全面質量管理與ISO9000

  培訓講師:溫哲滔

講師背景:
溫哲滔老師曾任:廈門宏泰發(fā)展有限公司車間主任亞波羅(廈門)電子有限公司工程品管主管廈門香江塑化有限公司副總經理東林電子有限公司常務副總經理騰龍芳烴(廈門)有限公司人力行政主管海順德(漳州)特種油品有限公司人力行政副總陽光恩耐照明(上市公司) 詳細>>

溫哲滔
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全面質量管理與ISO9000詳細內容

全面質量管理與ISO9000

全面質量管理ISO9000

【培訓收益】

☆?通過培訓了解了全面質量管理的基礎內容及運用方法;

☆?通過培訓了解了ISO9000質量管理標準的由來和發(fā)展;

☆?通過培訓全面掌握質量管理標準的內容、文件編寫方法及推行技巧;

☆?通過培訓使每個人具備內部稽核的技能并獲得“內審員證書”。

【培訓對象】

☆ 課長、主任、采購、物控、品管人員、部門經理、稽核人員等

【培訓內容】

1、質量管理的發(fā)展歷程

☆?操作者、工長檢驗、專職檢驗、統(tǒng)計質量管理、全面質量管理、ISO9000

☆?質量概念與質量管理模式

2、全面質量管理的內容

☆?設計過程的質量管理

☆?制造過程的質量管理

☆?輔助過程的質量管理

☆?使用過程的質量管理

☆?實現全面質量管理的可靠方法

3、ISO9000族標準發(fā)展進程

☆?標準的起源

☆?標準的發(fā)展進程

☆?標準的優(yōu)點

4、質量管理術語介紹

☆?質量

☆?顧客滿意

☆?質量管理體系

☆?最高管理者

☆?持續(xù)改進

☆?組織

☆?相關方

☆?程序

5、質量管理八大原則

☆?以顧客為關注焦點

☆?領導作用

☆?全員參與

☆?過程方法

☆?管理的系統(tǒng)方法

☆?持續(xù)改進

☆?基于事實的決策方法

☆?互利的供方關系

6、ISO9001標準解析

☆?質量管理過程模式

☆?質量管理體系

☆?管理職責

☆?資源管理

☆?產品實現

☆?測量、分析和改進

7、內部質量審核的流程與技巧

☆?質量審核的定義

☆?第一方審核、第二方審核、第三方審核

☆?內部審核計劃的制定

☆?內部審核檢查表的編制

☆?內部審核的執(zhí)行(審核技巧)

☆?內部審核報告的編制

☆?內部審核判定

☆?改善對策及驗證

8、文件與表單的編寫與設計技巧

☆?質量體系文件的架構

☆?質量手冊的編寫

☆?程序文件的編寫

☆?操作文件的編寫

☆?表單的設計

 

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