張子凡老師的文章
【案例】 同一天加入公司的兩個銷售人員，一個人是產品專家，另一個人是人際溝通專家。在經過一年兩年以后，產品專家銷售的業(yè)績往往比不上人際溝通專家。因為這個產品專家仍然需要背著包滿處去找客戶，而人際溝通專家卻輕松地坐在辦公室里接聽老客戶幫他推薦的新客戶的電話。 第二個因素：技能 一個稱職的銷售人員需要具...
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【案例】 很多朋友都看過《窮爸爸富爸爸》這本書，這本書告訴了我們信念是什么。窮爸爸的信念是：當一遇到困難、遇到問題的時候他會說，經理，這事我沒辦法了，您找別人去做吧。而富爸爸會說：經理您放心吧，我一定會想出辦法來，把它做好。窮爸爸說：我富不了，因為我有倆孩子。富爸爸則說：我必須要富，因為我有兩個孩子...
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企業(yè)內部培訓通常由HR或培訓經理負責聯(lián)絡與協(xié)定，正常流程可以概括為需求探訪與匯總階段、培訓計劃制定與報批階段、師資尋找與確定階段、效果追蹤階段；如果一次（期）培訓沒有達成目標，通常出問題的不是流程，而是某一個環(huán)節(jié)。 一、 需求探訪與匯總階段 相對缺乏經驗或粗心的HR經理在這個階段聽到的結果往往...