《管理鐵軍三板斧—企業(yè)經(jīng)營型管理者系統(tǒng)課程》

《管理鐵軍三板斧》
打造企業(yè)經(jīng)營型管理者實戰(zhàn)訓(xùn)練體系
解決企業(yè)人才難管理，流程難復(fù)制，目標(biāo)難達成的三大難題！
主講：孟華林老師
【課程背景】
最應(yīng)該培訓(xùn)的是管理層，因為他要么在帶人幫你賺錢要么在帶人給你虧錢
管理層無法快速角色轉(zhuǎn)換！仍是員工思維總想著自己干不懂帶人干，管理有名無實……
管理層無法帶團隊實現(xiàn)目標(biāo)！團隊抱怨訴苦，說目標(biāo)定得太高時，管理層一籌莫展.....
管理層無法化解團隊的借口！當(dāng)結(jié)果不好，團隊彼此推卸責(zé)任時，管理層啞口無言......
管理層無法引爆團隊的動力！員工胸?zé)o大志，負面消極又懶散時，管理層毫無辦法......
管理層無法讓團隊發(fā)展壯大！當(dāng)庸才混日子人才卻匱乏流失時，管理層無能為力........
管理層無法激勵并凝聚團隊！遇到難溝通、部門墻、拉幫結(jié)派時，管理層唉聲嘆氣.......
right355600管理層無法讓企業(yè)文化生根！當(dāng)員工心無敬畏感恩唯利是圖時，管理層束手無策.........
【課程收益】
管理啟蒙：讓管理者擺正位置更有狀態(tài)了，更有信心了，更懂人性了，更有情商了…..
目標(biāo)管理：讓管理者掌握目標(biāo)設(shè)定達成分析、目標(biāo)拆解建立儀表績效制定目標(biāo)售賣…...
過程管理：讓管理者掌握過程管控中跟進計劃、差距分析、原因分析、干預(yù)措施……
結(jié)果管理：讓管理者掌握結(jié)果產(chǎn)生的戰(zhàn)役計劃、進度指標(biāo)、流程工具、氛圍機制……
更懂管事：讓管理者更懂做計劃、定績效、建流程使管理動作有著力點，把事做好……
更懂理人：讓管理者更會鑄文化、建團隊、招育用留讓團隊人才可復(fù)制，把人帶好……
管理就是分工的游戲，老板、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管每個角色的管理著力點不一樣，牽一發(fā)而動全身；管理更是復(fù)制的藝術(shù)，從帶他一起做到激發(fā)他自己做，流程掌握、節(jié)點通關(guān)、形成標(biāo)準(zhǔn)、建立流程從而復(fù)制人才。
——原來這才是“真正的管理培訓(xùn)”，這才是“真正的落地效果”……
【課程特色】
工作坊式的全程研討，有趣、有料、實戰(zhàn)、實用、訓(xùn)練、實操
孟華林老師的培訓(xùn)絕非侃侃而談的經(jīng)驗之說而是有系統(tǒng)方法論支撐，課程采用訓(xùn)戰(zhàn)一體，透過體驗式讓學(xué)員自我覺察，銷售場景視頻持續(xù)內(nèi)化，話術(shù)工具策略講解完全落地，實戰(zhàn)銷售問題現(xiàn)場答疑嗨爆全場，同時孟老師也號稱培訓(xùn)界的段子手，金句頻出讓學(xué)員聽得有味、聽得有料、聽得更有勁、笑聲不斷，在快樂中學(xué)習(xí)，在互動中成長！
【課程對象】
建議企業(yè)兵、將、帥全員共同參與學(xué)習(xí)；
【課程時間】
1-3天（6小時/天）
【課程大綱】
前言：銷售管理角色認知
本章說明：管理之路必經(jīng)生死期、黑暗期、迷茫期，想要渡過這三大難關(guān)必須先掌握“心法”，因為只有心法改變了，認知改變了，態(tài)度改變了，在“劍法”的維度，行為才會自然地改變，技巧才能用的出來，這個“心法”就是成為經(jīng)理人、從精兵到悍將之后，接受從“自己做事”到“通過別人來做事”需要的四個心理上的跨越：責(zé)任跨越、溝通跨越、關(guān)系跨越、自我跨越。
■責(zé)任跨越：從對任務(wù)負責(zé)到對目標(biāo)負責(zé)，如何修煉管理者將目標(biāo)拆解成任務(wù)的能力的策略、方法、工具
■溝通跨越：從用自己的手到用別人的腦，如何避免蠻橫、傾述、反對、敵對四種有損溝通場景溝通話術(shù)
■關(guān)系跨越：從左右的伙伴到上下的戰(zhàn)友，跨越對人感情用事到對事權(quán)責(zé)利導(dǎo)向，建立親而不密從屬關(guān)系
■自我跨越：從小我的滿足到大我的成就，如何突破思維的“瞬間頑固癥”，升級心理年齡關(guān)注全局效率
■四頂帽子：NLP角色認知心理模型下的經(jīng)理的帽子，領(lǐng)導(dǎo)的帽子，老師的帽子，教練的帽子
0193040第一板斧：定目標(biāo)：管理是基于人？還是基于事？管理的最終目的是什么？
-53975217170一、定目標(biāo)之 如何運用目標(biāo)設(shè)定的三大原則【讓目標(biāo)落到實處，即靠譜、又能激發(fā)團隊的挑戰(zhàn)欲望！】
理念共識：沒有目標(biāo)或目標(biāo)設(shè)定不合理，是管理問題的根源，所有的管理都應(yīng)是基于目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定工具：目標(biāo)設(shè)定三大原則“共識價值、數(shù)據(jù)分析、目標(biāo)設(shè)定”
案例研討分析：該部門公司的業(yè)績分析表好在哪兒？下個年度業(yè)績目標(biāo)設(shè)定是否合理嗎？
二、定目標(biāo)之 如何運用達成分析的五大維度【找到20個管理著力點讓所有部門都明確自己工作重心】
理念共識：找不到目標(biāo)達成的正確方向和關(guān)鍵因素是造成目標(biāo)達不成和管理混亂核心原因
案例研討：影響他部門達成目標(biāo)的關(guān)鍵因素有哪些？
達成分析工具：回顧目標(biāo)→對應(yīng)崗位“掌控維度”→拆解維度“影響目標(biāo)達成的維度有哪些？”→拆到著力點“每個維度有哪些影響目標(biāo)達成的關(guān)鍵因素？”
案例研討分析：該團隊的下年度任務(wù)拆分是否合理有沒有著力點？
三、定目標(biāo)之 如何運用目標(biāo)拆解達成路徑的四大步驟【選擇最符合企業(yè)現(xiàn)狀的目標(biāo)達成路徑，確保努力的方向正確！】
理念共識：選擇正確的策略，做正確的事，才能高效的把事做正確！
目標(biāo)拆解達成路徑的四大步驟：
回顧歷史數(shù)據(jù)，提煉歷史達成路徑的方法
不可不知的經(jīng)營分析公式：目標(biāo)=產(chǎn)品×團隊×客戶
回顧所有著力點，并對每個著力點的歷史數(shù)據(jù)做波動分析
選擇公司/團隊當(dāng)下最合適的策略（客戶維度、團隊維度、產(chǎn)品維度、渠道維度）
案例研討：去年做了4000萬業(yè)績，今年想做到1個億，他需要如何拆解目標(biāo)。
四、定目標(biāo)之 如何掌握任務(wù)分解的五大維度實戰(zhàn)研討【管理者最大能力就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)能力】
理念共識：沒有有效的目標(biāo)任務(wù)分解，是下屬無法達成目標(biāo)的最大痛點
案例研討：為什么他們沒有辦法完成3600萬年度目標(biāo)？——沒有管理著力點
任務(wù)分解五大維度：價值共識、增長策略、節(jié)點設(shè)置、周期目標(biāo)、報表呈現(xiàn)
隨堂作業(yè)：電銷類目標(biāo)分解、電商類目標(biāo)分解、門店類目標(biāo)分解、大客戶銷售類目標(biāo)分解
團隊共創(chuàng)：作為管理者請設(shè)定自己部門的關(guān)鍵指標(biāo)路徑及目標(biāo)分解
五、定目標(biāo)之 如何運用績效制定的六大流程
【清晰并細化績效的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而激發(fā)團隊，引爆動力】
理念共識：下屬不會做你安排的事情，下屬可能會做你檢查的事情，但一定會做何自己利益相關(guān)的事情！
績效搞不好的5個原因：理解不對，指標(biāo)不對，掛鉤不對，導(dǎo)入不對，輔導(dǎo)不對
績效制定6大步驟：目的共識確定級別、找到著力點提煉KPI指標(biāo)、平穩(wěn)掛鉤共識推行
產(chǎn)出倒推法：適用于業(yè)務(wù)部門的KPI考核指標(biāo)提煉
案例研討：業(yè)務(wù)員績效設(shè)計、業(yè)務(wù)經(jīng)理績效設(shè)計、銷售總監(jiān)績效設(shè)計
羅列篩選法：適用于后勤部門的KPI考核指標(biāo)提煉
案例：制造業(yè)老板換了三個人力資源總監(jiān)還不滿意，新任HR該如何給自己設(shè)計績效
六、定目標(biāo)之 如何運用目標(biāo)售賣的五大流程
【把人心徹底聚在一起，讓團隊激情四射的投入戰(zhàn)斗！】
理念共識：員工到底為誰干比較有動力？不會賣目標(biāo)，是管理者無法激發(fā)人性凝聚人心
帶團隊打勝仗的重要原因
目標(biāo)售賣四步驟：賣給誰，為何賣，賣什么，做承諾
目標(biāo)售賣的五大流程：共識價值，共識理念，共識危機，出征儀式，戰(zhàn)中激發(fā)
案例：驚心動魄的阿里巴巴3.6.9.12月大戰(zhàn)的戰(zhàn)役啟動會
本章最佳實踐：
-91440417830現(xiàn)場跟進模板制定企業(yè)年度、季度、月度（3選1）定目標(biāo)報表，小組研討+導(dǎo)師點評
第二板斧：追過程：普通選手看結(jié)果高手都在追過程，導(dǎo)致結(jié)果偏差的因素到底有哪些
-42545286385過程追蹤四部曲：跟進計劃、差距分析、原因分析、干預(yù)計劃
一、追過程之 追戰(zhàn)役的十大步驟
【以戰(zhàn)養(yǎng)兵：教會你如何布局戰(zhàn)役的每一個節(jié)點，成為一個帶兵打仗的常勝將軍！】
理念共識：達成目標(biāo)過程就是一場又一場戰(zhàn)役不會帶兵打戰(zhàn)是管理者最大能力缺失！
戰(zhàn)役發(fā)布四大步驟：發(fā)布戰(zhàn)役通知、約定戰(zhàn)役時間、宣告戰(zhàn)役對象、公布戰(zhàn)役方式、造場造勢設(shè)計海報開戰(zhàn)役啟動會
追戰(zhàn)役：以戰(zhàn)養(yǎng)兵的十大步驟：
戰(zhàn)前引爆信念篇：目標(biāo)共識、規(guī)則共識、啟動儀式
戰(zhàn)中穩(wěn)扎穩(wěn)打篇：數(shù)據(jù)跟進、戰(zhàn)中復(fù)盤、提升狀態(tài)、戰(zhàn)中慰問、發(fā)起沖刺
戰(zhàn)后復(fù)盤得失篇：戰(zhàn)后慶功、戰(zhàn)役復(fù)盤
追戰(zhàn)役實戰(zhàn)案例解析：阿里3-6-9-12月大戰(zhàn)日PK、周PK、月PK、百團百日大戰(zhàn)
二、追過程之 追計劃的七大步驟
【教會你帶領(lǐng)團隊共創(chuàng)切實可行的計劃，為打贏戰(zhàn)役打下堅實基礎(chǔ)！】
理念共識：沒有切實可行的計劃，目標(biāo)達成只能憑運氣！過程追蹤只能追空氣！結(jié)果復(fù)盤只能盤脾氣！提升能力只能看天意！
追計劃的6大流程：回顧目標(biāo)任務(wù)分解、制定戰(zhàn)役制定計劃、通曬計劃,執(zhí)行復(fù)盤優(yōu)化
計劃書設(shè)計框架解析：干什么、為何干、如何干、所需資源、風(fēng)險預(yù)案
工作計劃六點優(yōu)先工作制：重要緊急四象限在銷售工作中的實際運用
案例研討：這份計劃可行嗎？
三、追過程之 追進度的五大節(jié)點
【教會你找到追蹤進度的時間節(jié)點與發(fā)力點，快速發(fā)現(xiàn)差距與原因！】
理念共識：不懂科學(xué)的追進度、追指標(biāo)是管理混亂、無從下手的重要原因！
盯目標(biāo)進度：沒有日哪有周，沒有周哪有月，沒有月哪有年，日、周、月目標(biāo)達成
追進度六大維度：客戶維度、團隊維度、產(chǎn)品維度、渠道維度、財務(wù)維度
案例解析：阿里日報、周報、月報
團隊共創(chuàng)：如何設(shè)計團隊的日報、周報、月報模板更好的追進度，提升管理抓手。
四、追過程之 追指標(biāo)的四會三報
【現(xiàn)場演練+工具包：教會你徹底玩轉(zhuǎn)晨夕會周月會與四報，讓管理更輕松易追蹤！】
早會：點燃激情、明確目標(biāo)，動一動打開狀態(tài)，聊一聊聚焦目標(biāo)，樂一樂嗨爆氛圍
夕會：釋放壓力、解決問題，吐吐槽發(fā)現(xiàn)問題，總總結(jié)給予賦能，點點贊加油打氣
周會：總結(jié)經(jīng)驗、優(yōu)化方法，談達成上周總結(jié)，談思考方法沉淀，談目標(biāo)加油打氣
月會：承前啟后、達成目標(biāo)，一顆心有溫度一張圖有共識一場戰(zhàn)有力量
團隊共創(chuàng)：我計劃如何開展部門的早會、夕會、周會、月會+導(dǎo)師點評
五、追過程之 追流程的七大步驟
【教你洞察工作效率低的根源，打造出高效率流程、配合更默契！】
理念共識：工作沒效率？配合沒默契？團隊沒能力？核心原因是沒有規(guī)范共識流程！
流程建立步驟：【著力點→操作流程→工具→技能】全線貫穿
招人流程案例解析：梳理人才畫像 -尋找人才渠道-開啟人才邀約-人才面試-入職面談
成交流程案例解析：獲取商機-洽談識別-提供方案-明確意向-合同簽署-交付追銷走量
團隊共創(chuàng)：根據(jù)模板如何設(shè)計我部門的工作流程+導(dǎo)師點評
六、追過程置追技能的五大方式【干中學(xué)、傳授、培訓(xùn)、調(diào)崗與替換五種人才培養(yǎng)方式】
理念共識：偶然的小成功可以靠運氣，持續(xù)的大成功一定靠實力
追技能七大維度：
培訓(xùn)機制：晉升和評優(yōu)、評先，教學(xué)相長
培訓(xùn)氛圍：打戰(zhàn)役、樹英雄、立榜樣
培訓(xùn)對象：新人突破、271人才階梯能力疏導(dǎo)、管理層培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化、公司制度、業(yè)務(wù)技能：每個階段對應(yīng)的著力點、及業(yè)務(wù)流程。
培訓(xùn)師資：師道機制、師徒機制、當(dāng)下師為無上師、選拔+聘請
培訓(xùn)流程：時間節(jié)點、內(nèi)容排布
培訓(xùn)效果：學(xué)員考試、老師評分、與晉升、保級薪酬、績效、機會、福利掛鉤
團隊共創(chuàng)：跟進膜拜設(shè)計我的培訓(xùn)計劃+導(dǎo)師點評
七、追過程之 追工具的四大維度
【幫助打造切合企業(yè)當(dāng)下需要的工具，讓員工打戰(zhàn)有得力武器！】
理念共識：人和動物最大的區(qū)別是人會使用工具，管理必須流程化流程必須工具化！
團隊維度工具解析：文化、機制、選人、育人、留人工具
客戶產(chǎn)品維度工具解析：產(chǎn)品漏斗工具、獲客漏斗工具、成交流程工具、追銷流程工具
團隊共創(chuàng)：根據(jù)模板如何設(shè)計我的產(chǎn)品賣點提煉工具+導(dǎo)師點評
八、追過程之 追氛圍的四大步驟
【幫助你掌握照鏡子揪頭發(fā)聞味道，做團建鑄文化的細節(jié)，讓團隊同心同德熱火朝天！】
理念共識：不懂得營造氛圍、凝聚人心、激發(fā)團隊這樣的管理者，都只是普通選手
氛圍建設(shè)的流程4大步驟：統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一語音、溝通機制、團建活動
追氛圍領(lǐng)導(dǎo)力修煉：照鏡子、聞味道、揪頭發(fā)
思想團建：想到一起種下贏的思想
目標(biāo)團建：干到一起創(chuàng)造贏的結(jié)果
生活團建：玩到一起營造贏的快樂
團隊共創(chuàng)：跟進模板我將如何設(shè)計我的團隊文化+導(dǎo)師點評
九、追過程之 追習(xí)慣的三大步驟
【幫助你以最快最有效的方法，根除自己與團隊中的不良習(xí)慣！】
理念共識：好的習(xí)慣讓人持續(xù)成長實現(xiàn)夢想！應(yīng)該復(fù)制放大，壞的習(xí)慣讓人停滯不前，噩夢一場！必須馬上根除
高效管理的七個凡是與高效能人士的七個習(xí)慣
刻意練習(xí)強行改變?nèi)礁龎牧?xí)慣：鎖問題做出選擇、展行動打斷慣性、強信念承擔(dān)結(jié)果
現(xiàn)場體驗：生命進行曲撕掉壞習(xí)慣
十、追過程之 追機制的七大步驟
【幫助你把機制快速有效的導(dǎo)入到團隊，激發(fā)團隊，從而自動自發(fā)！】
理念共識：一流的管理不是控制而是激發(fā)！機制是讓人自動自發(fā)最有效的策略！借假修真-做個造鐘師不做報時人
追機制的流程7大步驟：明確目的、分析原因、選擇機制、共創(chuàng)細節(jié)、確認細節(jié)、試點推行、復(fù)盤升級
同心機制：融到一起說到一起【笑臉機制，快樂機制，生日機制，旅游機制，感恩機制】
操心機制：想到一起【金點子機制，全勤獎機制，減少式機制，增加式機制，伯樂機制】
成就機制：戰(zhàn)到一起長到一起【PK機制，對賭機制，彩票機制，271機制，雙軌晉升】
開好務(wù)虛會：從虛到實企業(yè)文化落地的三個維度【看到、聽到、感覺到】
-101600262255團隊共創(chuàng)：根據(jù)模板我將給團隊導(dǎo)入哪些機制+導(dǎo)師點評
right255270第三板斧：拿結(jié)果；結(jié)果是一次性的還可以復(fù)制的？管什么能夠讓結(jié)果持續(xù)被復(fù)制？
一、拿結(jié)果之 業(yè)務(wù)復(fù)盤經(jīng)驗萃取：掌握5大必問4個做+如何改進
【做的好的地方固化流程，不斷復(fù)制成功！做的不好的地方整改避免重犯！通過復(fù)盤、碰撞與共創(chuàng)，升級管理細化流程！確保團隊以后打戰(zhàn)再創(chuàng)新高！掌握經(jīng)驗萃取六部曲】
理念共識：做的好的人或團隊不一定是因為能力最強、資源最多，而是運用了科學(xué)的業(yè)務(wù)復(fù)盤，優(yōu)化迭代的速度足夠快！復(fù)盤總結(jié)的次數(shù)和深度，決定你成功的速度和高度！
業(yè)務(wù)復(fù)盤：五句話+四個做+四種角色
目標(biāo)達成了多少？
哪里做的比較好？
哪里還可以做更好？
做的好與不好的原因是什么？
如何改進才能更好的達成目標(biāo)？
復(fù)盤四種角色：主導(dǎo)人/引導(dǎo)人、設(shè)問人、敘述人、紀(jì)錄人
團隊共創(chuàng)：根據(jù)模板復(fù)盤上個月的目標(biāo)達成情況+導(dǎo)師點評
二、拿結(jié)果之 績效評價：掌握1張表4步驟+如何輔導(dǎo)
【讓所有人景定目標(biāo)與結(jié)果，既要杜絕團隊排斥績效還要防止庸人吃大鍋飯！對員工做得好的給與精準(zhǔn)表揚不好的給與精準(zhǔn)建議提升下屬能力！】
理念共識：績效不做評價，不與薪酬掛鉤，就等于形同虛設(shè)績效不做輔導(dǎo)，不僅很難提升能力，還容易形成內(nèi)耗
案例解析：受表揚的小王為什么生氣？管理者該如何表揚下屬
蓋洛普Q12敬業(yè)度調(diào)查12個問題現(xiàn)場調(diào)研
表揚案例解析：少用批判性語言、多用觀察性語言（事實細節(jié)與價值感受）
批評案例解析：批評的注意事項與技巧
建議案例解析：不是修理對方，而是讓對方欣然接受，做得更好！
工具：績效面談輔導(dǎo)記錄表
現(xiàn)場模擬：開展一次記憶深刻的績效輔導(dǎo)面談
三、拿結(jié)果之 人才盤點：掌握1張表9宮格+如何應(yīng)對
【能夠精準(zhǔn)辨識出團隊中的人才！把合適的人放在合適的位置上，知道如何應(yīng)對知道提拔誰培養(yǎng)誰淘汰誰！團隊不斷進步、各崗位都有接班人！】
理念共識：人才是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)最大資源、不會科學(xué)的選人、育人、用人、留人是管理者最大的無能
人才盤點兩個維度：做預(yù)算、看現(xiàn)狀；
人才盤點三個步驟：明確需求、科學(xué)盤點、人才發(fā)展
人才盤點九宮格：績效維度、價值觀維度、潛力維度
繼任者接班人計劃人才梯隊建設(shè)：無培養(yǎng)不合格 無替補不晉升
團隊共創(chuàng)：透過九宮格模板做本部門人才盤點+導(dǎo)師點評
四、拿結(jié)果之 獎優(yōu)罰劣：掌握3個周期4個一批+如何獎罰
【對表現(xiàn)優(yōu)秀的人進行短期中期長期的獎勵，激勵優(yōu)秀的人才！對表現(xiàn)不好的人做出限期改進或淘汰處理修枝矯正讓團隊之樹健康成長】
理念共識：對得起對得起的人-對不起對不起的人，才能帶動更多人實現(xiàn)夢想，妄想人人都喜歡你，是管理最大的誤區(qū)
案例研討：阿里巴巴271人才分布，小白兔野狗如何處理
獎優(yōu)罰劣之短期、中期、長期四個一批：重獎一批、培養(yǎng)一批、溝通一批
271淘汰機制如何避免糾紛
149225253365五、收尾：以訓(xùn)帶戰(zhàn)，現(xiàn)場爆單與誓師啟動大會
收尾：作業(yè)布置+總結(jié)分享+合影回程

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