關注員工職業(yè)生涯發(fā)展的管理
作者:李韜 381
一、為什么酒店要加強員工職業(yè)生涯發(fā)展的管理?
這和酒店的行業(yè)性質有關。酒店業(yè)屬于或者在較長的一個階段內屬于勞動密集型行業(yè),雖然科技日益進步,但是在酒店內摒棄人工是不現(xiàn)實的,所以熟練員工的保有程度是酒店服務質量穩(wěn)定的一個重要條件。在經(jīng)濟社會,“發(fā)展”已成為共識,自身發(fā)展也成為吸引員工的先決條件。這其中如何使酒店的動機與目標和員工個人的動機與目標有機結合,已成為人才保有的關鍵一環(huán),而員工職業(yè)生涯發(fā)展管理是這一環(huán)節(jié)的聯(lián)結紐帶。(請看圖一)
圖一
二、職業(yè)生涯規(guī)劃的對象
酒店職業(yè)生涯規(guī)劃的對象不明確或者急于冒進,也使酒店的職業(yè)生涯規(guī)劃管理的效果大打折扣,所以我們必須分層次的進行酒店的員工職業(yè)生涯規(guī)劃。在確定規(guī)劃對象之前,我們應該先對現(xiàn)有員工層次進行分析和掌握,方能有的放矢。(請看圖二)
通過上表我們已經(jīng)很容易的看出,酒店重點關注的職業(yè)生涯規(guī)劃的員工應是1、4區(qū)的員工。
三、科學描述員工個人職業(yè)生涯發(fā)展的目標及其運行規(guī)則
在設計員工職業(yè)目標的過程中,應采取開放式的互動設計平臺。
酒店員工職業(yè)生涯設計平臺
在合理設計之后,員工職業(yè)生涯目標的實施必須有跟蹤管理制度。生涯目標并非一成不變,由于每個人的學習能力及適應能力的差異,在不同的職業(yè)發(fā)展過程中,將對預先制定的員工職業(yè)生涯目標產(chǎn)生一定程度的缺陷性修補。職業(yè)生涯計劃制定好后,員工將沿著設計的發(fā)展通道不斷地從一個崗位轉移到另一個崗位,從較低層次上升到較高層次,直到達成生涯目標。伴隨著崗位和層次的變化,員工必須不斷接受新崗位和層次的變化,不斷提高自身素質,改善素質結構。為此,仍需加強對員工生涯計劃實施跟蹤和指導,定期或不定期地對其工作進行反饋和評點,勉勵和肯定好的一面,幫助其克服存在的不足,督導員工往生涯設定的目標方向發(fā)展,才能最終實現(xiàn)生涯目標。
四、重視工作內容的豐富和橫向發(fā)展
在單體酒店沒有更多的崗位可以為不斷涌現(xiàn)的優(yōu)秀員工設置,所以認為職業(yè)生涯發(fā)展就是升遷是非常狹隘的也是極不現(xiàn)實的。我們要做的是通過不斷探索工作內容的豐富化,使工作崗位常變常新,保持工作的新鮮性和挑戰(zhàn)性。對于不具更高層次管理能力的優(yōu)秀員工,可以考慮通過輪崗使其成為酒店行業(yè)的“全才”,從而通過修補其能力缺憾而達到職業(yè)生涯的發(fā)展,也為酒店更加靈活的應用人力資源創(chuàng)造了基礎。
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