QP-MA01質量策劃控制程序(doc)
| |廣東省外貿開發(fā)公司 |編號: |QP/MA01 | | |程 序 文 件 | | | | | |版號: |A | | 標題: 質量策劃控制程序 |頁碼: |1/3 | |1.0 目的 | |規(guī)定質量策劃活動的方法、內容及執(zhí)行情況，以保證產(chǎn)品質量滿足規(guī)定的要求。 | |2.0 適用范圍 | |適用于服務項目的正式實施前、已推行的服務項目的修改或改進的初試行階段以及| |有特殊質量要求服務項目的實施階段的質量保證和質量控制。 | |3.0 職責 | |3.1 辦公室：負責編制《質量計劃》及監(jiān)督《質量計劃》的實施。 | |3.2 有關部門：參與策劃評議會。 | |3.3 管理者代表：負責組織進行質量策劃并批準《質量計劃》。 | |3.4 行政部：發(fā)放《質量計劃》。 | |4.0 工作程序 | |4.1 當出現(xiàn)下列情況時應考慮進行質量策劃 | |服務項目的正式實施前； | |本公司已制定的服務項目修改或改進的初試行階段； | |有特殊質量要求的服務項目的實施階段。 | |4.2 | |質量策劃由管理者代表組織相關部門以策劃評議會的形式進行，這些部門可以是辦| |公室、人事部、財務部、辦公室、業(yè)務部、相關分（子）公司等。 | |4.3 質量策劃應包括以下各方面： | |4.3.1確定是否需要編制《質量計劃》以及涉及的過程及內容。 | |4.3.2確定過程控制的環(huán)節(jié)，如： | |a. 質量管理體系過程及方法； | |b. 資源要求如：人員的資格要求或技能要求。 | |c. 質量體系進行的改進。 | |4.3.3 確定和準備各過程中相應的記錄及對應的記錄表格。 | | | |編號: |QP/MA01 | | |程 序 文 件 | | | | | |版號: |A | | 標題: 質量策劃控制程序 |頁碼: |2/3 | |4.3.4 | |確定策劃過程中所能引用的原質量體系文件的部分并明確需特別擬定的書面化程序| |及編寫、控制的職責。 | |4.4 | |策劃評議會結束后，由辦公室經(jīng)理填寫《質量策劃評議表》，參與評議會的人員在其| |上簽名。 | |4.5 《質量計劃》的編制 | |4.5.1 《質量計劃》由辦公室負責編制。 | |4.5.2 | |《質量計劃》應主要包括：封面頁和內容頁，封面上注明《質量計劃》的編號、版號、| |產(chǎn)品名稱、編制、審核、批準人及日期、內容頁包括： | |a. 應達到的質量目標； | |b. 各階段責任和權限的分配； | |c. 服務的質量體系過程； | |d. 采用特定程序、方法和作業(yè)指導書； | |e. 為達到質量目標所必須采取的其他措施。 | |4.6 《質量計劃》的審批和發(fā)放 | |4.6.1 《質量計劃》由辦公室經(jīng)理審核，管理者代表批準。 | |4.6.2 | |《質量計劃》由辦公室復印后加蓋紅色“受控”印章后，發(fā)至相關部門，發(fā)放時填寫《 | |文件發(fā)放登記表》，文件持有人在《文件發(fā)放登記表》上簽名并注明日期，《質量計劃| |》的原件由辦公室保存。 | |4.7 《質量計劃》的修改 | |《質量計劃》在執(zhí)行過程中若需修改，由修改提出人填寫《文件修改申請表》，經(jīng)管理| |者代表批準后由相關部門按要求執(zhí)行，更改按4.6.2項受 | |控發(fā)放，并收回“作廢”文件，沒經(jīng)修改的《質量計劃》的版本為A，每修改一次，版 | |本由B、C按英文字母順字逐一增加。 | |4.8 《質量計劃》的實施及跟蹤評審 | |《質量計劃》由執(zhí)行部門實施，由辦公室監(jiān)督和協(xié)調實施過程。 | | | | | | | |編號: |QP/MA01 | | |程 序 文 件 | | | | | |版號: |A | | 標題: 質量策劃控制程序 |頁碼: |3/3 | | | |5.0 相關文件及記錄 | |QR-24-01/A 質量策劃評議表 | |QR-21-04A 文件修改申請表 | |QR-21-01/A 文件發(fā)放登記表 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
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