系列專題：《輸贏之摧龍六式》

小伙子坐在椅子上，右手拉一下歪斜的粉紅色襯衣：“不知道，我總是被前臺攔住?！?/p>

　　我當即問他想不想知道繞過前臺的方法，他拼命點頭。我站起來問他：“這座寫字樓還有你要拜訪的客戶嗎？”

　　他手指房頂，說他打算去拜訪樓上的英特爾公司，卻不知道采購部經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式。我掏出手機查到英特爾的電話，接通后用英文讓總機小姐幫我轉采購部的Helen。

　　英特爾公司的總機小姐困惑地說：“我們采購部有Helen嗎？”

　　我繼續(xù)用英文說：“就是負責辦公用品的Helen啊?！?/p>

　　總機肯定地說：“我們負責辦公用品的叫做Linda，采購部肯定沒有Helen?！?/p>

　　我知道Linda負責采購辦公用品，便說：“對不起，搞錯了。”

　　我整理一下西服和領帶，讓小伙子跟我上樓，來到英特爾前臺。我向前臺小姐說：“請幫我打個電話，我約了采購部的Linda?！?/p>

　　前臺小姐看我一眼，我向她笑笑，她便將我們請到會議室里，還給我們倒杯咖啡，然后去打電話叫Linda了。我拍拍那個小伙子的肩膀，示意他繼續(xù)努力，就趁Linda沒來轉身回辦公室了。

　　這小伙子是個有心人，見完客戶后來找我，高興地說賣出去了五百把裁紙刀。我問他：“前臺為什么讓我進去，卻不讓你進去呢？”

　　小伙子說：“你那么大的架勢，她能不讓你見嗎？”

　　我告訴他：“如果你瞧不起自己，就永遠不要指望別人瞧得起你?！?/p>

　　這個小伙子聽進去了我的話，思考一下，問我應該怎么辦。我上下打量他一遍，他大概二十二三歲的年齡，可能知道做銷售要有一套好西服，西服還算體面，粉紅色的襯衣上沒有系領帶，腳下蹬著一雙運動鞋。頭發(fā)兩邊蓋住雙耳，前面遮住半邊眉毛，暗黑的皮膚顯示他早上肯定沒有好好洗臉。我伸出右手與他握手，他居然留著很長的指甲。

　　我告訴他：“保安和前臺專門攔截你這樣的推銷員。你多久剪一次頭發(fā)？”

　　“大概兩月。”

　　“每天洗臉嗎？”

　　“每天早上都洗啊?！?/p>

　　“怎么洗？”

　　“當然用水，還能用什么洗呢？”

　　“去買瓶好點兒的洗面奶和洗手液，每天仔細洗十分鐘再照照鏡子，將長指甲剪掉。西服很好，但是一定要穿黑色的皮鞋和深色的襪子，千萬不要穿白襪子，否則就會毀掉你這身不錯的西服。還要脫掉粉紅襯衣，換件白色的?！?/p>

　　他點頭表示明白，我繼續(xù)說：“每次見客戶前，要對著鏡子找找感覺和自信，不要覺得自己是一個微不足道的推銷員，而是能夠幫助客戶解決問題的專業(yè)顧問。見到保安和前臺的時候，眼光不要逃避，對他微笑一下就可以通過大堂和前臺了。”

　　崔龍像看怪物一樣看周銳：“你回北京后壓力這么大，還有這個閑心？”

　　周銳對著大家做了一個極難看的發(fā)愁鬼臉，惹得大家哈哈大笑：“發(fā)愁能解決問題嗎？要是愁眉苦臉就能完成任務，我就天天這樣。”

　　謝伊不屑地看著周銳：“你真狡猾，居然用這種辦法誆騙總機小姐說出采購負責人的姓名?！?/p>

　　周銳不好意思地笑笑：“沒辦法，誰讓咱們都做銷售？”

　　錢世偉一直在思考，分析著說：“取得客戶好感一定要有專業(yè)形象，那個小伙子穿著打扮卻不專業(yè)，前臺和保安一眼就看出他是小公司的推銷員。”

　　周銳指指自己的西裝說：“我也不喜歡穿成這樣，但是沒辦法，我們既然選擇做銷售，就要有專業(yè)形象。在正式的商業(yè)場合，應該選擇黑色和深藍色的西裝，白色襯衣最佳，黃色或者紅色的領帶比較適合重要的場合。佩戴藍色或者淺色顏色的領帶顯得低調(diào)一些，比較適合一般的商業(yè)場合。襪子和皮鞋也很重要，純棉的深色襪子和烏黑锃亮的系帶的皮鞋都是很好的選擇?！?/p>

　　肖蕓立即指著自己問道：“我這樣可以嗎？

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