工程部突發(fā)事件處理程序.doc
工程部突發(fā)事件處理程序
為了保證大廈正常運行，降低事故范圍及經濟損失，對影響大廈正常運行的各類突發(fā)事件，包括停電、停水、跑水、燃氣泄漏、電梯關人等事件做出相應的處理，特制定工程部突發(fā)事件處理程序。
大廈設備發(fā)生意外故障時，現場人員應立即采取緊急措施，并立即報告上級。正常工作日報工程部經理，夜間及節(jié)假日報告值班經理。
工程部經理、值班經理接到事故報告后， 趕赴事故現場指揮處理事故。嚴重事故報物業(yè)中心主任并通知保安部、客務部配合處理事故。
根據現場情況決定立刻修復或關閉有關設備。如設備搶修將影響正常營業(yè)，由客務部立即通知有關客戶；如事故可能危害客戶人身或設備安全時，應立即組織人員疏散和設備轉移。
全樓意外停電
發(fā)生全樓停電事故時，值班或其他發(fā)現人員應立即報告工程部或電氣負責人(非正常工作日報告值班經理)。工程部電氣負責人要立即現場組織處理事故。
工程部調度應配合專業(yè)負責人調配人員，并報告工程部經理。
工程部經理報告物管中心主任，并通知保安部做好大廈消防及治安工作，通知客務部做好客戶解釋工作。
工程部各系統(tǒng)緊急措施
電梯值班人員立即檢查電梯內...
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