質量管理 解決問題的工具與技巧-8D方法
質量管理 解決問題的工具與技巧-8D方法詳細內容
質量管理 解決問題的工具與技巧-8D方法
**部分:基本概念
1.相關定義、目的、精神
2.什么是8D方法
3.8D方法的適用條件
4.8D方法的目標
第二章 8D的八個步驟
1.D0:工作準備
2.D1:成立小組
3.D2:描述問題
方法:質量風險評定,FMEA分析
4.D3:實施并驗證臨時措施
方法:FMEA、DOE、PPM
5.D4:確定并驗證根本原因
方法:FMEA、PPM、DOE、控制圖、因果圖
6.D5:選擇和驗證永久糾正措施
方法:FMEA
7.D6:實施永久糾正措施
方法:防錯、統(tǒng)計控制、FMEA
8.D7:預防再發(fā)生
9.D8:小組祝賀
第三章 8D方法案例分析
1.案例一 顧客投訴
2.案例二 問題重復出現
3.8D報告樣本
第四章 建立防止再發(fā)生的措施(定格并固化)
1.SPC控制圖(X Bar R Chart/ P圖)法等
2.過程FMEA法
3.控制計劃方法
4.修改作業(yè)/檢驗指導書
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