——《糖煙酒周刊》劉達霖訪談錄

主持人：全國各地出現(xiàn)的返鄉(xiāng)潮引起了很多食品企業(yè)的關注。在外來務工人員比較集中的華東、華南等省份，由于返鄉(xiāng)潮高漲，消費萎靡；而相對應地，在華中、華北、西南等地，由于外出務工人員的回流，市場容量迅速大開，不少食品企業(yè)的銷量也同時增長。這股返鄉(xiāng)潮是不是食品企業(yè)的新商機？對食品企業(yè)有多大影響？食品企業(yè)應如何對待返鄉(xiāng)潮？我們請食品行業(yè)的營銷專家來解答。

北京智達偉群營銷咨詢機構總經理劉達霖：首先，我們要注意到這次的返鄉(xiāng)潮與以往我們說的春節(jié)返鄉(xiāng)潮不同。以往的返鄉(xiāng)潮是因為外出務工人員掙了一年錢，春節(jié)回家跟家人團聚一下。但是今年的返鄉(xiāng)潮是因為受經濟環(huán)境影響，返鄉(xiāng)的人不是在家過個年就走，而是要在相當長的時間內一直在老家。這樣一來，全國的食品消費格局也將隨之變化。

以前企業(yè)做市場，首先就是注意華東、華南這些地方，做樣板、做標桿都是首選。但是，現(xiàn)在，城市之間的差距在縮小，一些欠發(fā)達地區(qū)的城市化進程也在加快，很多新的元素進來了，必將引起消費能力和心理的變化。而且，那些長年在華東、華南發(fā)達城市打工的人，消費理念和習慣也受到浸染，這些人回鄉(xiāng)將勢必對家鄉(xiāng)市場帶來沖擊，從而影響和帶動當?shù)叵M。

食品企業(yè)應如何應對？

主持人：從專家觀點來看，返鄉(xiāng)潮對食品行業(yè)的影響并不均衡，可以概括為這幾點：通過人群轉移，發(fā)達地的消費理念和習慣在向欠發(fā)達地區(qū)滲透；主要對基礎產品有影響；因為欠發(fā)達地區(qū)的渠道建設等多方面原因，消費情況總體來看不樂觀。那么，針對這幾點，食品企業(yè)應如何應對？是不是應該在全國布局方面做一些完善？要不要隨時跟進人群的轉移？

北京智達偉群營銷咨詢機構總經理劉達霖：我剛才說到，由于返鄉(xiāng)潮等多方面的原因，現(xiàn)在城鄉(xiāng)市場正在發(fā)生著很大的變化，因此，我們要關注的不是返鄉(xiāng)潮，而是每個市場正在發(fā)生著哪些變化。食品企業(yè)必須要拋棄浮躁，去認真了解市場，要有跟蹤、發(fā)掘、改變的能力。

首先，要正確認識市場。比如，在這股回鄉(xiāng)潮中，華東、華南等地的市場需要食品企業(yè)重新審視，沒有了那么多的流動人口，對食品企業(yè)帶來的影響到底有哪些？什么產品的消費潛力大，可以挖掘？

同時，企業(yè)需要與時俱進，消費者變了，市場也就變了，所以我們也要改變。食品企業(yè)必須扭轉一個觀念：現(xiàn)在的市場中的主次已經發(fā)生了變化，主導市場的主角不再是企業(yè)，而是消費者。以前那種企業(yè)推一個概念，消費者就買賬的年代已經過去了?，F(xiàn)在，企業(yè)必須要注意與消費者的溝通，對消費信息的收集，同時對市場的判斷和操作也要隨著改變。比如，現(xiàn)在的渠道都已經細分到十幾種了，還按照傳統(tǒng)的渠道分類來操作市場顯然是不合時宜的。

我不贊成企業(yè)在欠發(fā)達地區(qū)對以前的模式進行復制。要知道這股返鄉(xiāng)人群，雖然帶來了消費氣息和趨勢，但是不等同于帶來了相同的消費?？梢?，即使是相同一批人，因為環(huán)境不同、收入不同，消費特點也不同。企業(yè)必須要逐個市場去分析，簡單的模式復制行不通了。

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