高效問題分析與解決-新
高效問題分析與解決-新詳細內容
高效問題分析與解決-新
《高效問題分析與解決》
【課程簡介】
思維模式是人們在思維過程中形成的一種相對固定的形式,能影響人們分析與解
決問題的行為和結果。在實際工作過程中,我們都需要運用思維模式去解決各種問題
,曾經(jīng)成功的經(jīng)驗的思維方式卻一再失效。
艾德華.德.博諾(Edward de
Bono)認為:思維是一種技能,這種技能可以通過訓練獲得的。本課程引入美國麥肯錫
公司
戰(zhàn)略與系統(tǒng)思維的框架模型(MECE)及8D理論,在此框架下和美國赫曼博士的HBDI的全
腦優(yōu)勢,設計并優(yōu)化設計環(huán)環(huán)相扣的解決問題的步驟,每個步驟都包含與之相關的核
心QC新七大手法工具,協(xié)助您解決工作和生活中的問題。同時課程將引入“瑞士軍刀”
般的思維工具,協(xié)助您最快捷地掌握和運用思維導圖。
[pic]
【課程效益】
●詳細介紹HBDI的全腦模式和全腦思維方式,引導你探索個人思維偏好的深刻內涵與
意義;
●以首創(chuàng)的方式引出全腦思維模式解決你工作中的實際問題,協(xié)助您成為解決問題的高
手;
●主要模塊采取工作坊的形式,根據(jù)客戶的要求進行制定化設計,采用學員自己的案例
,實施DIY (DO IT YOUSELF),體驗全腦策略思維的工具解決實際的問題;
●以團隊學習的方式,通過案例分析,開放討論,練習題,實際綜合案例演練,使得學
到有趣,符合成人學習的特點。也能彌補學員自身的工作經(jīng)驗的不足。人的思維是由
大腦決定的,而左右半腦在思維過程中擔負著不同的責任。不過人類由于各種原因(
比如:社會環(huán)境,個性,年齡,成長因素,工作特征,組織文化等)總是在思考問題
時偏向于某一個半腦,最終使我們的思維不完整,在解決問題的過程中不能全面思考
。
北大醫(yī)院培訓中心、北京交通大學EMBA、首都經(jīng)貿大學勞動經(jīng)濟學院、東風本田汽車、
北京福田汽車、美國美滿電子、韓國OGK、中國人民銀行、中國建設銀行,中國工商銀行
等等機構企業(yè)高層、中層普遍都學習此課程,并且得到了廣泛好評。
【課程目標】
1.本課程通過對人的左右腦的分工特性分析,結合人在解決問題問題時在不同階段使用
左右腦的重點性和先后性,使學員掌握到在解決問題的不同階段使用不同的思維創(chuàng)新和
決策工具。
2.繼而使學員在實際工作中、解決問題中能做到科學與藝術的平衡。
【課程綱要】 時間安排
1.解決問題自我測評-全腦思維 9:00—12:00
← 全腦思維定義 講述
← A腦 分析
← B腦 執(zhí)行
← C腦 感覺
← D腦 創(chuàng)新
← 赫曼博士在解決問題上的實際運用 視頻
← 個體與團隊解析
2.問題的定義和辨識
← 問題界定
← 大咖對問題的認識
← 問題的三種類型
← 在組織內部為什么不能順利解決問題 視頻
3.課題定義以及課題行程6個步驟
← 課題行程—藝術品制作 游戲
← 認準真正問題的重要性
← 收集信息和數(shù)據(jù) 13:00—17:00
← 分析問題的根源
← 利用現(xiàn)在狀態(tài)/期望狀態(tài)來確定問題
1) 邏輯樹 實戰(zhàn)練習
2)MECE框架法
3)BS+KJ法
4)流程圖剖析問題情景 9:00—12:00
← 運用優(yōu)先級法對問題排序
4.全面分析問題
← 分析問題的核心觀點
← 學習系統(tǒng)思考工具-“5W1H”、帕累托圖等
← 學習疑難問題分析技術思維導圖法MIND MAP 實戰(zhàn)練習
← 六只筆全面思考法
視頻+實戰(zhàn)練習
5.提出解決方案
← 分析問題解決實施過程的風險因素,提出應對措施
← 各相關方溝通,形成共識
← 采用項目管理的方式來實施解決方案
6.評估與總結實施方案 13:00—17:00
← 評估的原則
← 團隊評估和決策
← 運用PDCA復盤總結
7.培訓回顧
← 練習寫商業(yè)畫布--2天答題紙 實戰(zhàn)練習
課程時間:14小時
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