其他課程體系

《酒店銷售型員工業(yè)績倍增的五項(xiàng)修煉》課程大綱:第一章節(jié)??老板型的銷售心態(tài)修煉(一)影響酒店銷售業(yè)績的七大不良心態(tài)1.自我設(shè)限,能力發(fā)揮被鉗制2.過于謙卑,在顧客面前低三下四3.害怕被顧客拒絕,躲進(jìn)心理舒適區(qū)4.急于求成,心態(tài)浮燥,缺乏耐性5.不思進(jìn)取,滿足現(xiàn)狀,得過且過6.抱怨市場(chǎng)不景氣,從不反思自己7.面對(duì)同行激烈競(jìng)爭,欠缺必勝競(jìng)爭心理(二)建立積極心態(tài)...

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打造金牌貼身服務(wù)管家   課時(shí):12H

《打造金牌貼身服務(wù)管家》【課程目標(biāo)】了解高端顧客的獨(dú)特心理需求;了解貼身服務(wù)管家的工作任務(wù);掌握高端顧客接待服務(wù)的基本流程;掌握取悅高端顧客的獨(dú)特技巧;掌握高端顧客銷售服務(wù)溝通的技巧;掌握客戶開發(fā)與維護(hù)的技巧?!菊n程大綱】模??塊具體內(nèi)容課時(shí)傳授特征目的效益一、前奏1、服務(wù)的概念2、酒店服務(wù)7大特性3、傳統(tǒng)服務(wù)4種形態(tài)4、服務(wù)不高的5大誤區(qū)5、服務(wù)面臨的6大...

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《如何持續(xù)提升酒店銷售業(yè)績》【課程目標(biāo)】提高員工崗位勝任力和績效表現(xiàn)提高在職員工的綜合素質(zhì)提升員工解決問題的能力挖掘企業(yè)員工的發(fā)展?jié)摿μ嵘龁T工個(gè)人績效,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體銷售業(yè)績提升【課程收益】提高銷售服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),更新銷售觀念激發(fā)銷售服務(wù)人員的銷售潛能,保持良好工作狀態(tài)提升顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值認(rèn)知掌握如何通過銷售方法和技巧,快速提升銷售業(yè)績掌握建立良...

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金融業(yè)營改增政策解析及應(yīng)對(duì)策略課程大綱:第一部分:營改增簡介1.增值稅淵源及優(yōu)點(diǎn)2.增值稅同營業(yè)稅的區(qū)別3.營改增的意義及積極效應(yīng)4.營改增歷程第二部分:金融業(yè)營改增實(shí)務(wù)操作1.增值稅基本規(guī)定及疑難問題解析2.金融業(yè)營改增具體政策及實(shí)務(wù)操作1)金融業(yè)營改增稅率設(shè)計(jì)2)金融業(yè)營改增應(yīng)稅服務(wù)范圍3)金融業(yè)營改增納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間4)金融業(yè)購進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)稅務(wù)處理5)金融...

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互聯(lián)網(wǎng)思維下的員工管理方法互聯(lián)網(wǎng)思維下的員工管理方法第一章節(jié):重塑互聯(lián)網(wǎng)思維下員工管理思維—以人為本—管理有溫度解析新生代員工人性需求第二章節(jié):激勵(lì)引領(lǐng)之道案例解析:了解人性經(jīng)營\根基\前瞻\成本第三章節(jié):員工心理輔導(dǎo)與成長引導(dǎo)1?提升自我認(rèn)知2?建立陽光心態(tài)3?提升情商與逆商的能力4?管理與激勵(lì)員工的藝術(shù)5?構(gòu)建員工自我心理平衡術(shù)6?塑造夢(mèng)想,積極創(chuàng)造未來...

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跨部門和諧關(guān)系構(gòu)建第一章節(jié):跨部門如何高效合作互動(dòng)分享:日常管理過程中的部門協(xié)作問題案例:這事與我無關(guān)部門相互推諉扯皮的原因與數(shù)據(jù)分析第二章節(jié):跨部門溝通方法?前置性溝通?定期的部門會(huì)議?餐桌溝通法?走動(dòng)式溝通法?一對(duì)一面談溝通法:魔方溝通藝術(shù)第三章節(jié):跨部門溝通技巧?部門溝通中的“三換”(角度、位、人)?溝通中的N個(gè)分析(狀態(tài)、行為、心里選擇時(shí)機(jī)拋球)?傾...

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從財(cái)務(wù)角度看企業(yè)經(jīng)營管理或許你是一個(gè)業(yè)務(wù)管理者,習(xí)慣了從業(yè)務(wù)角度出發(fā)去看整個(gè)公司的經(jīng)營,又或許你是一個(gè)采購部門管理者,習(xí)慣從采購角度出發(fā)去看整個(gè)公司的經(jīng)營,又或是你是一個(gè)人力資源管理者,習(xí)慣從人力角度來看整個(gè)公司的經(jīng)營。都會(huì)從各自擅長之處去看待企業(yè)的經(jīng)營管理,而企業(yè)經(jīng)營管理的最終表現(xiàn)為財(cái)務(wù)結(jié)果,因此,從財(cái)務(wù)角度看企業(yè)經(jīng)營管理又會(huì)有哪些呢???課程能給您帶來哪...

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外匯管理及運(yùn)用   課時(shí):12H

外匯管理及運(yùn)用課程背景:伴隨著國家進(jìn)出口量的猛增以及近幾年來,跨境電商成為風(fēng)口上飛起來的豬,國際結(jié)算也成為香餑餑。從而外匯管理也逐漸被大家重視起來,畢竟關(guān)系到各位老板的錢袋子,也關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。如果懂得如何運(yùn)用及管理自己的外匯,在合理合法合規(guī)的情況下還能為企業(yè)創(chuàng)收。課程收益:l?外匯管理的目的及原則l?外匯政策的解讀l?外匯收支管理及單證管理l?外匯所...

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教練式下屬輔導(dǎo)   課時(shí):12H

教練式下屬輔導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者課程背景:作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,你每天到公司是怎樣的情況?你覺得自己團(tuán)隊(duì)下屬的能力如何?很多領(lǐng)導(dǎo)者都是救火隊(duì)長的角色,壓力很大,經(jīng)常要解決下屬的問題,背著下屬的猴子。你期望最大可能激發(fā)下屬的動(dòng)力和能力,培養(yǎng)一批有主動(dòng)性和積極性的團(tuán)隊(duì)下屬嗎??杰克·韋爾奇這樣說過:“偉大的CEO就是偉大的教練”???史蒂夫·喬布斯這樣說過:...

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工廠品質(zhì)管理提升精要   課時(shí):12H

工廠品質(zhì)管理提升精要【培訓(xùn)收益】☆?全員品質(zhì)觀念的認(rèn)識(shí)與改變是品質(zhì)管理提升的基礎(chǔ);☆?認(rèn)識(shí)到5S管理是知易行難的管理方法,是一切品質(zhì)問題的根源;☆?掌握ISO9000質(zhì)量管理體系的徹底執(zhí)行是品質(zhì)保證的最優(yōu)方法;☆?了解QC手法是分析和預(yù)測(cè)品質(zhì)問題的重要手段;☆?掌握PDCA循環(huán)的工作方法,了解解決品質(zhì)問題的基本思路;☆?了解品質(zhì)文化是如何形成的,擁有良好的品...

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高效率的生產(chǎn)方式   課時(shí):12H

高效率的生產(chǎn)方式【培訓(xùn)收益】☆?從培訓(xùn)中認(rèn)識(shí)到高效率生產(chǎn)方式對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的重要性和必要性;☆?了解形形色色的浪費(fèi)產(chǎn)生的原因及消除浪費(fèi)的各種方法;☆?掌握高效率生產(chǎn)方式的實(shí)施步驟和方法及效果的評(píng)估;☆?充分了解開展效率改善的要素和關(guān)鍵點(diǎn)。【培訓(xùn)對(duì)象】☆現(xiàn)場(chǎng)班組長、線長、課長、主任、制造部經(jīng)理、IE工程師【培訓(xùn)內(nèi)容】企業(yè)競(jìng)爭從只關(guān)注品質(zhì)的時(shí)代轉(zhuǎn)入了高效率、低成本、...

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QCC品管圈   課時(shí):12H

QCC品管圈【培訓(xùn)收益】☆?通過培訓(xùn)掌握QCC品管圈的作用和意義;☆?掌握組織QCC品管圈的方法和步驟;☆?通過學(xué)習(xí)掌握和運(yùn)用QC手法、PDCA循環(huán)等知識(shí)和工具?!九嘤?xùn)對(duì)象】☆現(xiàn)場(chǎng)班組長、線長、課長、主任、QC人員、品管主管等【培訓(xùn)內(nèi)容】全員參與,自動(dòng)自發(fā),相互啟發(fā),發(fā)揮個(gè)人潛能,提高全員之問題意識(shí)、品質(zhì)意識(shí)和改善意識(shí);改善人群關(guān)系,更懂得合作,提高干部領(lǐng)導(dǎo)...

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IE工業(yè)工程與管理   課時(shí):12H

IE工業(yè)工程與管理【培訓(xùn)收益】☆?了解時(shí)間浪費(fèi)的各種環(huán)節(jié),并了解工業(yè)工程管理重要作用;☆?掌握動(dòng)作分析的基本方法和動(dòng)作經(jīng)濟(jì)性原則;☆?掌握各種工程分析的方法及其應(yīng)用;☆?掌握時(shí)間分析的各種工具,運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)改善生產(chǎn)平衡?!九嘤?xùn)對(duì)象】☆工業(yè)工程師、工藝工程師、成本控制人員、生產(chǎn)經(jīng)理、物流經(jīng)理等【培訓(xùn)內(nèi)容】對(duì)于追求投資回報(bào)的企業(yè)來說,“時(shí)間就是金錢,”這句話真是...

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標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)管理【培訓(xùn)收益】☆?通過學(xué)習(xí)能夠準(zhǔn)確了解產(chǎn)品制造時(shí)間的構(gòu)成;☆?能夠?qū)⒐r(shí)具體準(zhǔn)確運(yùn)用于生產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理中,從而提高效率,降低成本;☆?掌握標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的制定步驟和具體方法?!九嘤?xùn)對(duì)象】☆現(xiàn)場(chǎng)班組長、線長、課長、主任、部門經(jīng)理、IE工程師、財(cái)務(wù)人員等【培訓(xùn)內(nèi)容】在我們的生產(chǎn)過程中由于設(shè)計(jì)制造方法不當(dāng),以及管理上的各種漏洞,所花費(fèi)的非生產(chǎn)性時(shí)間與具體完成...

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QC手法   課時(shí):12H

QC手法【培訓(xùn)收益】☆?通過培訓(xùn),使相關(guān)人員對(duì)品質(zhì)管理的統(tǒng)計(jì)工具的運(yùn)用、處理品質(zhì)問題的方法等有全面的認(rèn)識(shí);☆?將QC手法運(yùn)用于日常工作中,從而提升工作效率和產(chǎn)品品質(zhì);☆?進(jìn)一步滿足顧客、法律法規(guī)、和企業(yè)自身的要求?!九嘤?xùn)對(duì)象】☆現(xiàn)場(chǎng)班組長、線長、課長、主任、QC人員、品管主管等【培訓(xùn)內(nèi)容】公司應(yīng)具備質(zhì)量意識(shí)、問題意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、改善意識(shí),尋求自身工作的改善方...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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