企業(yè)經營整體觀
作者:邱明正 725
經營整體觀
企業(yè)是人員、資金及設備的集合體,由人員運用資金及設備來達成企業(yè)目標。一個企業(yè)如果要持續(xù)不斷的獲得成功,就必須運用整體觀,有效發(fā)揮全體員工的整體力量,基于企業(yè)及社會的整體利益,以一貫性、整體性的作法來經營。
一、以全員經營的哲學來經營
企業(yè)經營首須全體總動員,設定共同的目標,以分層負責的精神與制度,全體既分工又合作,以主動再加被動,群策群力共朝目標邁進。
企業(yè)應視員工如子弟,訂定合理的待遇制度,以優(yōu)良的管理充分發(fā)揮員工的能力,使員工視企業(yè)為事業(yè)。
應建立全體員工的共識,企業(yè)經營的理念、目標、處境及業(yè)績等,要盡量讓員工明瞭。
要努力溝通觀念,各項業(yè)務進行的原因及背景、所實施的制度及施行的成果,都應盡量使員工知悉。
各項業(yè)務的計劃、執(zhí)及考核,要以分層負責的精神,盡量讓員工參與,成為員工“自己的事”。
二、以一貫性的作法來實施
企業(yè)中各項業(yè)務的推行,必須有整體性一貫性的作法,才能得到相乘及加速的效果。企業(yè)經營必須先確立經營哲學,再由此依序而確立經營方針、經營策略、經營制度,然后才落實為業(yè)務執(zhí)行,層層要相因環(huán)環(huán)要相扣。
經營哲學及方針,對內應以全體經營為基礎,對外應以完成社會責任為依歸。
產品策略應與社會目前及將來的需求相契合,在品質與價格上,都要以消費者的利益為最高的指導原則。
業(yè)務進行的策略,應針對重要的項目,就其根源處加以管制,并由此而制定一般規(guī)范及基本管理制度。
各項業(yè)務程序及表報制度,應配合目標管理及分層負責,力求簡單有效的確實扎根。追縱檢討及改正,應力求徹底。
三、以整體利益的觀點來進行
各級員工在進行各項業(yè)務時,都應以企業(yè)整體的目標與利益作為考慮的著眼點,團結一致共同奮斗。
企業(yè)組織內各單位都應放棄本位主義,多為企業(yè)整體著想。各主管對排擠傾軋爭權奪利之事,應努力撲滅制止。
凡事有利有弊,各項業(yè)務應以理性作比較分析,利必爭其大,害必爭取其小。
要以高瞻遠矚的眼光,著眼于長期的利益與目標,要爭一時,也要爭千秋。
企業(yè)目標與社會目標要相結合,除產品要物美價謙外,還要努力扶植協(xié)力廠商,著力于增強國家經濟力。
經之以五事
孫子兵法說:“故經之以五事,校之以計,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。”要核計作戰(zhàn)的勝負,必先研求是否治國有道深得民心、是否具有天時地利、次是否兼?zhèn)渲切湃视聡牢宓?、軍隊是否嚴明有序訓練有素,而非僅限于用兵一事而已,這就是作戰(zhàn)的整體觀。
商場如戰(zhàn)場,企業(yè)如欲在商戰(zhàn)中求勝,各級主管應精勤業(yè)務愛護員工(主孰有道),干部應智慮周全進退有據(jù)(將孰有能),產品應契合社會需求及時代需要(天地孰得),各項制度應簡明有效貫徹實施(法令孰行),各級員工應專精勤練(兵眾孰強士卒孰練),業(yè)績檢討要追根究底(賞罰孰明)。能夠以整體觀來經營企業(yè),孫子兵法說:“吾以此知勝負矣。

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