優(yōu)秀員工的綜合職業(yè)技能提升

  培訓講師：唐黛琳

講師背景：
唐黛琳——實戰(zhàn)職業(yè)化訓練導師★榮獲“中國500強講師”稱號★環(huán)球夫人大賽指定禮儀培訓老師★“鳳凰之星”才藝大賽賽事指★魅力形象提升專家★資深模特訓練導師★國家認證企業(yè)培訓師、人力資源管理師唐老師做過主持人、模特，曾在專業(yè)培訓機構(gòu)、大型報業(yè)集 詳細>>

唐黛琳
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優(yōu)秀員工的綜合職業(yè)技能提升詳細內(nèi)容

優(yōu)秀員工的綜合職業(yè)技能提升

優(yōu)秀員工的綜合職業(yè)技能提升培訓
主講老師：唐黛琳
培訓對象
企業(yè)全體員工
課程時間
2天（6小時/天），內(nèi)訓可根據(jù)客戶實際情況進行模塊組合，調(diào)整課程時間長短。
課程收益
? 塑造員工職業(yè)化心態(tài)，積極工作，提升工作效率；
? 提升員工目標管理技能和執(zhí)行力，承諾沒有任何借口，增強企業(yè)競爭力；
? 幫助員工有效掌握時間管理方法，提升工作效率；
? 幫助員工化解壓力，減少員工抱怨，提高員工工作效率和積極性
? 掌握保持積極情緒的方法，提升職場情商；
? 幫助員工全面提升職業(yè)競爭力。
授課方式
理論講授、實戰(zhàn)演練、案例討論、培訓游戲、經(jīng)驗分享、現(xiàn)場答疑
課程大綱



1. 優(yōu)秀員工的職業(yè)化素養(yǎng)提升


1. 什么是職業(yè)化?如何將自己職業(yè)化?
1. 職業(yè)形象：看起來像干那一行的樣子
2. 專業(yè)知識：聽起來像干那一行的樣子
3. 工作態(tài)度：做起來像干那一行的樣子
4. 文化理念：想起來要像干那一行的樣子

2. 個人職業(yè)化心態(tài)修煉
1. 相信
2. 用心
3. 堅持
4. 創(chuàng)新
5. 簡單
案例分享：
? 曾國藩讀書的故事
? 愛因斯坦成功的密訣
? 微軟公司高級人才面試題
? 做一個賣豆子的人
? 視頻分享：沒有不可能
? 培訓游戲：神秘的九子圖

3. 　優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)的八項修煉
1、有獨一無二的核心競爭力
2、有八匹馬也拉不住的自信與決心(求勝欲望強烈)
3、有超乎想象的學習力和思考力
4、如蜜蜂采蜜般的團隊合作精神——沒事多幫同事搭把手
5. 有細致入微的洞察力
6. 有風馳電掣的執(zhí)行力
　上級交代事情要當作重要事情來對待，哪怕是無心的一句話
7. 有赴湯蹈火的責任心
8. 有打不倒的小強般的忍耐力和韌勁?！　?br /> 四、優(yōu)秀員工的七大工作要領(lǐng)
　　1、讓上司知道——自動報告你的工作進度
　　2、讓上司放心——對上司的詢問有問必答，而且清楚
　　3、讓上司輕松——充實自己，努力學習，才能了解上司的語言
　　4、讓上司省事——接受批評不犯兩次過錯
　　5、讓上司有效——不忙的時候要幫助別人
　　6、讓上司圓滿——毫無怨言地接受任務(wù)
　　7、讓上司進步——對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃
案例分享：
? 從小程序員到總裁之路
? 小王買土豆的故事


2. 目標管理能力


1. 目標管理的意義

2. 目標制定的“SMART”原則

3. 如何給部屬確定目標？

4. 目標管理的三大階段

5. 目標管理的十大流程

6. 卓越績效的“OEC”法則

7. 目標管理反饋與改進措施

現(xiàn)場練習：目標設(shè)定是否清晰？



3. 打造高效執(zhí)行力


1. 結(jié)果導向，以終為始 ——要功勞，不看苦勞

2. 過程不代表結(jié)果?
1. 思考：上一天班公司就該給一天的錢么？
2. 工資是靠什么換來的？
3. 工資高低/合理晉升，靠什么來衡量？

3. 做任務(wù)不等于做結(jié)果
1. 什么是任務(wù)，什么是結(jié)果?
2. 案例分析：發(fā)通知——九段秘書的差別?

4. 怎樣做結(jié)果？?
1. 三大原則：客戶原則、交換原則、檢查原則?
2. 結(jié)果的三個要素：有時間、有價值、可考核
3. 做結(jié)果的兩種思維：外包思維、果因思維
培訓游戲：報數(shù)

4. 高效時間管理


1. 認識時間
1. 正確理解“時間管理”
2. 測測你的時間管理現(xiàn)狀
3. 了解您目前時間管理的問題所在

2. 高效的時間管理方法
1. 計劃管理
2. 時間“四象限”法
3. 時間記錄法
4. 時間ABC分類法
5. 二八原則
6. 時間的統(tǒng)籌方法
7. 時間管理工具運用：六件事法則
案例：某經(jīng)理的一天
練習：如何做計劃？

3. 如何提高工作效率
1. 克服拖延
2. 有效授權(quán)
3. 整潔和條理
4. 提高會議效率




5. 自我突破與創(chuàng)新能力


1. 人的潛能是無限的

2. 突破舊有的思維模式

3. 有突破才能有創(chuàng)新

4. 創(chuàng)新思維品質(zhì)的八大屬性

5. 培養(yǎng)創(chuàng)新思維習慣的五種方法

案例分享：
1. 微軟公司高級人才面試題
2. 做一個賣豆子的人
3. 美國總統(tǒng)林肯化敵為友
4. 周恩來總理巧答外國記者
5. 如何成為洛克菲勒的女婿
6. 培訓游戲：神秘的九子圖




6. 情緒壓力管理

1. 正確認識情緒與壓力
2. 軟糖實驗：情商的價值與力量
3. 情緒對身體的影響
4. 踢貓理論：情緒是會傳染的
5. 不良情緒產(chǎn)生的原因分析
6. 情緒管理ABC理論及應(yīng)用
7. 案例分享：誘發(fā)不良情緒的常見不合理信念及矯正術(shù)?
8. 重新構(gòu)建負面認識與心智模式?
9. 現(xiàn)場練習：用ABC理論重建積極心態(tài)
7. 如何正確管理情緒壓力？
1. 培養(yǎng)幽默、詼諧與快樂的情緒
2. 驅(qū)除“黑點思維”，培養(yǎng)樂觀心態(tài)
3. 學會寬容，接納自己和他人
4. 自我激勵的八大方法
5. 不良情緒的“STOP”技術(shù)
6. 制怒的五大個要點

 

唐黛琳老師的其它課程

職業(yè)形象與商務(wù)禮儀主講老師：唐黛琳培訓對象采購人員、銷售人員、商務(wù)接待人員、文秘人員、客戶經(jīng)理、企業(yè)員工。課程時間2天（6小時/天）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風暴、培訓游戲、示范指導及模擬演練導言：頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于客戶服務(wù)、溝通、商務(wù)禮儀等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學

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《中層干部綜合管理技能提升》培訓--唐黛琳老師主講【課程對象】：企業(yè)班組長、中層管理干部、儲備干部等【課程時間】：2-3天【授課方式】：理論講授、案例分享、現(xiàn)場演練、互動討論、視頻感受、培訓游戲等【課程大綱】：1.中層管理者的角色認知1.管理者的角色轉(zhuǎn)變分析2.骨干員工與管理者的區(qū)別3.管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因分析4.中層管理者常見的角色錯位5.中層管理者的

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終端店面銷售禮儀及營銷溝通技巧主講老師：唐黛琳培訓時間：2天（共12學時）學習對象：終端店面銷售人員及其他工作人員課程目標1.通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范的行為禮儀培訓，塑造學員的新形象，讓學員了解禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)。2.通過培訓讓學員掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率;為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更全面的收益。3.通過培

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職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)禮儀主講老師：唐黛琳培訓對象企業(yè)基層員工、班組長等。課程時間1天（6小時）課程收益?塑造員工職業(yè)化心態(tài)，積極工作，提升工作效率；?幫助員工化解壓力，減少員工抱怨，提高員工工作效率和積極性?掌握與上級、下級、同級以及客戶相處溝通之道；?學習職場商務(wù)禮儀，打造專業(yè)化職業(yè)形象；?幫助員工全面提升職業(yè)競爭力。授課方式理論講授、實戰(zhàn)演練、案例討論、培訓

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職業(yè)化素養(yǎng)與業(yè)務(wù)技能提升培訓主講老師：唐黛琳培訓對象電力企業(yè)員工、班組長等。課程時間2-3天（6小時/天），內(nèi)訓可根據(jù)客戶實際情況進行模塊組合，調(diào)整課程時間長短。課程收益?塑造員工職業(yè)化心態(tài)，積極工作，提升工作效率；?提升員工目標管理技能，承諾沒有任何借口，增強企業(yè)凝聚力和競爭力；?幫助員工認知合作才能聚集力量、抱團才能贏得天下；?幫助員工化解壓力，減少員工

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職業(yè)形象塑造與高品質(zhì)社交藝術(shù)主講老師：唐黛琳課程收益?掌握國際商務(wù)交往中，職業(yè)形象的構(gòu)成要素和塑造方法，改善和提升員工的精神面貌，著裝品味，禮儀禮節(jié)，使其在與客戶溝通交往中，樹立專業(yè)值得信賴的成功職場形象；?學習高品質(zhì)的社交禮儀，提升學員的美學認知和社交品味，塑造高品質(zhì)的專業(yè)形象。?從不同角度、不同層面、不同模塊進行綜合闡述和訓練，幫助學員加深理解商務(wù)禮儀知

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職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀主講老師：唐黛琳課程背景商務(wù)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。在商務(wù)交往中，商務(wù)人員作為企業(yè)形象的一張名片，別人通過對這張名片的認識，會主觀聯(lián)想到該企業(yè)的綜合實力、發(fā)展理念和企業(yè)文化，從而會對企業(yè)形象進行評價。作為企業(yè)形象代表的商務(wù)人士，如何塑造專業(yè)的職業(yè)形象，提升職場魅力指數(shù)，給他人留下最佳的印象呢？不同場合中，如何使自己

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