《員工高效工作匯報(bào)技巧訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師:楊翊東

講師背景:
楊翊東老師——企業(yè)培訓(xùn)與組織人才管理專家?曾任西門子(工業(yè))人才發(fā)展中心經(jīng)理?曾任東易日盛(A股上市公司、行業(yè)龍頭)干部管理中心總監(jiān)、商學(xué)院副院長?曾任500強(qiáng)企業(yè)JASOLAR(美股上市公司、SPP全球三強(qiáng))商學(xué)院副院長?現(xiàn)任某外資上市集 詳細(xì)>>

楊翊東
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《員工高效工作匯報(bào)技巧訓(xùn)練》

員工高效工作匯報(bào)技巧訓(xùn)練
主講:楊翊東
課程背景:與上司溝通的最直接的方式就是匯報(bào)工作。然而,你是否遇到過以下的煩惱:
剛開口講不到30秒就被打斷:你到底想說什么?
費(fèi)勁心思做出的一套完美方案,面對上司時(shí)卻說得顛三倒四?
茶水間偶遇大BOSS,他一句“最近工作怎么樣”,你竟無言以對?
工作遇到困難,想向上司尋求資源就頭大?
其實(shí),跟上司匯報(bào)也要講究套路。本課程將在課程現(xiàn)場模擬6個(gè)工作匯報(bào)場景,運(yùn)用6套話術(shù)工具、兩條匯報(bào)思路幫助職場員工快速掌握工作匯報(bào)的思路和技巧,幫助您抓住每一次與上司“親密溝通”的機(jī)會(huì),進(jìn)入職場快車道!
課程目標(biāo):
熟練掌握職場匯報(bào)工作中的6個(gè)常見場景的匯報(bào)思路及技巧;
獲得6套匯報(bào)話術(shù)及工具,并快速掌握工具轉(zhuǎn)化及使用方法;
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對象:普通員工、有匯報(bào)恐懼的職場人士
授課方式:案例教學(xué)、討論分析、互動(dòng)練習(xí)、現(xiàn)場模擬
課程大綱:
導(dǎo)入篇:工作匯報(bào)的重新認(rèn)知
問題討論:你在工作匯報(bào)中的問題?
一、正確認(rèn)知工作匯報(bào)
1. 什么是“匯”“報(bào)”?
2. 職場匯報(bào)難的三大點(diǎn)
1)“知道”與“從你那里知道”
2)難
3)傲
二、工作匯報(bào)的四項(xiàng)核心原則
1. 價(jià)值意識
1)效果和成本
2)流程和模式
3)組織和文化
2. 及時(shí)匯報(bào)
討論:匯報(bào)的時(shí)機(jī)
1)匯報(bào)的六個(gè)時(shí)機(jī)
3. 提前彩排
4. 上司視角
1)三個(gè)問題
2)管理者視覺
工具:管理者定位表
三、六個(gè)工作匯報(bào)的真實(shí)場景
1. 急速匯報(bào)
2. 工作周報(bào)
3. 項(xiàng)目匯報(bào)
4. 越級匯報(bào)
5. 年中匯報(bào)
6. 年終匯報(bào)
第一講:“電梯匯報(bào)”——30秒抓住上司注意力
案例討論:老板的專訪
一、成人的注意力曲線
1. 三十秒定律
2. 什么影響了我們
3. 時(shí)機(jī):成人的注意力曲線
二、抓住注意力的兩個(gè)方法
1. 明確價(jià)值
1)上司看重的價(jià)值是什么
2)尋找價(jià)值的六個(gè)維度
2. 吸引觀點(diǎn)
1)關(guān)注點(diǎn)在哪里?
2)做法+價(jià)值
三、如何在日常工作中提煉出對公司的價(jià)值
工具:FEBC法則
案例討論:尋找FEBC
現(xiàn)場練習(xí)/口頭匯報(bào):三十秒工作匯報(bào)
第二講:工作周報(bào)(周期性匯報(bào))——把流水賬升級為功勞簿
一、為什么不愿意寫周報(bào)
反思:寫周報(bào)真的痛苦嗎?
二、周報(bào)的價(jià)值
1. 資源
2. 展示
3. 加分
三、如何讓你的周報(bào)脫穎而出
案例討論:社群經(jīng)理
1. 三個(gè)問題
1)亮點(diǎn)價(jià)值
2)問題困難
3)協(xié)調(diào)資源
2. 兩個(gè)技巧
1)整體規(guī)劃
2)格式個(gè)性
工具:《周期性工作匯報(bào)表》
現(xiàn)場模擬/世界咖啡:工作周報(bào)
第三講:項(xiàng)目匯報(bào)——演好職場高光時(shí)刻
案例:銷售團(tuán)隊(duì)的話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
一、項(xiàng)目工作與日常工作
1. 什么是項(xiàng)目型工作
2. 項(xiàng)目型工作的特征
1)跨
2)準(zhǔn)
3)量
二、項(xiàng)目匯報(bào)的四個(gè)步驟
1. 情境
1)什么是情境
2)全景描述技巧
工具:全景描述對照表
2. 目標(biāo)
討論:案例目標(biāo)
1)目標(biāo)VS目的
2)目標(biāo)的兩個(gè)維度
3)撰寫目標(biāo)的ABCD法
3. 行動(dòng)
1)行動(dòng)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4. 結(jié)果
三、復(fù)盤的七個(gè)問題
案例:你會(huì)挑選誰
1. 你的價(jià)值在哪里?
2. 復(fù)盤七問
工具:《復(fù)盤工作對照表》
建議:項(xiàng)目匯報(bào)的兩條建議
現(xiàn)場模擬/角色扮演:項(xiàng)目匯報(bào)
第四講:年中匯報(bào)——被忽略的職業(yè)跳板
案例討論:我該怎么辦?
一、有年終為什么還要做年中
1. 調(diào)整
2. 爭取
3. 埋伏
案例討論:60分的半年度總結(jié)
二、年中匯報(bào)“三度”法
1. 溫度
舉例:全國招商大會(huì)
2. 深度
1)問題的本質(zhì)
2)三個(gè)為什么
3)牛眼分析法
3. 可行度
1)資源夠匹配
2)切入點(diǎn)夠小
3)階段夠清晰
工具:《年中匯報(bào)模板》
現(xiàn)場模擬/情境演練:年中匯報(bào)
第五講:越級匯報(bào)——用好職場雙刃劍
案例討論:苦惱的專員
一、越級匯報(bào)的利與弊
1. 企業(yè)為什么會(huì)存在越級匯報(bào)
2. 組織扁平化下的變革
3. 越級匯報(bào)的利與弊
二、越級匯報(bào)的三條行動(dòng)指南
1. 獲得認(rèn)可
2. 積極參與
3. 精心準(zhǔn)備
三、越級匯報(bào)的四條建議
1. 報(bào)正不報(bào)負(fù)
2. 報(bào)事不報(bào)態(tài)
3. 私下莫公開
4. 越級不越人
現(xiàn)場模擬/角色扮演:越級匯報(bào)
第六講:年終匯報(bào)——高亮你的職場潛力
案例討論:年度大會(huì)上的報(bào)告
一、年終匯報(bào)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)
1. 業(yè)績好就能被提拔?
2. 年終就是展示成果?
討論:年終匯報(bào)到底匯報(bào)什么?
二、3個(gè)思考維度,設(shè)計(jì)年終報(bào)告
1. 確認(rèn)工作成果
1)確認(rèn)工作成果的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2. 總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)
1)工作經(jīng)驗(yàn)的四個(gè)層次
3. 制定新年目標(biāo)
1)制定目標(biāo)的三個(gè)維度
工具:《年終匯報(bào)》
現(xiàn)場模擬/情境演練:年終匯報(bào)

 

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