張倩老師的內(nèi)訓課程
課程名稱： 《客戶開拓與電話約見技巧》 主講：張倩老師 6課時課程背景：我們的員工是否經(jīng)常遇到如下問題的困惑：1.銀行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化，客戶容易被同業(yè)以一些小恩小惠挖走；2.剛成為新任客戶經(jīng)理，該如何和客戶建立關系？3.每次打給客戶，都不知道說什么？4.每次打給客戶，客戶都說忙，怎么破？5.客戶產(chǎn)品虧錢了，我要打給他嗎？課程對象：柜員、客戶經(jīng)理、銷售精英課程收益：1.能將客戶按客戶關系成熟度進行分類； 2.掌握6大主題電訪話術 3.掌握一套電話營銷準
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課程名稱： 《銀行客戶關系維護與存量客戶盤活》 主講：張倩老師 12課時課程概述： ← 銀行客戶那么多，可是維護起來卻不知從何下手？ ← 很多客戶很少來網(wǎng)點辦理業(yè)務，不知如何建立與推進與他們之間的關系？ ← 每次和客戶都是介紹產(chǎn)品，感覺客戶越來越把握不住，我該怎么辦？ ← 打開系統(tǒng)顯示存量客戶那么多，但是好像都沒有過聯(lián)系，我該怎么進行維護呢？ ← 營銷活動策劃流于形式，達不到營銷效果課程對象：銀行個金客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、主管、經(jīng)理以及其
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課程名稱： 《贏在大堂廳堂服務營銷技巧提升》 主講：張倩老師 9課時課程概述：互聯(lián)網(wǎng)金融、利率市場化、金融脫媒強烈沖擊著銀行業(yè)。利潤差收窄，同業(yè)競爭激烈。如何在如此殘酷的市場中提升業(yè)務，利潤增長？單純客戶增長帶來業(yè)務增長時代已過去了，存量客戶的激活、中高端客戶價值深挖，來提高客戶的忠誠度及貢獻度?！摆A在大堂”“廳堂致勝”“陣地營銷”成為各銀行的致勝法寶，廳堂客戶存在巨大的業(yè)務空間。需要銀行廳堂營銷團隊（柜臺、大堂、客戶經(jīng)理）具備完整的客戶價值發(fā)現(xiàn)及經(jīng)營的能力，提升網(wǎng)點產(chǎn)能課程對象：銀行
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課程名稱： 《智能化轉(zhuǎn)型下的廳堂營銷技巧》 主講：張倩老師 12課時課程概述：互聯(lián)網(wǎng)金融、利率市場化、金融脫媒強烈沖擊著銀行業(yè)。利潤差收窄，同業(yè)競爭激烈。如何在如此殘酷的市場中提升業(yè)務，利潤增長？廳堂客戶依然巨大的業(yè)務空間，智能機上線造成廳堂服務營銷流程變化，給廳堂營銷團隊帶來了新的挑戰(zhàn)，需要銀行廳堂營銷團隊（柜臺、大堂、客戶經(jīng)理）具備完整的客戶價值發(fā)現(xiàn)及經(jīng)營的能力，提升網(wǎng)點產(chǎn)能課程對象：銀行大堂客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜面人員課程目標：1.掌握廳堂客戶動線的營銷流程；2.掌握客戶分群營銷的
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課程名稱： 《簡單產(chǎn)品的快速營銷技巧》 主講：張倩老師 6課時課程概述：互聯(lián)網(wǎng)金融、利率市場化、金融脫媒強烈沖擊著銀行業(yè)。利潤差收窄，同業(yè)競爭激烈。如何在如此殘酷的市場中提升業(yè)務，利潤增長？廳堂客戶存在巨大的業(yè)務空間。而柜面作為接觸客戶最多的崗位，具備獲得客戶信任的天然條件，特別對于簡單產(chǎn)品銷售具有極大的優(yōu)勢。課程對象：銀行大堂客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜面人員課程目標： 1.掌握柜面客戶需求的特點； 2.掌握柜面快速銷售的話術； 3.掌