項目經理卓越溝通力實踐

  培訓講師：劉永強

講師背景：
劉永強-高級項目管理實戰(zhàn)講師：中國航天院士工作站特聘項目管理顧問、天津財經大學碩士國家人力資源和社會保障部/工信部高級項目管理工程師美國（PMI）PMP項目管理專業(yè)人士資格認證（No.1420927）英國（OGC）PRINCE2項目管理認證 詳細>>

劉永強
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項目經理卓越溝通力實踐詳細內容

項目經理卓越溝通力實踐

《項目經理卓越溝通力實踐》
　　　　　　　　　——全面提升項目管理人員的溝通技能
背景介紹Course background
項目管理溝通的方式有很多種，如單向溝通，雙向溝通，上行溝通，下行溝通，正式溝通和非正式溝通等等，但是在企業(yè)的一些日常企業(yè)管理中，項目溝通的技巧和策略需要又有哪些需要堅持的原則呢，需要掌握什么樣的方法論呢，本課程針對項目管理過程中需要掌握的項目管理技巧全面呈現(xiàn)。
核心價值Course benefits：
提升項目經理對上下級之間的溝通技巧與關系協(xié)調能力；
加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局觀；
綜合提升項目經理高效溝通與關系協(xié)調的能力與技巧
通過溝通技巧提升加強項目協(xié)調，提高項目管理能力以及目標達成力
課程對象Course object
項目管理層、項目經理、PMO高層
課程時間Course Time
1-2天
課程大綱Course outline：
模塊一：項目經理必備的溝通技巧?
識別溝通的誤區(qū)
跨越溝通的障礙?
有效的表達和聆聽?
邏輯表達的方法論加強理解能力?
有效的談判和說服技巧?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
模塊二：在項目中實現(xiàn)有效溝通?
多種溝通渠道的綜合應用??
項目報告??
項目進展回顧和小結會??
用圖表清晰反應項目進程和狀況?
模塊三：項目中的溝通管理???
項目干系人分析???
識別和羅列項目干系人??
項目干系人分析矩陣?? ?
項目干系人溝通策略?? ?
項目干系人分析與風險管理和溝通管理的有效結合
項目中的溝通管理計劃??
項目溝通與日常工作溝通的聯(lián)系與區(qū)別??
項目溝通管理的目標和過程??
項目溝通管理計劃的內容?
有效解決沖突
形成良好的協(xié)作關系??
沖突的來源??
解決沖突的有效方法??
如何在項目環(huán)境中形成良好的合作氛圍
模塊四：作業(yè)布置及后續(xù)問題解答

 

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