企業(yè)誠信危機將把中國企業(yè)帶入何方？
作者：金娟娟 425
此次阿里巴巴的高層人事地震，一方面反映了阿里巴巴公司面對信譽危機時的快速而堅決的公共手段，與此同時，也反映了阿里巴巴創(chuàng)始人馬云作為行業(yè)領跑者在企業(yè)社會責任感方面的認知。正如馬云反復強調的“用戶第一”原則，既可視為阿里巴巴公司的“價值觀”，其實也是維系公司命脈的生存策略。
阿里巴巴事件之后，盡管阿里巴巴公司及時對高管進行了處理，但是圍繞這一事件，網絡輿論中已經開始出現(xiàn)對淘寶網商家售賣假貨的抨擊，并已經將批評的矛頭，指向淘寶網的規(guī)則漏洞和監(jiān)管不嚴。此次事件其實已經帶給了整個中國電子商務負面的沖擊?！ ?
此外，越來越多的中國消費者利用海外旅游或者專程旅行的機會在海外“曲線”購物，除了海外具有價格優(yōu)勢的奢侈品外，也有越來越多的普通消費品或日用消費品，如在港澳被中國大陸媽媽搶購一空的“嬰幼兒奶粉”。越來越多的“消費出逃”現(xiàn)象，除了反映出中國消費者經濟能力的提升，也反映出消費者對于國內市場環(huán)境信任度的極大失望?！ ?
透過該事件，我們也需要深刻的認識到，隨著中國經濟的高速發(fā)展，隨著企業(yè)對利潤最大化的強烈渴求，越來越多的企業(yè)背離了企業(yè)對其顧客最基本的“誠信”原則。而這種企業(yè)的誠信危機卻如同病毒一般，如果任其發(fā)展，遲早不僅僅對顧客、對企業(yè)個體造成傷害，更是對行業(yè)、社會經濟發(fā)展的傷害、乃至中國企業(yè)在國際市場中聲譽的傷害。據
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