高端禮儀—高端人士的商務(wù)禮儀運(yùn)用與魅力塑造

禮儀是魅力與風(fēng)度的來(lái)源——
高端商務(wù)人士的禮儀運(yùn)用與人格魅力塑造
主講：曹燕欣老師
前言：
高端的商務(wù)禮儀，并不是指奢華的物品和精美的衣飾，而是你在人際交往中所展現(xiàn)的高貴教養(yǎng)與風(fēng)度，是當(dāng)你在不同場(chǎng)合，面對(duì)不同的人（身份比你高的或身份不如你的），面對(duì)不同的人際形態(tài)（友善的或不友善的），你都能夠做到從容自如，得體恰當(dāng)。通過(guò)對(duì)禮儀的運(yùn)用展現(xiàn)出你的人格魅力，從而讓你的同事，客戶(hù)，讓你的合作伙伴們信任你，敬重你。
學(xué)員對(duì)象： 中高層管理人員、從事高端商務(wù)工作人士、需要與高價(jià)值客戶(hù)群體合作的職業(yè)人、需要與政府人員合作的職業(yè)人
課程時(shí)間: 1-2天
課程人數(shù)： 60人以?xún)?nèi)
授課形式：要點(diǎn)講解+案例分析+小組討論+行為示范+情境模擬訓(xùn)練

課程收益
如何塑造有風(fēng)度的個(gè)人形象——高端商務(wù)人士的形象管理與形象打造
儀態(tài)舉止傳遞內(nèi)在修養(yǎng)——不同場(chǎng)合下的儀態(tài)舉止管理與待人接物技巧
合禮合理的運(yùn)用禮儀——展現(xiàn)良好的應(yīng)變能力及高情商為人處事能力
提升內(nèi)在修為與品德——真正的高貴是人品，是強(qiáng)大的人格魅力
課程大綱
第一單元：重新認(rèn)識(shí)禮儀及定位禮儀對(duì)人的作用——禮儀的來(lái)源與禮儀的要求
1：中國(guó)人的禮儀認(rèn)知與禮儀文化——中國(guó)禮儀的內(nèi)核，禮儀與社會(huì)心理學(xué)
2：中國(guó)禮儀與西方禮儀的不同之處——中國(guó)商務(wù)精英用哪里的禮儀
3：商務(wù)禮儀的各種誤區(qū)——標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練適合什么人，精英群體的禮儀什么樣
4：倉(cāng)廩足而知禮儀——財(cái)富階段與禮儀（個(gè)人魅力、家風(fēng)家教，社會(huì)責(zé)任））
第二單元：商業(yè)精英的魅力形象塑造——衣著打扮就是你的個(gè)人名片
1：形象對(duì)一個(gè)人的影響與作用——案例（著名成功人士的形象特點(diǎn)）
——精英群體是如何利用形象為自己的事業(yè)服務(wù)的
2：高端商務(wù)人士的個(gè)人形象打造——適合你的才是最高貴的
——個(gè)人風(fēng)格識(shí)別（身材、長(zhǎng)相、比例）
——學(xué)會(huì)利用服裝與造型提升自己（揚(yáng)長(zhǎng)避短）
——不是只要是貴的，就是對(duì)的，找準(zhǔn)適合你的服飾品牌
——著名奢牌風(fēng)格分析
3：高端商務(wù)人士的著裝禮儀——先有禮，再有型，著裝必須遵守的禮儀要求
——學(xué)會(huì)在不同場(chǎng)合，不同角色下的著裝之道（嚴(yán)肅公務(wù)場(chǎng)合、商務(wù)休閑時(shí)間、社交場(chǎng)合、出差時(shí)）
——正裝、休閑裝、時(shí)裝、禮服等的識(shí)別與穿著
——學(xué)會(huì)通過(guò)著裝展示良好的個(gè)人教養(yǎng)（面對(duì)比自己職位更高的人時(shí)，面對(duì)重要客戶(hù)時(shí)，面對(duì)行業(yè)前輩時(shí)、接受采訪(fǎng)時(shí)）
——讓服裝成為傳遞你的價(jià)值與影響力的有效工具
4：配飾彰顯實(shí)力更彰顯品味——各種飾品的選擇與搭配（包、表、打火機(jī)，筆、眼鏡、香水、女士珠寶首飾）
5: 嚴(yán)格管理個(gè)人衛(wèi)生及儀容儀表——精致不在飾品，在身上的味道（發(fā)型、護(hù)膚、妝容等）
6、高端商務(wù)人士的著裝觀(guān)念——中國(guó)式的高貴與西方的高貴有所不同
——自由主義與傳統(tǒng)著裝觀(guān)念
——時(shí)尚感奢侈感與品味感
第三單元：你的魅力就在舉手投足間——商務(wù)精英的儀態(tài)舉止管理與運(yùn)用之禮
1：擅用你的形體語(yǔ)言——肢體語(yǔ)言與教養(yǎng)，肢體語(yǔ)言與心理學(xué)密碼
2：雄姿英發(fā)與萎靡不振——體態(tài)對(duì)人的影響
——不同情境下的站姿，日常坐姿與商務(wù)場(chǎng)合坐姿、如何走出大佬氣勢(shì)、
——不同情境下的手勢(shì)運(yùn)用（日常時(shí)間，公開(kāi)表達(dá)時(shí)）
3：眼睛里的世界——眼是心之苗，你的眼神里傳遞的是最深層的你
——如何修煉眼神，如何運(yùn)用眼神
——破壞形象引來(lái)爭(zhēng)議的眼神
4：笑容的魅力——笑不僅是心境的晴雨表，也是魅力產(chǎn)生的所在
——男人的笑與女人的笑
——什么時(shí)候該笑，什么時(shí)候不該笑
5：商務(wù)精英的表情管理與運(yùn)用——權(quán)威感要有，親和力也不能缺
6：日常工作時(shí)間的儀態(tài)舉止管理——讓員工尊重但不害怕
——即使擁有絕對(duì)的權(quán)威也要嚴(yán)守人際交往的分寸
——面對(duì)不同風(fēng)格的員工，不同事態(tài)時(shí)的舉止與儀態(tài)要求
7：儀態(tài)舉止與個(gè)人魅力——與男同事（女同事）單獨(dú)相處時(shí)的儀態(tài)舉止
——與你的上級(jí)相處時(shí)的儀態(tài)舉止要求、面對(duì)老幼弱時(shí)的舉止與言談
——不失禮是個(gè)人魅力的基礎(chǔ)，不冒犯他人是個(gè)人涵養(yǎng)的基礎(chǔ)
第四單元 恰當(dāng)?shù)皿w的運(yùn)用商務(wù)禮儀是商務(wù)精英的基本能力——商務(wù)場(chǎng)合中的禮儀運(yùn)用
商務(wù)會(huì)面禮儀——商務(wù)場(chǎng)合每一個(gè)動(dòng)作都有重要作用（情境模擬演練）
接待客戶(hù)時(shí)的禮儀運(yùn)用——如何有風(fēng)度的迎接客戶(hù)，迎接時(shí)的儀態(tài)與舉止要求
3、見(jiàn)面之初四個(gè)步驟一步不能少——問(wèn)候、稱(chēng)呼、握手、寒暄
——你的風(fēng)度與教養(yǎng)，就在握手那一瞬
——商務(wù)介紹，不是只有四項(xiàng)要素
——名片與微信，名片才是身份的象征
4、商務(wù)會(huì)面中的位置禮儀——位置與身份的重要關(guān)系
——永遠(yuǎn)處在最恰當(dāng)?shù)奈恢蒙希ㄕ疚弧⒆?、合影位、乘?chē)位等）
——何時(shí)可以處在C位，何時(shí)不能，何時(shí)需要謙讓
——如何利用位次禮儀展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)度與教養(yǎng)
——怎樣站才能既展現(xiàn)個(gè)人實(shí)力同時(shí)又不搶客戶(hù)或上級(jí)人員的風(fēng)頭
5：商務(wù)交往中的陪同與引領(lǐng)之禮——面對(duì)高端客戶(hù)、國(guó)際客戶(hù)、政府要員，如何得體的陪同與引領(lǐng)，舉止與言談
6：商務(wù)會(huì)議中的禮儀與風(fēng)度——進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后的舉止要求
——主人與客人，誰(shuí)先坐，誰(shuí)后坐
——高情商的會(huì)議開(kāi)場(chǎng)
7：商務(wù)交往中的談吐與魅力——夸夸其談不如言之有物，一語(yǔ)中的
——專(zhuān)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)是商務(wù)交往中的交流關(guān)鍵
——思想、觀(guān)點(diǎn)、知識(shí)、閱歷是社交場(chǎng)合的交流要點(diǎn)
——身處高位也不能缺少禮貌
——可以風(fēng)趣幽默，但不能低俗
——贊美與認(rèn)可，彰顯上位者的格局
8：商務(wù)交往中的其他禮儀——飲茶、合影、乘車(chē)、送別
9：拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)的禮儀運(yùn)用——主客有別，身為客人時(shí)的禮節(jié)運(yùn)用
10：代表企業(yè)參加行業(yè)會(huì)議時(shí)的禮儀運(yùn)用——企業(yè)形象、個(gè)人品牌、專(zhuān)業(yè)風(fēng)采、個(gè)人魅力的展現(xiàn)
11：其他商務(wù)情境中的禮儀運(yùn)用——商務(wù)簽約、商務(wù)合影、商務(wù)贈(zèng)送、商務(wù)考察、商務(wù)差旅、公共空間（飛機(jī)與高鐵等）
12：商務(wù)宴請(qǐng)與應(yīng)酬——高端宴請(qǐng)禮儀與應(yīng)酬能力
——迎賓、入座、致辭、開(kāi)酒、開(kāi)菜、敬酒、吃相、美食品鑒
——打造有品質(zhì)，高格調(diào)的商務(wù)飯局
13：特別環(huán)節(jié)——出鏡時(shí)的形象舉止管理（服裝的選擇、發(fā)型、妝容、肢體動(dòng)作、表情管理
14：真正的高貴是良好的品行——人格魅力與財(cái)富無(wú)關(guān)
——正直、善良、懂得尊重他人，有敬畏心、專(zhuān)業(yè)敬業(yè)，是現(xiàn)代精英的魅力感
（燕欣老師所有課程均為原創(chuàng)，享受原創(chuàng)版權(quán)保護(hù)，課程綱要僅提供給受訓(xùn)客戶(hù)，同行及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請(qǐng)勿抄襲，違者責(zé)任自負(fù)）

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