商務禮儀課綱（三天）   06.12

商務禮儀培訓一，職業(yè)素養(yǎng)與商務著裝1，禮儀的要旨2，見面問候禮--起立禮、注目禮、拱手禮3，人生三初禮--點頭禮、欠身禮、微笑禮4，禮和理的關系解讀5，商務禮儀的概念及作用6，商務禮儀遵循的規(guī)律二，商務形象就是生產力1，商務形象的定義2，商務場合的TPO法則3，商務場合魅力形象打造4，男士著裝—展現品位的關鍵定律5，商務場合中女士著裝三，職業(yè)形象與態(tài)勢表情1

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銀行服務禮儀技能   06.12

《銀行服務禮儀技能》培訓背景：卓越的銀行源于卓越的服務，卓越的服務源于卓越的員工。為提升銀行整體服務水平，提高員工服務意識、服務技能，展現銀行服務風采，樹立良好的品牌形象，服務禮儀風采大賽應運而生。課程收獲：1、擴大銀行在本地的知名度，提升品牌形象和影響力；2、提升員工服務意識和服務技能，將服務應用于日常工作；3、通過比賽的形式固化網點服務導入效果，讓服務深

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4S店服務禮儀實戰(zhàn)   06.12

《4S店服務禮儀實戰(zhàn)》課程方案培訓目標1、課程將從服務、接待禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練；2、幫助學員加深理解禮儀的重要性，儀容儀表知識，行為規(guī)范禮儀、塑造良好的職業(yè)形象；3、幫助學員掌握運用服務禮儀，塑造良好的個人及企業(yè)形象；4、提升人員的職業(yè)素養(yǎng)與整體形象；培訓課程第一講:4S店基本服務禮儀1、4S店職員應有的職業(yè)化態(tài)度，技能2、

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案場服務禮儀   06.12

案場服務禮儀第一部分課程大綱課程收益：1，學會著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體，彰顯個人及企業(yè)的高品質2，掌握案場的高效溝通技巧，準確捕捉客戶心思3，提升人際關系能力，建立和諧人際氛圍，為個人和企業(yè)發(fā)展奠定良好基礎4，“個人形象+樓盤良好形象”完美結合，贏得客戶信任，創(chuàng)造良好的業(yè)績效益第一天一，如何看案場服務的定位和意義？1.案場服務是服務能力的縮影2.案場服務

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健身房禮儀方案   06.12

健身房禮儀培訓大綱課程收益:?1.掌握基本的禮儀要點及規(guī)范2.提升員工主動服務的意識3.掌握不同環(huán)境中接待禮儀，溝通規(guī)范、專業(yè)、到位的技巧4、學會在服務過程中與客戶交往的基本禮儀規(guī)范與技巧5.提升工作人員的服務形象，從而塑造公司形象一、健身房員工儀容儀表禮儀員工上崗時，必須配帶工號牌，按規(guī)定著裝。二、健身房電話禮儀切記：在接聽每一個電話時，一定要讓對方感覺到

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講解員服務接待禮儀大綱   06.12

講解員服務禮儀培訓課程綱要【培訓目標】1、了解禮儀的涵義、內容、特性、原則;2、了解講解禮儀的特點;3、了解講解員應具備的基本禮儀素質;4、掌握并運用基本禮儀規(guī)范?！菊n程內容】一、講解員應具備的基本禮儀素質1.禮儀概述禮儀的涵義和內容禮儀的特性和原則講解禮儀的特點2.儀表儀態(tài)優(yōu)美大方容光化妝發(fā)型站姿步態(tài)手勢講解棍的使用表情服飾裝扮雅致莊重3.著裝雅致的基本原

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教師禮儀大綱   06.12

教師禮儀培訓課程大綱培訓意義：1、通過禮儀培訓提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標準，以促進社會和諧發(fā)展及學校的文明進程。2、通過“學禮儀，樹形象，促工作，增素質”的教師禮儀培訓，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學生、家長、社會的尊重和信任。3、營造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境，增進師生關系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力。目標要求：

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酒店服務接待禮儀   06.12

服務接待禮儀【學習人數】：【學習對象】：公司所有員工【培訓大綱】：第一部分：職業(yè)素養(yǎng)1、親和力（微笑的重要性、微笑的原則、微笑訓練）2、舒心的問候（洞察客人的狀況、主動積極、語言簡潔、正確的體態(tài)與稱謂、雅潔的儀表）3、得體的語言：何為得體？4、服務用語訓練5、聲音要求以及音高、語速、語調的訓練6、誠懇的態(tài)度?第二部分：職業(yè)著裝禮儀1、職業(yè)著裝的三大原則2、職

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女性魅力打造   06.12

《綻放生命之花》—全國女性魅力打造本課程會將對從職業(yè)素養(yǎng)、服務禮儀、社交技能、儀容儀態(tài)儀表和個人魅力打造與中國傳統(tǒng)禮儀有機結合，通過學習和實操，使大家深入了解并掌握儀態(tài)禮儀、交往技能、個人職業(yè)素養(yǎng)提升和個人魅力氣場修煉藝術。第一部分：禮儀及基本理念1、禮儀：禮（尊重）；儀（儀式）。2、禮儀的概念；3、禮儀的重要性；4、禮儀的規(guī)則。第二部分：個人基本禮儀1，個

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