位/燈光、音響和溫度的調(diào)節(jié)/白板、投影、掛圖、冠能表　　第二階段：TTT專(zhuān)業(yè)表達(dá)《粗枝大葉，妙趣橫生》　　● 表達(dá)心法：探究本源 反思常識(shí)　　● 表達(dá)技巧：圖、表、數(shù)、字　　● 專(zhuān)業(yè)問(wèn)答：提問(wèn)與應(yīng)答技巧　　● 素材與主題：審角度、析素材、定框架、破主題、展論述、結(jié)

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一、為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理技能？1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源管理1)、以人力資源為核心的知本經(jīng)濟(jì)如何引領(lǐng)全球2）、戰(zhàn)略人力資源管理的核心人才發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)層次：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、品牌文化競(jìng)爭(zhēng)、人才技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略人力資源管理主宰未來(lái)案例：國(guó)外的人力資源戰(zhàn)略循環(huán)圈2、中國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀1）、中國(guó)企業(yè)管理的“過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)”過(guò)去：三十而立（19781984、19851993、19942000、20012004、20042008、2008現(xiàn)在）現(xiàn)在：四十不惑（現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)）未來(lái)：風(fēng)雨過(guò)后是彩虹2）、當(dāng)前人力資源管理的現(xiàn)狀是什么樣的“一把手戰(zhàn)略”“結(jié)構(gòu)性矛盾”“快餐文化”“人治、法治、文治”“瞎忙文

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一、前言思想導(dǎo)入（大約40分鐘時(shí)間）1、企業(yè)成在營(yíng)銷(xiāo)，敗在管理1）、解讀營(yíng)銷(xiāo)與管理的區(qū)別2）、為什么成在營(yíng)銷(xiāo)，敗在管理（案例分析：今麥郎外資介入）3）、解讀“管理是科學(xué)與藝術(shù)的完美統(tǒng)一”案例支持：“神九”飛天給管理者的啟示“什邡事件”給管理者的啟示2、優(yōu)秀管理者具備的兩個(gè)管理“精髓”1）、博弈的數(shù)字游戲解讀個(gè)“精髓”2）、三國(guó)“華容道”故事告訴我們的第二個(gè)“精髓”3）、觀點(diǎn)：管理就是基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖3、三級(jí)管理者（高層管理者、中層管理者、基層管理者，下同）的職能分布說(shuō)明1）、三級(jí)管理者的角色定位是什么2）、三級(jí)管理者的重點(diǎn)工作分工是什么3）、三級(jí)管理者的三項(xiàng)能力曲線(xiàn)4、優(yōu)秀管理者的成長(zhǎng)

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一、前言思想導(dǎo)入1、企業(yè)成在營(yíng)銷(xiāo)，敗在管理1）、解讀營(yíng)銷(xiāo)與管理的區(qū)別2）、為什么成在營(yíng)銷(xiāo)，敗在管理（案例分析：今麥郎外資介入）3）、解讀“管理是科學(xué)與藝術(shù)的完美統(tǒng)一”案例支持：“神九”飛天給管理者的啟示“什邡事件”和“啟東事件”給管理者的啟示2、優(yōu)秀人力資源管理者具備的兩個(gè)管理“精髓”1）、博弈的數(shù)字游戲解讀個(gè)“精髓”2）、三國(guó)“華容道”故事告訴我們的第二個(gè)“精髓”3）、觀點(diǎn)：人力資源管理就是基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖3、三級(jí)管理者（高層管理者、中層管理者、基層管理者，下同）的職能分布說(shuō)明1）、三級(jí)管理者的角色定位是什么2）、三級(jí)管理者的重點(diǎn)工作分工是什么3）、三級(jí)管理者的三項(xiàng)能力曲線(xiàn)4、優(yōu)秀人

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　　一、 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目的分析　　a) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的五大目的　　b) 企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)　　c) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與品牌形象　　二、 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品選擇　　a) 現(xiàn)有產(chǎn)品線(xiàn)分析：波士頓矩陣　　b) 產(chǎn)品組合規(guī)劃　　c) 產(chǎn)品生命周期概念　　d) 不同生命周期產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略　　三、 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的創(chuàng)意　　a) 市場(chǎng)細(xì)分與產(chǎn)品定位　　b) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)意的四大方法　　c) 創(chuàng)意的評(píng)估與選擇　　d) 測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng)　　四、 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行管理　　a) 成功營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的決定性因素　　b) 營(yíng)銷(xiāo)材料的準(zhǔn)備　　c) 活動(dòng)人員的動(dòng)員與培訓(xùn)　　d) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的激勵(lì)制度　　五、 定價(jià)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響　　a) 企業(yè)質(zhì)量?jī)r(jià)格戰(zhàn)略選擇　　b)

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　　、市場(chǎng)調(diào)研　　宏觀環(huán)境的調(diào)研　　消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)研　　行業(yè)內(nèi)信息調(diào)研　　競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研　　2、市場(chǎng)定位　　市場(chǎng)細(xì)分　　選擇目標(biāo)市場(chǎng)　　市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)狀況分析　　市場(chǎng)地位確定與戰(zhàn)略選擇　　3、產(chǎn)品與服務(wù)　　產(chǎn)品的選擇　　產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、功能差異性定位　　產(chǎn)品的生命周期　　產(chǎn)品的品牌策略　　制定產(chǎn)品戰(zhàn)略　　4、定價(jià)　　需求彈性分析　　成本費(fèi)用測(cè)算　　競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格分析　　選擇定價(jià)方法　　價(jià)格調(diào)整策略　　5、廣告與促銷(xiāo)　　媒體的選擇　　廣告內(nèi)容策劃　　促銷(xiāo)費(fèi)投入量的確定　　制定促銷(xiāo)戰(zhàn)略　　6、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)　　營(yíng)銷(xiāo)人員數(shù)量的確定　　人員招聘與培訓(xùn)　　激勵(lì)政策的選擇　　7、渠道管理　　設(shè)計(jì)與選擇銷(xiāo)售渠道　

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