90后下屬管理

  培訓(xùn)講師：張志超

講師背景：
張志超老師---中基層團(tuán)隊管理教練【主要背景】前中國平安集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人13年企業(yè)管理、團(tuán)隊管理培訓(xùn)管理經(jīng)驗CIPTT認(rèn)證國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師加拿大埃里克森、美國ICF認(rèn)證國際級教練中石化中層管理干部教練式團(tuán)建項目的負(fù)責(zé)人天津泰達(dá)外企人才服務(wù)中 詳細(xì)>>

張志超
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90后下屬管理


《90后下屬管理》培訓(xùn)提綱

【課程背景】
90叛逆、任性、以自我為中心不服管理怎么辦？
90后生活優(yōu)越、抗壓能力差影響組織績效達(dá)成怎么辦？
90員工職業(yè)定位不清晰，只能通過不斷跳槽尋找定位，浪費企業(yè)大量的人力資源成本怎
么辦？
是企業(yè)適應(yīng)他們？還是他們適應(yīng)企業(yè)？
對于90后這個群體我想管理者要做好二點
1：強(qiáng)調(diào)工作本身對其職業(yè)發(fā)展的意義，營造良好的組織氛圍，讓員工覺得有意義，有意
思。
2：領(lǐng)導(dǎo)去權(quán)威化，成為員工的教練，建立與員工的粉絲情，打造粉絲型員工團(tuán)隊
【課程收益】
1: 描述90后員工的時代及心理特征，使管理者知己知彼，游刃有余的做管理
2：描述管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，在90后下屬管理中學(xué)會左手管理，右手領(lǐng)導(dǎo)
3：運用基于心理學(xué)的溝通流程與藝術(shù)，掌握基于90后下屬心理及人性高度的溝通方法。

4：描述90員工潛在需求調(diào)研的實效方法及如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求
5：通過深度傾聽處理90后下屬的情緒，有力提問啟發(fā)他們的思考
6：運用積極反饋促進(jìn)下屬的行動；發(fā)展性反饋修正他們的行為
7：在90后團(tuán)隊管理中掌握基于不同性格下屬的管理方式，做到人崗匹配
【課程特色】準(zhǔn)--理論精確 訓(xùn)--實操演練 思---深度分析 效---下課即用
【主講老師】張志超老師
【課程受眾】中基層管理人員
【課程時間】1-2天
【授課方式】案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩
點評
【知識體系】NLP語言神經(jīng)學(xué)+CP教練技術(shù)+MP管理心理學(xué)+DISC性格分析
【課程大綱】
一：90后的時代及心理特征分析從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
1.通過90后實際案例解讀分析90后員工時代背景下的心智模式與思維特征
2.描述傳統(tǒng)管理當(dāng)中90員工的三級心理對抗及破解的工具與方法
3.通過對90后心智特征的深度分析描述管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
4.在90后下屬管理中轉(zhuǎn)型成為教練，運用教練的引導(dǎo)技術(shù)進(jìn)行有效的溝通
5.轉(zhuǎn)型成為教練式領(lǐng)導(dǎo)在90后管理當(dāng)中的價值。
課程產(chǎn)出：深入了解90后時代個性及三級心理對抗，并提供相應(yīng)破解工具方法
二：領(lǐng)導(dǎo)核心技能之有效溝通
1:溝通的流程與定義
1：溝通前先做準(zhǔn)備 準(zhǔn)備的5個維度
2：創(chuàng)造良好氛圍： 情感表達(dá)四部曲--如何達(dá)成與90后下屬的情感共鳴
3：探尋與引導(dǎo)： 發(fā)問問題背后的原因而不是聚焦問題的本身
4；闡述觀點 表達(dá)需求感受而不是情緒
5：處理異議：破除90后下屬異議的邏輯和方法
6：達(dá)成共識：達(dá)成共識后追蹤的技巧和方法
2：溝通的藝術(shù)及心理學(xué)的應(yīng)用
1：NLP邏輯層次在溝通當(dāng)中的運用
2：基于NLP邏輯層次的積極性贊美與發(fā)展性反饋技巧
3：心理學(xué)在團(tuán)隊溝通中的有效應(yīng)用
4：羅森塔爾效應(yīng)、期望理論、踢貓效應(yīng)、吸引力法則在溝通中的運用
5：溝通心態(tài)之受害者模式與掌控者模式，表達(dá)需求而不是問題
6： 批評只能對事不能對人，表揚既可以對事又可以對人
7：處理90后情緒的深度傾聽技巧
8：有力提問為90后下屬賦能的技巧和方法
課程產(chǎn)出：運用積極反饋促進(jìn)下屬行動；發(fā)展性反饋修正下屬的行為；深度傾聽處理下
屬的情緒，有力提問啟發(fā)他們的思考
三：90員工激勵讓下屬自動自發(fā)
1：管理者激勵下屬可控與不可控方法分析--激勵菜單
2：描述馬蠅效應(yīng)在激勵當(dāng)中的應(yīng)用
3：通過期望理論對員工工作動機(jī)進(jìn)行深層梳理
4：運用NLP需求探索話術(shù)挖出員工深處需求
5：運用NLP激勵模型鎖定員工的需求
6：如何建立與下屬的心靈契約-
7：授權(quán)激勵在管理當(dāng)中的應(yīng)用-讓下屬在被信任中快速成長
8：授權(quán)的原則及關(guān)鍵點分析及流程應(yīng)用
9：授權(quán)過程中誤區(qū)的解讀及方法
課程產(chǎn)出：學(xué)員通過員工激勵模型建立與下屬的心靈契約，通過授權(quán)激勵快速幫助下屬
成長

四：團(tuán)隊協(xié)作與90員工個性化管理
一：團(tuán)隊的認(rèn)知及組成要素
1：成功不是選擇最好而是最合適
2：團(tuán)字和囚字的區(qū)別
3：團(tuán)隊的6個形成要素
4：團(tuán)隊成員的角色認(rèn)知
5：團(tuán)隊成員中不同角色的作用及個性化指導(dǎo)
老虎性格：結(jié)果導(dǎo)向，約定節(jié)點反饋，彈性目標(biāo)，有效獎勵
考拉性格：任務(wù)導(dǎo)向，加強(qiáng)過程反饋，限定時間、有效鼓勵
孔雀性格：人際導(dǎo)向，時間任務(wù)節(jié)點反饋，細(xì)節(jié)檢查，有效贊美
貓頭鷹性格：細(xì)節(jié)導(dǎo)向，數(shù)據(jù)依托，有效提醒，注重大局
二：基于團(tuán)隊成員不同個性的溝通技巧
老虎性格：成果再先，回避沖突
孔雀：贊美在先，控制再后，注重氛圍
考拉：鼓勵再先，發(fā)問再后，鼓勵結(jié)束：鼓勵+發(fā)問+鼓勵
貓頭鷹：保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問終結(jié)
課程產(chǎn)出：團(tuán)隊角色互補(bǔ)，對不同性格的下屬針對性管理，做到優(yōu)點可用，缺點可控


注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具
體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
、

 

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