擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
- 銷售技巧品牌營(yíng)銷大客戶銷售經(jīng)銷商銷講門(mén)店管理商務(wù)談判國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷管理品牌策劃電話銷售會(huì)議營(yíng)銷顧問(wèn)式銷售工業(yè)品營(yíng)銷整合營(yíng)銷銷售團(tuán)隊(duì)打造招商訂貨店長(zhǎng)管理門(mén)店導(dǎo)購(gòu)終端零售呼叫中心管理客戶服務(wù)投訴處理智能零售數(shù)字營(yíng)銷招投標(biāo)銷售管理團(tuán)隊(duì)銷售品牌建設(shè)營(yíng)銷策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)營(yíng)銷服務(wù)
投訴處理課程體系
電網(wǎng)問(wèn)題溝通與投訴處理 課時(shí):6H
員工職業(yè)素養(yǎng)提升之《電網(wǎng)問(wèn)題溝通與投訴處理》——講師:戴萍培訓(xùn)對(duì)象:電力公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升是時(shí)代發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的召喚。作為電力企業(yè)的一員,優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是一句口號(hào),更是大家不懈追求的目標(biāo)。要切實(shí)做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,需要電力企業(yè)服務(wù)人員持之以恒地落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的各項(xiàng)要求,唯有如此,優(yōu)質(zhì)服務(wù)才不會(huì)淪為“水中花、鏡中月”,這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能讓廣大電力客戶觸手可...