《TTT》（3天完整版）

《TTT》培訓課程大綱（3天版）

培訓師:馮頌陽24年培訓經驗/復旦大學經濟法學士/《哈佛商業(yè)評論》博主/專著四本
職業(yè)經歷：農夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國達能(食品)法國嬌蘭(美妝)德國黛安芬(服
裝)
擅長：領導力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析
時長：3天（6小時/天，共18小時）
人數：不超過60人效果最佳，6-8人/組為宜
形式:
理論講解/實例解析/提問互動/角色扮演/教練引導/分組討論/視頻學習/測評及解析
流程: 課前調研 + 課中訓練并交付工具包 + 課后答疑或輔導，使培訓真正落地
適合學員：
?
講課平淡無吸引力、控場欠缺，需要全面提升授課、控場技巧和教材制作能力的培訓
師
? 有一定經驗，但對培訓仍然有畏懼，或感覺課堂效果差強人意的培訓師
? 優(yōu)秀的培訓師，但還想在控場和教材制作上更上一層的
? 沒有經驗，準備入行的培訓界小白

課程優(yōu)勢:
由“市場高度認可的優(yōu)秀培訓師”手把手帶領實操練習，通過“強迫、偽裝、融入”三步驟
，習得相關技能，并明確后續(xù)的、個性化的提升方向

課程大綱:
說明：本大綱為18小時三天的授課內容，不含學員演練的時間。根據學員人數，本課程
可能會增加為4天。

開場導入
講師六字訣:站、目、走，笑、聲、手
講師訓練三步驟：強迫，偽裝，融入
關注兩點：1、老師的示范，2、課程的節(jié)奏

第一單元 講師定位
1. 企業(yè)為什么需要培訓師
2. 講師的自我認知
1) 做講師有什么好處？
2) 講師是什么樣的人？
3. 培訓、演講、簡報的區(qū)別
4. 講師必備素質：悟性，分享的熱望，體力

第二單元 基礎認知
1. 成人學習理論：
a) 聯(lián)結論：桑代克的學習三律
b) 成人學習特點
2. 成人學習與在校學習的不同
3. 多肯定、多贊賞、多趣味、多參與
4. 學習遷移和加速學習
5. 培訓成功的原則：現(xiàn)代培訓與傳統(tǒng)教學的區(qū)別
6. 描述理想培訓；講師的四種境界

第三單元 表達技巧
1. 表達的最高境界：熱情、清晰、富于變化
2. 上講臺前的心理準備
3. 著裝禮儀
4. 站姿＆走動 （實地練習）
5. 目光（實地練習）
6. 微笑
7. 手勢 （實地練習）
8. 富有吸引力的聲音
1) 高效省力的發(fā)音方式：提高軟腭，膈肌發(fā)力：用肚皮說話，在眉心出聲
2) 聲音的六元素的訓練：語音、語調、語速、重音、停頓、重復
3) 分組演練：用聲音傳遞感情

第四單元 授課技巧
1. 講授法
1) 講授法的利弊
2) 為什么我們離不開講授法？
3) 講授法要旨
4) 講授法成功的關鍵
← 如何吸引學員的興趣和注意力？
← 如何幫助學員記憶和理解？
5) 如何讓學員全身心投入？
2. 如何講故事？
3. 分組討論利弊、實例和操作要領
4. 角色扮演利弊、實例和操作要領
5. 案例研討利弊、實例和操作要領
6. 游戲的使用
1) 破冰游戲和充能游戲
2) 介紹8個簡單好用的充能游戲（實地練習）


第五單元 控場技巧
1. 影響課堂效果的因素5大因素：
2. 心態(tài)不當
1) 內容枯燥
2) 表達單調
3) 儀態(tài)不佳
4) 控場欠缺
3. 如何克服怯場
4. 培養(yǎng)基本控場感
1) 討論和發(fā)表：培訓進行中的控場
5. 提問技巧
1) 討論和發(fā)表：培訓中的提問
6. 常見狀況應對
7. 討論：如何應對下列狀況？
1) 學員反應平淡
2) 學員刁難/抗拒/排斥
3) 學員問太多問題
4) 控制不好時間
5) 忘詞怎么辦？
6) 中途講錯怎么辦？
7) 會場不安靜怎么辦？
8) 被學員問倒怎么辦？


第六單元 課件制作
1. 分析受眾六要素
年齡，司齡，學歷，背景，對所講授的主題的了解程度及興趣程度
2. 編寫教材八步驟：
1) 課程內容、體系安排：厘清思路
? 參照學員需求
? 參照自身經驗
? 參照其他講師的課程
? 參照要達到的教學目的
2) 課程要點設計
? 必須掌握的
? 建議掌握的
? 后續(xù)繼續(xù)掌握的
3) 課程節(jié)奏的把握
? 掌握學習規(guī)律
? 課程階段設置
4) 材料組織：理性了解和情感認知
5) 游戲和活動的穿插
6) 興奮點的設計
? 何謂興奮點：案例、故事、笑話、活動
? 要點不要超過三個
7) 語言的設計：用有力的語言取代平淡的語言
8) 開場白與結束語
3. PPT制作與放映
1) PPT制作注意事項
2) 版式、應用設計模板、母版設計、行距、字號、動畫、頁面切換、超鏈接等
3) PPT的美化
4) PPT放映的注意事項
5) 好看的ppt和難看的ppt范本
4. 如何制作下述常規(guī)教材
1) 管理課程
2) 技術類課程
3) 銷售類課程
4) 企業(yè)文化
5) 公司政策
6) 產品知識
5. 課程資料的日常積累


第七單元 培訓評估
1. 培訓評估的等級：
1) 第一級 學員的反應
2) 第二級 學員學到的知識和技能
3) 第三級 在工作的應用：行為和實踐的改善，
4) 第四級 影響力評估：產量增加、費用節(jié)省、時間節(jié)省、質量提高等績效提升
2. 方式方法
評估表、考試、提問、觀察、績效評估

第八單元 提升計劃
1. 講師風格類型測試及分析
2. 個人提升行動計劃


結束語：
? 技能學習的四個階段
? 對講師來說，最重要的是什么？
“教學目標的達成”永遠比“你的表演”重要




演練方式說明：
1.
學員每人準備一個10分鐘的演練，主題限管理類、技術類、營銷類公司實用課題；
備PPT。
2. 演練順序抽簽決定。學員分六組，每輪演練3~4人。
3.
每次演練每個組都指派專人負責打分；演練結束時，由打分者進行點評；六個組的
平均分即為該演練者的分數；
4. 老師最后點評，并享有有終極評分權（分數提交給公司）；
5. 演練結束時，總分最高組獲獎；單人分數最高的兩名學員有獎。
6.
演練過程中，各組將分配印有：站姿、目光、走動、手勢、笑容、聲音等項目的指
示牌，可隨時高舉，以提醒演練者注意使用上述表達技巧。


課程提供的工具包 10 項:
1. 講師儀態(tài)注意事項
2. TTT教學演練評價表
3. 培訓學員分析表
4. 教材制作八步驟
5. 講師手冊教案范例
6. 常用游戲清單
7. 用于講授的ppt VS 用于閱讀的ppt
8. 培訓提問技巧
9. 講師風格類型
10. 個人行動計劃




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講師四種境界：敘述、講授、示范、啟發(fā)

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