《團隊建設與管理技能提升》課綱

  培訓講師：王念山

講師背景：
王念山老師暢銷書《服務力》作者國際職業(yè)訓練者協(xié)會（IPTA）高級會員ACI情景沙盤認證培訓師清華大學職業(yè)經理人培訓中心特聘教授職業(yè)培訓師訓練與認證中心創(chuàng)辦人版權課《高手好色》系列研發(fā)人＆版權人版權課《服務力》系列研發(fā)人＆版權人版權課《培訓師 詳細>>

王念山
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《團隊建設與管理技能提升》課綱詳細內容

《團隊建設與管理技能提升》課綱

團隊建設與管理技能提升



作為一個管理者，與自己的團隊需要一個磨合期，如何打造和組建自己團隊最大的問
題在于了解團隊的發(fā)展特征，提升管理者的管理技能！
團隊的建設在于樹立企業(yè)人員正確的職業(yè)觀、價值觀。否則將導致團隊間協(xié)作中溝通
障礙、相互推諉、人員流失、效能低下等弊端…
本課程針對管理者在團隊組建和日常管理兩個版塊進行實戰(zhàn)案例型輔導。




中基層管理人員




講授、案例分析、小組討論、測試、游戲互動、團隊PK





基礎理論版1 天、實戰(zhàn)互動版2天




更科學的掌握團隊建設的方法
更清楚的明白團隊中成員的價值觀
更簡單的使用團隊建設的工具、形成正向的團隊文化
更輕松的達成高效團隊的管理


第一單元：高效團隊的形成
一、 團隊的種類與特性
二、 何謂高效團隊
三、 建立團隊的5PS
四、 建立高效團隊的步驟
五、 團隊形成的階段與策略運用
§形成期 §風暴期 §規(guī)范期
§表現期 §轉換期 §服從期
六、 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段
第二單元：高效團隊的建設與管理
一、建設高效團隊的關鍵要素
1、建立共同愿景
2、凝聚力與共識的形成
3、團隊的使命與挑戰(zhàn)
4、目標的設定與承諾
5、專長特色與分工
6、信任與領導
7、團隊規(guī)范
8、有效溝通與協(xié)調
二、 高效團隊的管理
1、管理的內涵
2、管理者的管理技能：管人+理事
2、有效組合：六個正確
3、管理者的立場與職責
4、管理者的七種基本心態(tài)
5、管理者的七盞職場明燈
6、管理者的七項工作原則
7、團隊有效運作的四項基本原則
8、四個正確
三、 團隊溝通的藝術
1、自我溝通
2、人際溝通
3、團隊溝通
四、 團隊管理的溝通原則
1、向上溝通
2、向下溝通
3、水平溝通
五、 塑造團隊的正向思考環(huán)境
1、何謂愿景？
2、構筑愿景的行動綱領
3、落實策略的具體步驟
4、深入溝通與團隊認同
六、 團隊動力-文化
1、團隊V、S文化——誰塑造了誰？
2、文化由誰主導？由誰建設？
3、影響文化建構的因素分析
4、改變文化讓團隊動起來
5、團隊的延展與擴張——文化的力量
6、體現核心的競爭力

 

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