管理賦能：基于教練技術的管理者能力提升

  培訓講師：馬玲

講師背景：
馬玲老師——管理心理學教練培訓師16年企業(yè)中高層管理經驗曾任：深圳神州通集團|神州通在線科技公司創(chuàng)始成員杭州藍獅子創(chuàng)意股份公司（吳曉波創(chuàng)辦）|廣州區(qū)負責人廣東省12355熱線心理咨詢師ICF國際教練聯合會認證PCC教練加拿大Erickson 詳細>>

馬玲
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管理賦能：基于教練技術的管理者能力提升詳細內容

管理賦能：基于教練技術的管理者能力提升

管理賦能----
基于教練技術的管理者能力提升---------------------------------
高層領導不斷學習與培訓，經營思路和管理理念普遍有了大幅的提升。卻發(fā)現原有的中層管理團隊，因為固有的習慣和缺乏系統(tǒng)管理培訓，與企業(yè)發(fā)展要求的差距越來越大！
中層管理者，是企業(yè)的中堅力量，起著承上啟下的作用。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下，中高層等干部的綜合管理能力提升已經迫在眉睫！本課程針對中層管理者核心能力要求而設計，以提升管理者全面能力發(fā)展所需。
課程收益 -------------------------------------------------
對中層管理者角色有正確認識，以清淅自我定位。
提升管理者激勵、授權、溝通、輔導幾個核心管理能力。
課程特點 -------------------------------------------------
工具化——課程內容中引入國際權威的教練工具。
實用性——聚焦管理者工作實踐，通過課堂練習，獲取成果同時掌握方法。
互動性——采用游戲、案例討論、情景演練等多種形式，讓學員們積極投入。
課程時長：2天，6小時/天
課程對象：中層管理者
教學方法：案例研討、情景演練、游戲互動、白板視覺技術等
課程大綱 -------------------------------------------------
一、角色認知
管理者常見六種角色錯位
小組討論：管理者自我畫像與角色定位
管理者的角色定位
中層管理者的管理重點
中層管理者能力模型
二、激勵
討論：員工為什么“缺乏工作動力”？
激勵理論
X\Y\Z理論
馬斯洛需求理論
理論介紹
各層次激勵措施
赫茨伯格雙因素理論
理論介紹
兩種因素的激勵措施
工作的動力來源
小組討論：工作者需要什么
游戲：激勵員工創(chuàng)意大賽
感情激勵
贊美的力量 故事：清潔工
贊美的三個層次
贊美的兩種方式
批評的藝術：將批評轉化為發(fā)展性反饋
練習
不同情境下的員工激勵
員工有良好表現時的激勵
兩種核心句型???
員工出錯時的激勵
案例：拿破倫與睡著的士兵
常見管理誤區(qū)與激勵要點
員工負面情緒時的激勵
案例：邱吉爾與打字員
激勵要點
游戲：激勵員工創(chuàng)意大賽
三、授權
授權的意義與受益
討論：
經理人為什么不愿意授權
授權的意義與受益
總結
授權容易出現的問題
授權的三因素
授權四種等級
授權流程
授權前準備
授權過程
任務選擇
練習：將你現有工作分類，哪些可以授權，哪些不能授權？
授權人選
授權分配
任務跟進
練習：你目前授權工作評估
任務后
授權要點
四、教練式溝通
教練式溝通基礎
教練式溝通能力之：聆聽
聆聽工具：聆聽蝸牛
聆聽蝸牛兩兩練習
聆聽層次
聆聽層次小組練習：故事大王
教練式溝通能力之：提問
幾種提問方式區(qū)別
建構取向與問題取向
開放式問題與封閉式提問
賦能的提問工具：邏輯層次
假如框架：幾種主要的假如提問
小組練習：提問技術打分
五、教練式輔導
教練原則
教練式輔導GROW模型
G-目標
成果框架與目標五大原則
演示：什么才是對方真正想要的成果？如何幫TA理清？
兩兩練習
R-現狀
現狀與判斷、評價練習
O-選擇
創(chuàng)造選擇方案的提問方式
各種方式練習
W-意愿
確定行動承諾的方法
演示
課后落地5311計劃
寫出至少5個課程收獲點
列出3個后續(xù)實際工作運用的行動項
聚焦1個立刻行動，包含詳盡具體的行動步驟
過程中以“PDCA”來督促培訓成果的落地實施，做到有計劃、有實施、有查核、有總結
期限1個月（時間可根據情況調整）促使學員改變，督導者給出評估意見

 

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