《數(shù)字化營銷與客戶轉(zhuǎn)化升級》
《數(shù)字化營銷與客戶轉(zhuǎn)化升級》詳細(xì)內(nèi)容
《數(shù)字化營銷與客戶轉(zhuǎn)化升級》
數(shù)字化營銷與客戶轉(zhuǎn)化升級
【課程背景】
2021年，“數(shù)字化”這個詞你一定不陌生，在國家十四五規(guī)劃和綱要中，“數(shù)字化”這個詞出現(xiàn)了25詞，數(shù)字化相關(guān)詞匯，如“數(shù)字社會”、“數(shù)字孿生”、“數(shù)字技術(shù)”等，出現(xiàn)了60多次。
“數(shù)字化”不是“信息化”，信息化的核心是互聯(lián)網(wǎng)，政府和企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)把信息連接起來；而數(shù)字化的核心則是“人”，利用數(shù)字驅(qū)動世界，提升“人”在每一個場景中的體驗升級。
數(shù)字化營銷，就是以“客戶”為基準(zhǔn)，研究分析企業(yè)營銷領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略與應(yīng)用方法，實現(xiàn)企業(yè)營銷的“體驗提升”、“效率提升”、“模式創(chuàng)新”。為企業(yè)營銷賦能，為品牌升級助力。
本課程將會以“客戶心理需求分析”為基礎(chǔ)，從“流量抓取的互聯(lián)網(wǎng)時代特征”、“客戶運營的鐵三角工作模型”、“客戶運營的日常化操作技術(shù)”三個方面，綜合呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)流量抓取與運營轉(zhuǎn)化的實施要領(lǐng)。幫助你實現(xiàn)會員終身價值的挖掘和銷售業(yè)績的提升。
【課程收益】
洞察客戶群體4大核心心理
掌握數(shù)字化時代營銷核心模型
掌握“讓客戶念念不忘”的全域牽引模型
掌握“讓客戶熱情高漲”的互動激活模型
掌握“讓客戶復(fù)購連連”的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化模型
【課程形式】
案例剖析理論講解+現(xiàn)場實操通關(guān)演練+落地執(zhí)行工具模型
一關(guān)一收獲，一步一實操
【針對對象】
品牌公司高層、零售商
營銷總監(jiān)，銷售經(jīng)理、客戶運營經(jīng)理
核心模型1：
【課程大綱】
新營銷分析-數(shù)字化基礎(chǔ)
客戶體驗的像素級場景切片（案例：以誰為核心）觸發(fā)消費動因的信息傳播（案例：性價比作用弱化）
贏得客戶信任的價值打造（案例：客戶舍不得什么樣的品牌）
打造牽引體系的客戶管理（案例：客戶管理十問）
推動口碑傳播的分享轉(zhuǎn)介（案例：KEEP的分享設(shè)計）
模型輸出：《客戶營銷核心地圖》
新消費洞察-數(shù)字化應(yīng)用
從稀缺到過剩帶來的消費變化（案例：星巴克貓抓杯打架風(fēng)波）
從六零年代到零零年代的客戶特征（案例：中國李寧的時代匹配）
從集體意識到圈層歸屬對消費個性的彰顯（案例：二次元是什么）
從事實世界到關(guān)系世界的營銷側(cè)重（案例：健身房）
5G大數(shù)據(jù)時代消費支撐變革（案例：長尾下的小行業(yè)大需求）
模型輸出：《消費變革與零售現(xiàn)象對照表》
新流量拓展-客戶體驗升級
客戶服務(wù)優(yōu)化與體驗升級的三步操作（案例：宜家1元甜筒的巧妙設(shè)計）
客戶成交技術(shù)與連帶提升的行為標(biāo)準(zhǔn)（案例：價格超出客戶心理預(yù)期怎么辦）
客戶閉環(huán)鎖客與精準(zhǔn)營銷的操作訓(xùn)練（案例：高產(chǎn)渠道打造）
模型輸出《第四代客戶管理工作模型》
后疫情零售需求與直播帶貨操作流程（案例：直播秒殺的靈活運用）
導(dǎo)購主播表演與話術(shù)結(jié)構(gòu)1小時訓(xùn)練與15天成長計劃（案例：導(dǎo)購直播矩陣）
直播帶貨與實體客戶零售的相互賦能與融合（案例：董明珠）
模型輸出：《客戶導(dǎo)購直播帶貨操作模型》
新私域變現(xiàn)-客戶管理升級
精準(zhǔn)營銷定位與私域流量價值（案例：弱關(guān)系與強圈層）
從0到1打造客戶高質(zhì)量社群（案例：社群打造四個坑）
私域流量日常互動與活動變現(xiàn)的六個操作方法（案例：新品試銷的私域操作）
模型輸出《客戶私域流量池打造與變現(xiàn)操作模型》
直播帶貨/私域營銷/互聯(lián)網(wǎng)電商/實體渠道在業(yè)績貢獻(xiàn)中的定位與互補
新盈利模式-營銷綜合升級
產(chǎn)品-產(chǎn)品價值塑造與利潤保障（案例：內(nèi)容種草）
場域-銷售渠道擴展與體系支撐（案例：線上線下一體化）
客戶-客戶終身價值與復(fù)購牽引（案例：會員管理體系）
員工-團隊動能提升與績效優(yōu)化（案例：人均產(chǎn)出與坪效對比）
品牌-變與不變，思路與執(zhí)行（案例：寬窄之爭）
模型輸出：《課程思維導(dǎo)圖與落地點確認(rèn)》
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講師：李中生詳情
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講師：李中生詳情
《場景應(yīng)用課：DeepSeekamp;AI賦能營銷效率10倍速提升》主講：李中生老師【課程背景】在數(shù)字化營銷進(jìn)入深度競爭時代，企業(yè)面臨獲客成本高、流量紅利消失、個性化營銷難、轉(zhuǎn)化率低等難題。AI的崛起，特別是DeepSeek等大語言模型的應(yīng)用，正在徹底改變企業(yè)的營銷方式。如何借助AI讓營銷成本降低、效率提升、精準(zhǔn)度提高，是企業(yè)必須解決的關(guān)鍵問題。本課程旨在幫
講師：李中生詳情
《場景應(yīng)用課：DeepSeekamp;AI賦能門店銷售10倍提效》主講：李中生老師【課程背景】在零售、餐飲、連鎖品牌、實體店運營中，傳統(tǒng)門店銷售面臨以下痛點：1??銷售依賴導(dǎo)購經(jīng)驗，轉(zhuǎn)化率低：門店銷售人員能力參差不齊，無法精準(zhǔn)推薦商品。2??客戶需求難以精準(zhǔn)識別：缺乏數(shù)據(jù)支持，門店難以精準(zhǔn)觸達(dá)高潛客戶。3??缺乏個性化營銷手段：顧客體驗不佳，復(fù)購率低，會員運
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《場景應(yīng)用課：DeepSeekamp;AI賦能企業(yè)業(yè)績增長》主講：李中生老師【課程背景】當(dāng)前，企業(yè)在業(yè)績增長方面面臨四大核心挑戰(zhàn)：1??市場競爭加劇，增長瓶頸明顯：傳統(tǒng)增長模式難以持續(xù)，獲客成本高，轉(zhuǎn)化率低。2??營銷與銷售流程割裂，無法高效聯(lián)動：線索管理、客戶培育、銷售轉(zhuǎn)化效率低。3??數(shù)據(jù)利用率低，決策依賴經(jīng)驗：缺乏精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致增長策略失效。4??
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《場景應(yīng)用課：DeepSeekamp;AI賦能日常辦公效率提升》主講：李中生老師【課程背景】在企業(yè)日常辦公中，員工面臨四大核心問題：1??重復(fù)性任務(wù)過多，低效且浪費時間（如郵件處理、會議記錄、數(shù)據(jù)整理）2??文檔整理、信息搜索效率低（找資料難、整理數(shù)據(jù)慢）3??溝通與協(xié)作不流暢（跨部門信息傳遞慢，審批流程冗長）4??創(chuàng)新性思考和決策支持不足（缺乏高效輔助工具
講師：李中生詳情
疫情環(huán)境下的線上營銷策略與實操- 04.27
疫情環(huán)境下的線上營銷策略與實操【課程背景】商業(yè)的核心，是交易，也就是用戶為了獲取產(chǎn)品的使用價值，而付出金錢、時間、承諾等交換價值與企業(yè)進(jìn)行交換的過程。如何推動這個過程高效進(jìn)行，是我們每個商業(yè)從業(yè)者都要考慮的問題。尤其是疫情環(huán)境下，當(dāng)企業(yè)與用戶之間的傳統(tǒng)鏈路被切斷，信息交互受阻會帶來產(chǎn)品交易的大困局。突破這個困局，需要我們以交易為核心做好品牌定位，以用戶為主體
講師：李中生詳情
優(yōu)+新營銷Q&A話術(shù) 04.27
為什么叫優(yōu)+新營銷當(dāng)前我們處在一個新的商業(yè)時代當(dāng)中，傳統(tǒng)的營銷手段乏力的同時，新的營銷方式如雨后春筍般紛紛崛起。李中生老師在積淀十余年營銷經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，融匯當(dāng)代新營銷發(fā)展趨勢，形成了自己的新營銷理論和實操體系。我們要做的不僅是教會企業(yè)搭建新營銷賬號，還要教會他們綜合理解各大新營銷平臺的規(guī)則與路徑，幫助他們構(gòu)筑一個多樣化而有力的新營銷體系，這也是不同于市場產(chǎn)品
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