金字塔原理與工作匯報——結(jié)構(gòu)化思維與影響力思維在工作匯報中的運用

《結(jié)構(gòu)化思維與影響力思維在工作匯報中的運用》
主講：杜斌
課程背景：
是不是在工作匯報時經(jīng)常感覺毫無頭緒？是不是當眾發(fā)言時經(jīng)常不知從哪說起？是不是開了很久的會依然沒有探究到問題的實質(zhì)？是不是你的觀點總是得不到他人的肯定？是不是感覺說服同事配合你工作特別吃力？因為你沒有掌握溝通表達的底層邏輯！在包括工作匯報在內(nèi)的職場溝通過程中，結(jié)構(gòu)化思維解決的是邏輯問題，影響力思維解決的是效果問題，兩者缺一不可，相輔相成！將職場溝通（含工作匯報）的底層邏輯講清楚、讓學員通過專項訓練舉一反三、靈活應(yīng)對日常工作中的問題正是本課程的核心價值。
課程收益：
通過一天深入淺出的學習，讓學員掌握職場溝通（含工作匯報）的底層邏輯，并舉一反三、靈活應(yīng)用到工作實踐中。
課程特色：
▲深入淺出：不涉及晦澀的專業(yè)理論，零基礎(chǔ)的人也能輕松理解
▲注重實踐：講練結(jié)合，沒有空洞的說教，直接應(yīng)用于實踐。
▲有針對性：可針對不同崗位的員工對內(nèi)容進行微調(diào)。
課程時間： 1-2天，6 小時/天
課程對象：基、中、高層管理者、各級員工
課程大綱：
如何讓溝通的思路更開闊
第一節(jié) 溝通的核心：精準界定問題
思維訓練：看似無解的兩難選擇
第二節(jié) 拓展思維的寬度：橫向思考路徑訓練
拓展訓練：應(yīng)急應(yīng)變
拓展訓練：修補邏輯bug
拓展訓練：分層描述
工具：MECE原則
拓展思維的深度：縱向思考路徑訓練
如何構(gòu)建工作匯報的邏輯架構(gòu)
第一節(jié) 演繹推理在溝通中的運用
直言三段論
析取三段論
假言三段論
第二節(jié) 歸納推理在溝通的運用
歸納的邏輯關(guān)系
因果推理
類比推理
統(tǒng)計推理
第三節(jié) 自上而下搭建結(jié)構(gòu)
第四節(jié) 自下而上搭建結(jié)構(gòu)
第三章 如何從心理層面構(gòu)建職場溝通的影響力
第一節(jié) 情緒迎合
第二節(jié) 情緒影響
積極情緒的影響
消極情緒的影響
第三節(jié) 錨定效應(yīng)的運用
第四節(jié) 承諾和一致性原理的運用
直接承諾
間接承諾
標簽暗示
互動訓練
第五節(jié) 框架效應(yīng)的運用
第六節(jié) 互惠動力的運用
惠在前
惠在后
互惠歸因
損失厭惡的運用
第四章 如何從修辭層面構(gòu)建職場溝通的影響力
第一節(jié) 雙關(guān)的運用
諧音雙關(guān)案例
語義雙關(guān)案例
舉一反三訓練
第二節(jié) 婉曲的運用
舉一反三訓練
第三節(jié) 反語的運用
舉一反三訓練
第四節(jié) 移就的運用
舉一反三訓練
第五節(jié) 對比的運用
舉一反三訓練
第六節(jié) 粘連的運用
舉一反三訓練
第七節(jié) 隱喻的運用
舉一反三訓練
第五章 如何運用影響力思維破解工作匯報中的常見難題
第一節(jié) 如何一開口就有影響力
強調(diào)得失
制造懸念
語出驚人
課堂訓練：模擬開場
第二節(jié) 表述的轉(zhuǎn)換
舉一反三訓練
第三節(jié) 表述的場景化
激勵的場景化案例
第四節(jié) 強化說服的手段
對比強化
分段強化
重復(fù)強化
數(shù)字強化
第五節(jié) 取得諒解的核心
第六節(jié) 如何安撫對方情緒
助力情緒宣泄
情有可原
比下有余
希望還在
第七節(jié) “講故事”的技巧
價值切換
制造危機
課堂訓練：模擬開場
第八節(jié) 如何促進對方給出你想要的答案
二選一
反問
緊迫感
預(yù)先設(shè)定
從眾心理
第九節(jié) 如何降低對方的感知風險
感知風險的本質(zhì)
如何打消疑慮
第十節(jié) 如何減少對方的心理阻抗
預(yù)防接種理論
主動提及缺點
主動承擔責任

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