精益TQM全面質量管理 內 訓

  培訓講師:張四華

講師背景:
講師簡介:張四華實戰(zhàn)派培訓師主要背景:上海市企業(yè)聯(lián)合會培訓中心兼職教師寶鋼人才開發(fā)院兼職教授浙江大學繼續(xù)教育學院特聘培訓師上海市企業(yè)管理現代化創(chuàng)新成果評審委員會聘請的評審專家  現任某國有大型企業(yè)生產現場管理者。長期從事現場管理和研究工作, 詳細>>

張四華
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精益TQM全面質量管理 內 訓詳細內容

精益TQM全面質量管理 內 訓

**部分 全面質量管理原理
1. TQM的特點和關鍵
2. 費根鮑姆博士的TQM定義
 “三全”原則的TQM
 以人為本的管理
 突出改進的動態(tài)性管理
 綜合性的管理
3. TQM的思想基礎和方法依據:
“4一切”出發(fā)點
4. TQM與ISO9001分析

第二部分 TQM的任務和內容
1. TQM的目標和任務:
 4大品質:人的品質、事的品質、物的品質、環(huán)境的品質
 品質源于源頭:不產生不良品、不制造不良品、不流出不良品
 4S乃唯一標準
2. TQM的過程和內容:全過程管理
 設計試制TQM
 生產制造TQM
 輔助生產TQM
 產品使用TQM
 維修過程TQM
 人員工作品質與改善

第三部分 TQM的常用方法概要
1. TQM統(tǒng)計方法
2. 案例:排列圖、因果分析法、對策表方法、分層法、相關圖法、統(tǒng)計分析表方法、直方圖方法


第四部分 TQM的關鍵工具:SPC
1. SPC的成功訣竅1:過程控制
2. SPC的成功訣竅2:以“部分”精確判定“全體”
3. 案例:工序能力指數
4. 案例:控制圖
第五部分 質量功能展開(QFD)
1. 質量屋:供方手段的關系
2. 客戶需求:親和圖
3. 客戶需求與供方手段的關系短陣

4. 競爭分析:分析客戶和自己對產品的看法
5. QFD的4個階段:將產品規(guī)格逐步轉換成設計、生產、制造、操作等要求

第六部分 全面質量成本管理
1. 質量成本項目設置和分類
2. 質量成本管理
 成本預測和計劃
 成本分析報告
 成本控制和考核
 構成比例和特性曲線
3. 全面質量成本管理
 全面質量成本的構成
 進攻型模式的應用
第七部分 全面質量管理應用分享
1. 物料品質的控制關:IQC作戰(zhàn)
2. 后工程就是客戶:客戶滿意度調查制度
3. “要素作業(yè)”的質量管理:工程監(jiān)察
4. 品質提案改善制度
5. 4M變更管理體制
6.  品質成本:“過剩品質”的思索

 

 

 

 

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六西格瑪   04.23

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