商務禮儀課程體系

成都農商銀行商禮創(chuàng)未來《銀行商務接待與宴請禮儀》培訓建議實施方案主講人:朱美林?課程背景:在體驗為王的銀行服務時代,商務禮儀從個人的角度看,有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值,有助于人們的社會交往,改善人際關系;從企業(yè)的角度看,可以美化銀行形象,提高顧客滿意度和美譽度,從而提升銀行的經濟效益和社會效益。商務禮儀與溝通藝術是提升銀行人商務形象、往來行為規(guī)范的重...

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禮贏商運《高規(guī)格商務禮儀》培訓建議實施培訓主講人:朱美林?課程背景:在現(xiàn)今社會中,科學、信息技術的透明與普及,產品同質化讓產品再難獨立為王,客戶感觀體驗刺激已經被點醒,得體、信賴、愉悅的商務交往界面加上過硬產品,才能抓住合作機會、市場機遇,占領市場、擴大份額。大廈聳立,非一日之功,地基的基礎決定了樓層高度。物有本末,事有終始,企業(yè)高層、中層、基層的商務交往能...

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禮商贏未來《高端商務禮儀及場景應用》培訓實施方案主講人:朱美林?課程背景:在數(shù)字時代、信息快速傳播的商業(yè)環(huán)境下,企業(yè)要保證高品質,品牌化可持續(xù)的長遠發(fā)展,應對未來的不確定性,必須要擁有一支高素質、高潛力的人才梯隊。提高企業(yè)員工素質,激發(fā)員工能動力,不僅有利于提高企業(yè)員工責任心和忠誠度,同時也有助于提升員工工作有效性。禮商是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn),比高...

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《商務禮儀與高效溝通技巧》【課程背景】禮儀文化和禮儀體系是企業(yè)文化建設的重要組成部分,是企業(yè)發(fā)展壯大的土壤。良好的禮儀文化和禮儀體系,對促進企業(yè)的經營管理和戰(zhàn)略發(fā)展有著重要的積極作用,同時也將提升市場和客戶對企業(yè)的認知感和品牌的影響力。無論是身處業(yè)務、市場、服務前端的員工,還是企業(yè)中后臺生產、供應、研發(fā)、人財物等職能部門的人員;無論企業(yè)的基層員工,還是中高層...

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《禮贏職場--商務禮儀與職業(yè)形象塑造》【課程背景】禮儀文化和禮儀體系是企業(yè)文化建設的重要組成部分,是企業(yè)發(fā)展壯大的土壤。良好的禮儀文化和禮儀體系,對促進企業(yè)的經營管理和戰(zhàn)略發(fā)展有著重要的積極作用,同時也將提升市場和客戶對企業(yè)的認知感和品牌的影響力。無論是身處業(yè)務、市場、服務前端的員工,還是企業(yè)中后臺生產、供應、研發(fā)、人財物等職能部門的人員;無論企業(yè)的基層員工...

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國際商務禮儀   課時:6H

國際商務禮儀培訓方案【課程背景】國際化服務已經越來越普遍,隨著市場經濟的不斷發(fā)展,當今行業(yè)的競爭也越來越激烈,想要在當今商業(yè)競爭中取得成功,個人商務形象尤為重要,國際商務禮儀和個人魅力形象打造,不僅僅可以拓展國際業(yè)務,更是改善人際關系展示個人素養(yǎng)的首要必備條件。課程針對國際商務會晤的基礎禮儀,結合高端商務會晤、宴請實踐,落地全方位展示講授國際商務禮儀接待和塑...

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《面試技巧與商務禮儀》課程大綱【培訓時間】:0.5天【培訓對象】:職場新人、大學生【課程收益】通過本課程的學習,使學員能夠認識自我個人特點,激發(fā)全面提升自身素質的積極性和自覺性。通過本課程的學習,使學員能夠掌握基本的求職面試技巧,提高面試成功率。學員能夠掌握基本的職場商務禮儀要點,提高職業(yè)素養(yǎng),養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,提升競爭力?!菊n程大綱】       面試前...

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商務禮儀與銷售溝通技巧【培訓背景】一流的企業(yè),一定具有一流的企業(yè)形象。調查研究表明:企業(yè)形象的上升或下降,對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響,客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產品。良好的個人形象對客戶傳遞一種信息,即優(yōu)質的產品與卓越的服務,而這種信息傳遞的結果就是客戶信任度的明顯提升。在競爭日趨激烈的今天,越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和商務禮儀對...

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職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務禮儀(二天)【培訓背景】:一流的企業(yè),一定具有一流的企業(yè)形象。調查研究表明:企業(yè)形象的上升或下降,對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響,客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產品。良好的個人形象對客戶傳遞一種信息,即優(yōu)質的產品與卓越的服務,而這種信息傳遞的結果就是客戶信任度的明顯提升。在競爭日趨激烈的今天,越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形...

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【課程大綱】:頭腦風暴:你心目中真正的專業(yè)形象是什么樣的?您碰到哪些關于職業(yè)形象與商務禮儀的難題?每人提出自己工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個課程中穿插、分析、演練,解決學員實際問題。前言:為什么要注重職業(yè)形象與商務禮儀?1.關于職場對于現(xiàn)代金領/白領職業(yè)形象與商務禮儀要求的數(shù)據(jù)分析2.自我測試:自己的職業(yè)形象技巧測試3.自我測試:自己的商務禮儀技...

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季課程:基礎商務禮儀標準訓練一、商務禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務禮儀的作用3.商務禮儀的基本原則與要求二、商務禮儀中的服務禮儀與職業(yè)形象1、職業(yè)著裝的基本原則:個性原則  和諧原則  TPO原則  常見著裝誤區(qū)2、西裝及領帶禮儀鞋襪的搭配常識  首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范售房人員的著裝  培訓方式:分析、講解、提問3、銷售人員儀容禮儀工作妝的規(guī)...

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頭腦風暴:你心目中真正的專業(yè)形象是什么樣的?您碰到哪些關于職業(yè)形象與商務禮儀的難題?每人提出自己工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個課程中穿插、分析、演練,解決學員實際問題。前言:為什么要注重職業(yè)形象與商務禮儀?1.關于職場對于現(xiàn)代金領/白領職業(yè)形象與商務禮儀要求的數(shù)據(jù)分析2.自我測試:自己的職業(yè)形象技巧測試3.自我測試:自己的商務禮儀技巧測試現(xiàn)代商務...

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課程7:商務禮儀   課時:12H

商務禮儀現(xiàn)代企業(yè)的任何人員都是企業(yè)的形象代言人。其良好的職業(yè)形象、專業(yè)的職場禮儀是個人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),也是企業(yè)形象的載體;提高服務意識、掌握標準的禮儀行為規(guī)范,在提高工作效率的同時將為企業(yè)贏得更多的機會,讓企業(yè)更有競爭力。無論你是拜訪內外部客戶、還是隨意交談;無論你走進會議室還是走進宴會廳,你的言談舉止行為語言就已經在和別人交流,通過你走路的姿勢、站姿、坐姿...

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商務禮儀培訓課程   課時:12H

商務禮儀培訓課程課程背景:現(xiàn)代企業(yè)的任何人員都是企業(yè)的形象代言人。其良好的職業(yè)形象、專業(yè)的職場禮儀是個人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),也是企業(yè)形象的載體;提高服務意識、掌握標準的禮儀行為規(guī)范,在提高工作效率的同時將為企業(yè)贏得更多的機會,讓企業(yè)更有競爭力。無論你是拜訪內外部客戶、還是隨意交談;無論你走進會議室還是走進宴會廳,你的言談舉止行為語言就已經在和別人交流,通過你走路...

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單元:商務禮儀之道一、商務禮儀的四項基本原則(一)尊重為本,善于表達(二)尊時守約,誠信至上(三)服務客戶、適應對方(四)靈活善變、寬容接納(五)商務禮儀3T與3A一、商務禮儀與社交禮儀的區(qū)別(一)交往對象的不同(二)交往的目的不同(三)互動的基本原則不同第二單元:首因效應---良好印象的建立一、商務場合的儀容儀表(一)干凈整潔的面部(二)真實自然的妝容(三...

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清華大學卓越生產運營總監(jiān)高級研修班
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