《精準營銷管理》（課綱）1D-2D
《精準營銷管理》（課綱）1D-2D詳細內容
《精準營銷管理》（課綱）1D-2D
《精準營銷管理》
【課程背景】：
隨著中國經濟的蓬勃發(fā)展，越來越多的中國企業(yè)走向了大中型企業(yè)的階段，如何站在
客觀準確地觀察企業(yè)運營和市場營銷工作的開展，是每個大中型企業(yè)管理者需要面對的
問題，而其中的答案之一就是數(shù)字化管理。
精準營銷管理是通過將企業(yè)的市場與銷售流程進行量化觀察和管理的方法，是精確管
理和客觀管理的重要手段。精準營銷管理運用統(tǒng)計學原理，以報表為工具客觀地展示業(yè)
務情況，避免了主觀判斷帶來了誤差。精準營銷還推動了“只看結果，不找借口”的企業(yè)
文化，有利于打造高執(zhí)行力的團隊。
本課程介紹了戴爾等世界知名企業(yè)的精準營銷管理，并介紹了數(shù)字化管理的真正應用
以及實操技巧，是集理念影響和實戰(zhàn)工具于一身的課程。
【課程目標】：
1、推動銷售管理領導應用數(shù)字化的管理手段，有效提高績效
2、掌握精準營銷管理的基本思想和核心概念
3、學習報表、統(tǒng)計和分析等數(shù)字化的工具
【授課形式】：
運用各種培訓方式，本課程結合講授、啟發(fā)式互動教學、討論問答、案例分析、現(xiàn)場
實戰(zhàn)演練等多種授課方式，有效活躍課堂氣氛，并增強學員的學習效果。
【授課對象】：企業(yè)員工
【課程時長】：12小時（2天）
【課程提綱】：
一、現(xiàn)代營銷管理理念
（系統(tǒng)闡述現(xiàn)代營銷理念，導出精準營銷及其技巧工具的設計原則和根本出發(fā)點。后續(xù)
的介紹都會響應本章的理念。）
1、精準營銷的概念
2、顧問式營銷
3、從4P、4C到4R
4、客戶的需求論和價值論
5、客戶是銷售最好的老師
二、精準客戶分析
（通過優(yōu)秀企業(yè)的客戶分析案例了解客戶分析的技巧和方法）
1、腦白金的精準營銷
2、客戶信息的維度設計
3、客戶購買力分析
4、客戶的購買習慣分析
5、客戶的決策流程分析
6、精準營銷預測
三、CRM設計思想
（系統(tǒng)介紹CRM系統(tǒng)的設計思想）
1、CRM不僅是客戶信息記錄工具
2、CRM如何應用于推動績效
3、CRM與人員管理系統(tǒng)的銜接
4、CRM與銷售訂單處理系統(tǒng)的銜接
5、CRM與銷售漏斗
6、優(yōu)秀企業(yè)的CRM實例
四、精準營銷管理工具
（系統(tǒng)介紹報表的作用和制定報表的原則。提供先進企業(yè)制作報表的架構）
1、精準營銷管理基礎——報表
2、統(tǒng)計學理念
3、報表的作用1——找出規(guī)律
4、報表的作用2——即時管理
5、報表的作用3——前瞻性管理
6、報表的作用4——優(yōu)化改進
7、直接結果和間接指標
8、現(xiàn)場演練：根據(jù)給定報表制定改進方案
五、市場策劃流程與工具
（學習市場策劃方案的技巧，并提供了有效的工具）
1、G7市場策劃模型
2、確定目標人群
3、對目標人群進行分類
4、挖掘兩組最關鍵的人群的需求
5、針對性的營銷方案
6、市場反饋與調整
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