如何解決管理效率降低的問(wèn)題

 作者：何平    288

我們是一家IT應(yīng)用服務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)在二三級(jí)城市開(kāi)展迅速，從十幾家分公司發(fā)展到三十幾家分公司。最近發(fā)現(xiàn)管理效率明顯降低，成本也不斷上升，應(yīng)該對(duì)組織結(jié)構(gòu)或管理方式做怎樣的調(diào)整，才能解決上述問(wèn)題？

跨區(qū)域擴(kuò)張初期，管理效率降低，成本上升是經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象。管理效率降低是因?yàn)楣芾矸仍黾舆^(guò)快，已超過(guò)總部的承受能力，同時(shí)如果對(duì)分公司的管理沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系，也會(huì)使管理更加混亂。另外新成立分公司的相關(guān)人員與公司的磨合也需要一段時(shí)間。成本上升的主要原因是：每一家分公司成立之初都要先投入：租房間，增加行政人員，辦公費(fèi)明顯增加，異地出差費(fèi)用也會(huì)較大比例增長(zhǎng)，但是業(yè)務(wù)的擴(kuò)張速度難以迅速達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，因此表現(xiàn)在賬面上就是成本不斷增加。
解決管理效率降低問(wèn)題可從兩方面著手，一是調(diào)整組織結(jié)構(gòu)成立區(qū)域總部，屬于區(qū)域性決策問(wèn)題由區(qū)域總部負(fù)責(zé)，在公司內(nèi)部界定清楚分公司、區(qū)域總部、公司總部的決策范圍和決策權(quán)限，以提高決策響應(yīng)速度，提高管理效率。二是建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程與業(yè)務(wù)管理體系，通過(guò)正確的流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而不是總部的直接控制達(dá)到期望的業(yè)績(jī)。同時(shí)對(duì)各分公司授予更大的業(yè)務(wù)、人事、財(cái)務(wù)權(quán)限，減少向總部請(qǐng)示的范圍與頻度。以上兩種方式都意味著公司總部需要轉(zhuǎn)換管理職能，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域總部和分公司的規(guī)劃、監(jiān)控與服務(wù)，減少業(yè)務(wù)層面的直接操作，通過(guò)提升區(qū)域總部和分公司的管理能力和規(guī)范管理流程，實(shí)行放權(quán)管理來(lái)提升管理效率。
解決成本上升的問(wèn)題關(guān)鍵是增加業(yè)務(wù)量，通過(guò)業(yè)務(wù)的增加攤薄管理費(fèi)用。同時(shí)降低擴(kuò)張的步伐，在一定比例的分公司開(kāi)始贏利后再進(jìn)行新的擴(kuò)張，另外通過(guò)人員的本地化，并加強(qiáng)培訓(xùn)也是降低成本的有效途徑。何平
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