商務禮儀溝通技巧

  培訓講師：王博

講師背景：
王博老師★華為大學特聘高級講師★清華大學深圳研究院特聘高級講師★中山大學總裁班特邀講師★北大縱橫特邀講師二十三年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，八年國家研究所工作，十五年華為工作經(jīng)歷！近15年的華為工作經(jīng)驗，親歷了華為公司從一個小公司快速成長為一個跨國企業(yè)巨 詳細>>

王博
    課程咨詢電話：

商務禮儀溝通技巧詳細內(nèi)容

商務禮儀溝通技巧

　　**章  禮儀的核心和內(nèi)涵

　　1、禮儀在對外交往中的影響

　　2、禮儀的涵義及禮儀的三要素

　　3、我們是企業(yè)的金牌代言人

　　4、禮儀是我們的一種資本

　　5、商務禮儀的基本理念

　　6、商務交往中應該遵循的禮儀原則

　　7、商務禮儀的特點

　　第二章   職業(yè)形象塑造與品位提升

　　一、職業(yè)形象之----體態(tài)語言

　　1、展示個人氣質(zhì)的站姿

　　2、優(yōu)雅得體的坐姿

　　3、自然端莊的蹲姿

　　4、灑脫自信的走姿

　　二、職業(yè)形象之----儀容規(guī)范

　　1、面部修飾、化妝修飾

　　2、肢部修飾、發(fā)型修飾

　　三、 職業(yè)形象之-----服裝穿著

　　1、著裝的TPO原則

　　2、飾品的佩戴、絲巾、領帶的打法

　　第三章   溝通的禮儀與技巧

　　1、笑是人際溝通的橋梁

　　2、情緒控制與表情神態(tài)的控制

　　3、運用合理的目光與人交流

　　4、如何運用手勢與人溝通

　　5、溝通中“說”的禮儀和技巧

　　6、溝通中“聽”的技巧

　　7、贊美讓你成為受歡迎的人

　　8、電話溝通中“聽”出你的形象

　　9、如何與上司、同事、客戶溝通

　　第四章   商務交往的禮儀

　　一、商務會面的禮儀

　　1、問候的禮儀

　　2、見面致意的禮節(jié)

　　3、自我介紹與為他人做介紹

　　4、握手的禮儀

　　5、名片的遞送

　　二、公務接待的禮儀

　　1、迎接與引導的禮儀

　　2、奉茶的禮儀與技巧

　　3、位次排序的禮儀

　　4、乘坐汽車的禮儀

　　5、餐宴中的禮儀

　　6、送客的禮儀

 

王博老師的其它課程

采購綜合成本分析與降低技巧課程背景縱觀歷史，采購無論在古代戰(zhàn)場，還是現(xiàn)代企業(yè)商戰(zhàn)中，都扮演著極其重要的角色。古人云“兵馬未動，糧草先行”，一個非常重要的工作就是籌集作戰(zhàn)物資；而在現(xiàn)代企業(yè)中，采購更是扮演了不可或缺的一環(huán)。企業(yè)要降低成本，需要供應商降價，維持正常生產(chǎn)，需要供應商及時交貨，要保證產(chǎn)品質(zhì)量，也需要供應商提供質(zhì)量可靠的原材料。一個成功的企業(yè)必定具有一

 講師：王博詳情

實戰(zhàn)投標管理（1天）課程背景本課程側(cè)重于系統(tǒng)化、實戰(zhàn)化，學完后就能夠讓學員全方位地了解客戶是如何組織招標的，從而有針對性地應標，并規(guī)避潛在風險。課程收獲?掌握如何做好客戶關系?掌握客戶是如何組織招標的?掌握如何應標?掌握如何規(guī)避潛在風險培訓方式?以系統(tǒng)化講解為主，兼顧實戰(zhàn)及案例演練?課堂講解占40，實戰(zhàn)及案例演練占30，討論分析占20，問題解答占10。學員對

 講師：王博詳情

采購供應鏈管理：戰(zhàn)略采購與供應商關系管理課程背景本系列課程側(cè)重于系統(tǒng)化，實戰(zhàn)化及如何快速優(yōu)化流程，使學員學完后就能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況對采購體系進行自我完善。課程收獲?學會如何制訂采購策略，并通過實施采購策略實現(xiàn)降價，縮短貨期，提高來料質(zhì)量等目標；?如何制訂采購策略？?如何在眾多廠家中認證合格供應商？?如何選擇合適的供應商？?如何對供應商進行績效管理？培訓方

 講師：王博詳情

采購供應鏈管理：制定采購策略與精準采購合同管理課程背景本系列課程側(cè)重于系統(tǒng)化，實戰(zhàn)化及如何快速優(yōu)化流程，使學員學完后就能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況對采購體系進行自我完善。課程收獲?掌握采購組織及流程設計的基本方法；能夠進行采購計劃及庫存管理?能夠處理采購合同，并通過合同規(guī)避采購風險；掌握采購降價的常用方法?學會如何制訂采購策略，并通過實施采購策略實現(xiàn)降價，縮短貨期

 講師：王博詳情

采購供應鏈管理：制定采購策略與談判技巧課程背景本系列課程側(cè)重于系統(tǒng)化，實戰(zhàn)化及如何快速優(yōu)化流程，使學員學完后就能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況對采購體系進行自我完善。對于一個采購經(jīng)理人應該了解下面內(nèi)容——什么是談判？如何提高自身的職業(yè)素養(yǎng)？如何制訂談判策略？如何組織談判？如何在談判中實現(xiàn)既定目標？課程收獲?掌握采購組織及流程設計的基本方法；能夠進行采購計劃及庫存管理?

 講師：王博詳情

課程背景縱觀歷史，采購無論在古代戰(zhàn)場，還是現(xiàn)代企業(yè)商戰(zhàn)中，都扮演著極其重要的角色。古人云“兵馬未動，糧草先行”，一個非常重要的工作就是籌集作戰(zhàn)物資；而在現(xiàn)代企業(yè)中，采購更是扮演了不可或缺的一環(huán)。企業(yè)要降低成本，需要供應商降價，維持正常生產(chǎn)，需要供應商及時交貨，要保證產(chǎn)品質(zhì)量，也需要供應商提供質(zhì)量可靠的原材料。一個成功的企業(yè)必定具有一個成功的采購體系。而由于采

 講師：王博詳情

采購談判技巧課程背景對于一個采購經(jīng)理人應該了解下面內(nèi)容——什么是談判？如何提高自身的職業(yè)素養(yǎng)？如何制訂談判策略？如何組織談判？如何在談判中實現(xiàn)既定目標？課程收獲理解什么是談判；提高自身的職業(yè)素養(yǎng)能夠制訂談判策略；能夠組織談判掌握一些談判技巧；能夠判斷是否接受談判結(jié)果培訓方式以系統(tǒng)化講解現(xiàn)代采購談判為主，兼顧實戰(zhàn)及案例演練；課堂講解占40，實戰(zhàn)及案例演練占30

 講師：王博詳情

采購供應商全面管理與談判及合同風險控制課程背景本系列課程側(cè)重于系統(tǒng)化，實戰(zhàn)化及如何快速優(yōu)化流程，使學員學完后就能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況對采購體系進行自我完善。課程收獲?掌握采購組織及流程設計的基本方法；能夠進行采購計劃及庫存管理?能夠處理采購合同，并通過合同規(guī)避采購風險；掌握采購降價的常用方法?學會如何制訂采購策略，并通過實施采購策略實現(xiàn)降價，縮短貨期，提高來

 講師：王博詳情

采購供應鏈管理：供應商全面管理與成本控制課程背景本系列課程側(cè)重于系統(tǒng)化，實戰(zhàn)化及如何快速優(yōu)化流程，使學員學完后就能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況對采購體系進行自我完善。課程收獲?掌握采購組織及流程設計的基本方法；能夠進行采購計劃及庫存管理?能夠處理采購合同，并通過合同規(guī)避采購風險；掌握采購降價的常用方法?學會如何制訂采購策略，并通過實施采購策略實現(xiàn)降價，縮短貨期，提高

 講師：王博詳情

降低采購成本與供應商談判技巧課程背景買的精還是賣的精？知道嗎？采購成本下降2％所帶來的利潤,需要增加10％的銷售額才能達到！日復一日的降價工作；采購周期越來越短、采購批量越來越??；原材料的價格不斷上漲，交期卻不斷延長。激烈的市場競爭要求公司必須有能力提供價格更具競爭力的產(chǎn)品，為此，采購人員被要求以更低的價格采購公司所需的物料及為公司創(chuàng)造更多的節(jié)約。采購人員每

 講師：王博詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有