商務(wù)禮儀課程體系
形象管理與商務(wù)禮儀培訓(xùn)目的：通過對中國傳統(tǒng)文化的修習(xí)提升內(nèi)心的修為；強(qiáng)化職業(yè)經(jīng)理人自我印象管理的技能，進(jìn)而提升企業(yè)整體對外形象；掌握現(xiàn)代社會交往和商務(wù)交往的禮儀規(guī)范和領(lǐng)袖行為藝術(shù)；塑造優(yōu)雅從容的商務(wù)形象增加對外交往中的競爭優(yōu)勢。培訓(xùn)時間：2天1.身心修煉篇導(dǎo)入案例：林肯選人的標(biāo)準(zhǔn)為什么是——“他長得不行”？1.“義則不可須臾舍也”——為人處事的立身之本2.“...
講師：藍(lán)天咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇：溝通與溝通技巧篇 講：什么是溝通 什么是溝通溝通的種類溝通的目的溝通的功能溝通的3A法則 第二講：什么是商務(wù)溝通 一、商務(wù)溝通的概念 二、商務(wù)溝通中的口頭語言 外交語言商業(yè)法律語言文學(xué)語言軍事語言 三、商務(wù)溝通中的行為語言 商務(wù)溝通技巧語言表達(dá)的一半技巧問與答的技巧說服的技巧聽與辯的技巧 第三講：如何進(jìn)行溝通 溝通的方式比較有效的...
講師：馬建強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
章禮儀的核心和內(nèi)涵 1、禮儀在對外交往中的影響 2、禮儀的涵義及禮儀的三要素 3、我們是企業(yè)的金牌代言人 4、禮儀是我們的一種資本 5、商務(wù)禮儀的基本理念 6、商務(wù)交往中應(yīng)該遵循的禮儀原則 7、商務(wù)禮儀的特點(diǎn) 第二章職業(yè)形象塑造與品位提升 一、職業(yè)形象之----體態(tài)語言 1、展示個人氣質(zhì)的站姿 2、優(yōu)雅得體的坐姿 3、自然端莊的蹲...
講師：王博咨詢電話：010-82593357下載需求表
講、商務(wù)禮儀概述 一、為什么要商務(wù)禮儀 二、商務(wù)禮儀的四大要求 三、禮儀的本質(zhì)：尊重為本、善于表達(dá) 本章培訓(xùn)方式：講師講授 第二講、商務(wù)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng) 案例賞析：《圣經(jīng)創(chuàng)世紀(jì)》中烏鴉與鴿子的故事 一、職業(yè)品質(zhì)與修養(yǎng) 正直公平，堅持既定的政策和原則誠實(shí)實(shí)事求是可靠按約定完成工作，且保質(zhì)、保量、及時守信不失約，不違約，不食言，不泄密敬業(yè)...
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篇：魅力形象的構(gòu)建 每個人都是企業(yè)的形象代言人形象，真實(shí)地體現(xiàn)職業(yè)人的個人教養(yǎng)和品位。形象，客觀地反映了職業(yè)人的精神。形象，如實(shí)地展現(xiàn)了職業(yè)人對交往對像所重視的程度。形象，是職業(yè)人所在單位的整體形象的有機(jī)組成部分?！ 〉诙瑚攘π蜗蟮乃茉臁 ⌒蜗笫且粋€人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心?！ ∫?、魅力形象--完美發(fā)型，輕松打理 你該擁...
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篇：職業(yè)經(jīng)理人商務(wù)形象塑造 一、先聲奪人的印象 留下佳的印象懂得先介紹誰認(rèn)識握手的價值非正規(guī)握手怎么處理變差錯為有益的經(jīng)驗交換名片應(yīng)做到無懈可擊 二、職業(yè)經(jīng)理人商務(wù)服飾 弄清何時著工作裝服飾配件不宜過多杜絕廉價的服飾商務(wù)便裝顯出職業(yè)特色 三、職業(yè)經(jīng)理人優(yōu)雅舉止 男士坐姿女士坐姿坐姿練習(xí)規(guī)范的行姿變向行姿后退步引導(dǎo)步前行轉(zhuǎn)身步不同著裝的走姿穿西...
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高級商務(wù)禮儀 課時：3H
一、形象儀表與成功印象的重要性決定印象的因素形象對成功的影響力二、強(qiáng)化形象魅力的技能儀容的修飾護(hù)膚養(yǎng)顏知識化妝技巧示范化妝練習(xí)（注：化妝示范及學(xué)員練習(xí)時間安排在另外單獨(dú)半天進(jìn)行）三、商務(wù)人士整體職業(yè)形象設(shè)計職業(yè)著裝基本原則男士西裝正裝選擇與搭配“三個三”原則女性套裙正裝選擇與搭配制服的穿著禮儀及忌諱職場正裝“六大禁忌”配飾、用品與發(fā)型禮儀發(fā)型、發(fā)飾選擇與搭配...
講師：譚小芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇：職業(yè)形象塑造篇 講：職業(yè)形象輔助事業(yè)發(fā)展 職業(yè)形象的構(gòu)成要素職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響你的形象價值百萬定位職業(yè)形象 案例一：趙薇的日本軍旗事件 案例二：穿著得體的奧巴馬夫婦 案例三：尼克松的失敗 第二講：職業(yè)形象之儀容儀表 一、面部修飾 基本要求局部修飾 二、發(fā)部修飾 發(fā)部的整潔發(fā)型的選擇頭發(fā)的美化 三、肢體修飾 手臂的修飾下肢...
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部分：商務(wù)辦公禮儀 一、辦公室必備基本禮儀 優(yōu)雅干凈的辦公場所辦公室整體布置：簡約、現(xiàn)代時尚office、經(jīng)典、自然電腦使用禮儀傳真收發(fā)禮儀洗手間使用禮儀打印機(jī)使用禮儀電話使用禮儀 二、同事相處禮儀必備 想辦法從對方的立場去考慮問題，從他的觀點(diǎn)和立場出發(fā)，就如同你一直以來從你自己的立場出發(fā)一樣。--(美)戴爾卡耐基 如何在同事之間樹立好印象：保...
講師：馬建強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
講、禮儀的核心與內(nèi)涵 一、管理者的工作行為對企業(yè)意味著什么 二、管理者應(yīng)具有的職業(yè)意識與職業(yè)形象：職場中的陽光心態(tài) 三、禮儀的核心與內(nèi)涵 四、禮儀對工作產(chǎn)生的影響 你就是企業(yè)的金字招牌你的個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石 本章培訓(xùn)方式：講師講授，學(xué)員討論 第二講、商務(wù)人員的服飾規(guī)范 一、商務(wù)人員的著裝原則 應(yīng)遵循國際上通行的穿衣原則：著...
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部分：商務(wù)形象設(shè)計與職業(yè)心態(tài)塑造 講：商務(wù)禮儀與個人涵養(yǎng) 禮儀的內(nèi)涵人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容商務(wù)禮儀的特點(diǎn)商務(wù)禮儀的基本原則內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則 第二講：塑造良好心態(tài) 禮儀的高境界是內(nèi)...
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講：商務(wù)禮儀初認(rèn)識 一.商務(wù)禮儀的必要性 形象展示的基礎(chǔ)交際溝通的法寶協(xié)調(diào)洽談的紐帶 二.現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn) 隨著社會的發(fā)展變化而變化具有時尚性和規(guī)范性不斷向國際化、大眾化發(fā)展 三.現(xiàn)代商務(wù)禮儀的原則 認(rèn)清主客立場遵時守信尊重他人真誠原則適度原則自律原則入鄉(xiāng)隨俗原則靈活應(yīng)用原則 第二講：商務(wù)人員職業(yè)形象塑造 一.職業(yè)素養(yǎng)提升 職業(yè)道德：...
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基礎(chǔ)商務(wù)禮儀 課時：12H
《基礎(chǔ)商務(wù)禮儀》課程主講：覃曦1.培訓(xùn)時長：2天2.人數(shù)：建議36人以內(nèi)3.課程大綱第一部分：商務(wù)禮儀的理念一.什么是禮儀，什么是商務(wù)禮儀二.職業(yè)人員的角色定位與職業(yè)化三.職業(yè)道德的準(zhǔn)則四.員工/領(lǐng)導(dǎo)形象與企業(yè)形象和品牌第二部分：商務(wù)禮儀之路----專業(yè)商務(wù)形象的塑造一.商務(wù)服飾禮儀1.第一印象的重要和影響2.服飾與文化3.服飾與商業(yè)4.男士/女士商務(wù)服飾的...
講師：覃曦咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)代商務(wù)禮儀 課時：6H
課程簡介： 公司背景北京拓雅培訓(xùn)中心介紹：是一家專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。成立于2003年12月，中心本著誠信、認(rèn)真、細(xì)致、周到的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓(xùn)服務(wù),成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風(fēng)險管理、人力資源、財務(wù)、營銷等課程，我們同時與國內(nèi)高等院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，并匯集了一批清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)等高等院校的教授、學(xué)者；以及國內(nèi)知名企業(yè)管...
講師：張錫民咨詢電話：010-82593357下載需求表
新時代商務(wù)禮儀課程大綱 課時：6H
新時代的商務(wù)禮儀課程大綱主講：劉蕙蘭【課程背景】在現(xiàn)代商務(wù)交往和職場社交中，商務(wù)禮儀與職業(yè)形象代表著個人職業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)的形象，本課程主要用于提高員工自身禮儀道德修養(yǎng)，增長才干、鍛煉能力、培養(yǎng)品格，熟悉各類商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范和相關(guān)要求，為企業(yè)整體形象的提升和企業(yè)與國際化商業(yè)發(fā)展相接軌夯實(shí)基礎(chǔ)。隨著時代的發(fā)展，在當(dāng)今的社會中，很有新時代的社交新禮儀，悄然升起。...
