用教練技術(shù)打造高產(chǎn)能員工
用教練技術(shù)打造高產(chǎn)能員工詳細(xì)內(nèi)容
用教練技術(shù)打造高產(chǎn)能員工
用教練技術(shù)打造高產(chǎn)能員工
講師：蔡 山
【課程背景】
隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多管理者漸漸發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式已經(jīng)不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升，經(jīng)常在管理過程中遇到以下問題：
為什么學(xué)了很多管理技能，卻不能調(diào)動所有人的協(xié)同力？
為什么激勵方式用了那么多，員工的積極性還是不高？
為什么領(lǐng)導(dǎo)幫員工解決了難題，員工卻抱怨自己沒被培養(yǎng)？
為什么傳統(tǒng)管理培訓(xùn)解決不了員工個性發(fā)展的問題？
不知道什么能夠幫助激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)的最大優(yōu)勢？
不知道如何將下屬變成追隨者，從而提高工作績效和滿意度？
.......
上述這些問題，已經(jīng)成為管理者打造高績效團(tuán)隊(duì)過程中的嚴(yán)重障礙，本課程運(yùn)用教練技術(shù)的方式，通過對學(xué)習(xí)深度傾聽、有力提問、有效反饋等三個教練的核心技能，圍繞團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、輔導(dǎo)兩個個管理行為，幫助管理者改善行為，支持員工找到屬于自己的各類問題答案，最終實(shí)現(xiàn)員工成長，從而調(diào)動每位員工的積極性，激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)的最大優(yōu)勢。
本課程也讓管理人員意識到要幫助員工獨(dú)立思考而非替代員工解決問題，要啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)而不是灌輸經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。本課程是一把指導(dǎo)企業(yè)管理者喚醒員工能力的工具，通過掌握教練相關(guān)的技能以提升效率，從而取得卓越成果，讓管理者成為員工最貼心的教練，成為企業(yè)最優(yōu)秀的園丁，最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的同步持續(xù)正向發(fā)展。
【課程收益】
了解教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)的5個基本信念及3個基本原則
掌握教練技術(shù)的3個核心能力：3F傾聽、強(qiáng)有力提問的3個維度、2種有效反饋
掌握團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定體系的模型：MPT-Model體系
掌握SMART目標(biāo)框架法和教練技術(shù)模型GROW模型
【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情；工具多，實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；
【課程對象】中層管理者、基層管理者、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員、HR等
【課程時間】1天
【課程大綱】
企業(yè)為什么需要教練式領(lǐng)導(dǎo)力？
破冰活動：“我是誰？”——體驗(yàn)教練式引導(dǎo)對人的賦能之力
教練技術(shù)的起源
什么是教練
好的溝通與壞的溝通
傳統(tǒng)溝通與教練式溝通的不同
教練式領(lǐng)導(dǎo)VS傳統(tǒng)管理
案例：教練的故事、教練的工作方式、齊國的故事、瑯琊榜等
工具：教練式領(lǐng)導(dǎo)者的5個信念、教練的三原則
呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論
二、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力是什么？
1、深度傾聽
1）傾聽的三個層次
2）3F傾聽：聚焦、事實(shí)、感受
3）深度傾聽的三個步驟
2、強(qiáng)有力的提問
1）提問的三個維度
開放式提問
積極性提問
未來導(dǎo)向提問
2）強(qiáng)有力提問的范例
3、有效反饋
1）有效反饋的3個要素
2）積極性反饋
3）建設(shè)性反饋
案例：遲到的員工小張、經(jīng)理的一次請客、《蓋章》視頻、希望多出業(yè)績的劉經(jīng)理等
工具：3F傾聽模式、黃金7問話術(shù)、提問的3個維度
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演
三、如何運(yùn)用教練技術(shù)制定目標(biāo)？
1.企業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個典型方法
基于關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
基于崗位的勝任素質(zhì)模型
2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定體系模型（MPT-Model）的闡述與運(yùn)用
MPT-Model模型范例演練
3、SMART目標(biāo)框架及話術(shù)
SMART提問練習(xí)：聚焦目標(biāo)
案例：日本索尼科技、三個男人的目標(biāo)故事、中金公司等
工具：MPT模型、目標(biāo)SMART框架法
呈現(xiàn)形式：案例討論、視頻、小組討論、講授分享
四、如何運(yùn)用教練技術(shù)有效輔導(dǎo)員工？
1、輔導(dǎo)的三個階段？
前期輔導(dǎo)、同期輔導(dǎo)、反饋輔導(dǎo)
2、什么是輔導(dǎo)的GROW模型
3、GROW模型運(yùn)用的關(guān)鍵原則
4、GROW模型的操作步驟
厘清目標(biāo)
挖掘真相
探討方案
行動計(jì)劃
案例：《西游記》中的沙和尚、如何激勵專業(yè)能力強(qiáng)溝通能力弱的王五接受新任務(wù)、索尼公司等
工具：GROW模型、刻度尺技術(shù)、SMART目標(biāo)框架法
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演等
五、總結(jié)復(fù)盤
蔡山老師的其它課程
《加速轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)跨越—儲備管理人員管理技能提升》主講：蔡山老師【課程背景】作為儲備管理人員，你是否在企業(yè)工作中，經(jīng)常聽到或遇到下列問題；?管理者與員工很難達(dá)成目標(biāo)共識，談完目標(biāo)員工背后就會出現(xiàn)罵娘？?管理者不知道如何對待不守規(guī)章的高績效老員工？?管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)激勵了小部分員工，造成剩余大部分員工消極、有意見？?經(jīng)常聽到員工在私下抱怨工作中沒有得到激勵和成長
講師：蔡山詳情
《干部履職能力與執(zhí)行力提升》 04.27
《干部履職能力與執(zhí)行力提升》主講：蔡山老師【課程背景】【課程收益】1．幫助管理干部找到執(zhí)行障礙的原因；2．提升管理干部勝任管理崗位的履職能力；3．掌握管理內(nèi)涵，學(xué)習(xí)管理工具，提升管理能力；4．掌握計(jì)劃的制定和安排，將公司發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)到執(zhí)行層面；5．讓管理干部理解標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)和流程的意義；6．學(xué)會在執(zhí)行過程中的溝通；7．應(yīng)用激勵和考核的技巧，促進(jìn)執(zhí)行效果的提升。
講師：蔡山詳情
《基層管理者的角色認(rèn)知與能力提升》 04.27
《基層管理者的角色認(rèn)知與能力提升》主講：蔡山老師【課程背景】基層管理者大多數(shù)都是從優(yōu)秀的員工晉升上來的，從優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手到基層管理者的身份轉(zhuǎn)變，看似順理成章、水到渠成，而且很多企業(yè)的高層管理者往往也都是這樣認(rèn)為的，但實(shí)際上，很多原本業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng)的優(yōu)秀員工升職以后，在基層管理崗位上卻磕磕絆絆，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有之前自己做業(yè)務(wù)那樣得心應(yīng)手，他們經(jīng)常遇到下列問題：他們知道
講師：蔡山詳情
《技能專家角色認(rèn)知與核心能力》 04.27
《技能專家角色認(rèn)知與核心能力》主講：蔡山老師【課程背景】從績優(yōu)的專業(yè)人員，特別是績優(yōu)技術(shù)人員走上管理崗位時，經(jīng)常會面臨“水土不服”的狀況，稍有不慎，我們不僅得不到一個優(yōu)秀的管理者，甚至有可能痛失一位優(yōu)秀的技術(shù)人才，給企業(yè)帶來無法彌補(bǔ)的傷害。工作中他們經(jīng)常出現(xiàn)或遇到下列問題；?角色不能快速轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；?認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；?凡事親力親為，
講師：蔡山詳情
《從學(xué)院人走向職業(yè)人—新員工入職第一課》主講：蔡山老師【課程背景】新員工，既是企業(yè)的新鮮血液，更是企業(yè)的未來?xiàng)澚海∪欢?，初涉江湖的職場菜鳥，在剛?cè)肫髽I(yè)就可能遇到以下問題：為什么領(lǐng)導(dǎo)只是交代一些跑腿、接電話等工作,和自己的專業(yè)毫無瓜葛？為什么當(dāng)興致勃勃跟領(lǐng)導(dǎo)匯報的時候,有時同事或前輩會嘲笑你,甚至引來領(lǐng)導(dǎo)的不滿？為什么每天早上醒來睜開眼睛就有做不完的工作，痛苦
講師：蔡山詳情
《用教練型導(dǎo)師打造高績效員工-導(dǎo)師輔導(dǎo)技能提升》主講：蔡山老師【課程背景】管理者下屬培育、師帶徒、管培生培養(yǎng)等，都是企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展中，必須面對的隱形難題，而這些難題都可以歸結(jié)為一個問題，那就是“傳幫帶”，因?yàn)閭鲙蛶В∏∈瞧髽I(yè)內(nèi)部提升人員技能、提高績效水平，最直接有效方式——這看似簡單的三個字，實(shí)際上，對于眾多企業(yè)和管理者而言，并非輕而易舉。經(jīng)常在實(shí)施過程中
講師：蔡山詳情
《用流程解放管理—流程優(yōu)化與流程管理》 04.27
《用流程解放管理—流程優(yōu)化與流程管理》主講：蔡山老師【課程背景】由于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，組織的機(jī)構(gòu)會逐漸龐大，分工會越來越細(xì)，決策時間長、企業(yè)官僚化程度也在隨著增加，成本居高不下，效率越來越低、執(zhí)行力差，造成管理越來越累，管理者常常出現(xiàn)以下情況：經(jīng)常為部門各自為政的山頭主義而煩惱經(jīng)常為部門之間的有縫銜接，而花費(fèi)大量的時間去溝通和協(xié)調(diào)經(jīng)常為內(nèi)部運(yùn)營低效，產(chǎn)品/服務(wù)
講師：蔡山詳情
《有效提升合作伙伴內(nèi)驅(qū)力》 04.27
《有效提升合作伙伴內(nèi)驅(qū)力》主講：蔡山老師【課程背景】隨著競爭的愈加激烈，企業(yè)在不斷提高對合作伙伴的要求，面對更高的管理要求，合作伙伴往往會表現(xiàn)出不情愿、不耐煩的消極和抵觸狀態(tài)。企業(yè)經(jīng)常在工作過程中遇到以下問題：為什么合作伙伴總是依賴平臺領(lǐng)導(dǎo)工作，不能獨(dú)立完成任務(wù)？為什么合作伙伴沒有斗志而甘于平庸？為什么有時合作伙伴說：這都是對方的責(zé)任，與我沒有關(guān)系？為什么有
講師：蔡山詳情
《現(xiàn)代化企業(yè)員工綜合素養(yǎng)能力修煉》主講：蔡山老師【課程背景】作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，您是否在員工入職后，經(jīng)常遇到下列問題：員工專業(yè)技能很好但是溝通與人際關(guān)系卻頻出問題員工對團(tuán)隊(duì)的向心力不足，無法融入團(tuán)隊(duì)之中與團(tuán)隊(duì)和睦相處員工帶著“拿多少錢干多少事”的心態(tài)工作，結(jié)果變成企業(yè)前進(jìn)時的負(fù)累員工下屬被動的“一個命令，一個動作”干活，因害怕做錯事而畏首畏尾沒有個人工作目標(biāo)的員工
講師：蔡山詳情
《團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》 04.27
《團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》主講：蔡山老師【課程背景】當(dāng)今是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)時代，一個企業(yè)僅靠個人的能力顯然難以生存，唯有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，才能使其獲得長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?，一個優(yōu)秀的、具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)無不勝的競爭力。凝聚力已經(jīng)成為一個人乃至一個企業(yè)立足當(dāng)今時代的核心競爭力。為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位為什么你布置的工作屬下總是做不
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