優(yōu)秀員工的職業(yè)道德與素養(yǎng)快遞企業(yè)員工入職培訓系列

【培訓對象】：

企業(yè)中層管理、班組長及員工

【培訓目標】：

1、提升職業(yè)素養(yǎng)，使員工更具責任心。

2、提高員工素質，養(yǎng)成高效能的良好習慣。

3、提高自己的工作能力，增強愛崗敬業(yè)的意識。

4、學會自我激勵，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對工作。

5、懂得目標管理、制定工作計劃、努力提升個人工作績效。

6、掌握實用的時間管理技巧-六步七訣，建立有效的時間管理觀念。提升員工執(zhí)行力和責任心，建立高效團隊協(xié)作。

【課程介紹】：

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內在的規(guī)范和要求,是在員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質，它是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵。職業(yè)素養(yǎng)是專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。通過培訓，提升員工職業(yè)形象，改善培訓對象的職業(yè)態(tài)度，強化自身職業(yè)意識，提升執(zhí)行能力和工作效率，通過運用情景實踐教學法，結合崗位任務，提升班組長和行政辦公人員職業(yè)修養(yǎng)，激發(fā)主動精神，使員工不斷超越自我，高效工作。良好職業(yè)素養(yǎng)標準:

1、像老板一樣專注:以老板的心態(tài)對待工作,做企業(yè)的主人,維護企業(yè)的形象。

2、做一個時間管理高手：誰善于管理時間，誰就能贏，學會統(tǒng)籌安排。

3、高效執(zhí)行力：服從上級的指令是員工的天職，多從上級的角度去考慮問題。

4、設立工作目標，按計劃執(zhí)行：堅定而明確的目標是專注工作的一個重要原則。

5、自動自發(fā)，積極主動：工作沒有分外事，不是要我做，而是我要做。

6、強烈的責任心：勇于承擔責任，敢于擔當，敢為人先。

7、化壓力為動力：要以積極的態(tài)度應對工作壓力，提升心理資本及工作績效。

8、學會迅速適應環(huán)境：善于適應是一種能力，做適應職場變革的高情商職業(yè)人。

《職業(yè)素養(yǎng)修煉》課程通過對職場人員進行職業(yè)修養(yǎng)的提升，提高自身的工作意識，規(guī)范基本職業(yè)行為，學會高效時間管理與工作計劃，建立良好工作理念、思路和職業(yè)價值觀，增強執(zhí)行力和責任心，從而幫助學員進行有效的時間管理、提高工作績效，提升員工高效率，塑造企業(yè)競爭力。

【培訓收益】:

提升職業(yè)素養(yǎng)，使員工更具責任心。

提高員工素質，養(yǎng)成高效能的良好習慣。

提高自己的工作能力，增強愛崗敬業(yè)的意識。

學會自我激勵，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對工作。

懂得目標管理、制定工作計劃、努力提升個人工作績效。

掌握實用的時間管理技巧-六步七訣，建立有效的時間管理觀念。

提升員工執(zhí)行力和責任心，建立高效團隊協(xié)作。

掌握高效職場溝通技巧，建立良好人際關系。

良好專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)如何塑造：設定工作目標并努力完成。

掌握情緒控制技巧，提升職業(yè)情商。

潛意識對話：發(fā)掘員工內部動機，變壓力為動力。

學會職業(yè)規(guī)劃自我激勵10大技巧，收獲成功事業(yè)。

【課程大綱】：

第一單元：解讀職業(yè)道德與素養(yǎng)

(一)解讀職業(yè)道德

1、職業(yè)道德的8個內涵；

2、職業(yè)道德個人表現(xiàn)測試題；

3、良好的職業(yè)道德行為習慣；

3、提升職業(yè)道德的技巧。

案例：小李的面試風波

(二)了解職業(yè)素養(yǎng)

1、你在為誰而工作；

2、職業(yè)化素質與能力模型；

3、職業(yè)化的三大內涵；

4、員工角色認知與定位；

心理測評：你的職業(yè)素養(yǎng)有多高？

(三)員工常犯的主要錯誤

1、后85、90后員工的特點；

2、企業(yè)員工常犯的主要錯誤；

3、優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類型；

案例：員工職業(yè)化程度不高的原因

（四）職業(yè)化素養(yǎng)訓練

1、職業(yè)化的心態(tài)塑造

積極主動；

追求效率；

尋求雙贏；

善于學習；

案例：商業(yè)人格；

2、職業(yè)化行為訓練：

3、對待企業(yè)的行為；

4、對待老板的行為；

5、對待同事的行為；

猜猜看：是哪個三國人物的經歷？

第二單元：高效時間管理

1、時間管理的概念。

2、如何判斷"重要"

3、如何處理ABCD四類事務

4、價值2.5萬美金的六點優(yōu)先工作法

5、高效時間管理十三法則：

法則一：制定時間管理計劃

法則二：養(yǎng)成快速的節(jié)奏感

法則三：學會授權

法則四：簡化工作流程

法則五：養(yǎng)成整潔的條理的習慣

法則六：專心致志，有始有終

法則七：克服拖延、現(xiàn)在就做

法則八：當日事當日畢

法則九：善用零散的時間

法則十：用節(jié)省時間的工具

法則十一：高效的閱讀法

法則十二：高質高效的睡眠

法則十三：終生學習

情景模擬：文件筐測試，你該怎么辦？

第三單元：執(zhí)行力與責任心

（一）提升執(zhí)行力的方法

1、什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力的重要性

2、落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)

結果定義Result

一對一責任Responsibility（責任承諾）

監(jiān)督檢查、跟進追蹤Review

獎懲分明，回報員工Reward（優(yōu)者獎，劣者罰）

3、完善制度、簡化流程

4、領導者做好表率，身教大于言傳

案例分享：3人完成相同任務的不同結果。

（二）提升個人責任心的方法

1、什么是責任心？

2、樹立目標，敢于擔當

3、絕不拖延，立即行動

4、注重細節(jié)，執(zhí)行到位

5、要做結果，不做任務

測評：你的工作責任心有多強？

第四單元：互動輔導-解疑答惑

【授課方式】：

運用企業(yè)教練技術，心理測試、分組討論、案例分析、實戰(zhàn)演練、角色扮演等。

課程內容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓注重參與和互動、在感悟中學習獲得積極的成長體驗，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強員工歸屬感和幸福滿意度。

【培訓對象】:企業(yè)中層管理、班組長及員工。

【授課時間】:3天

朱洪昌老師的其它課程