跨部門導(dǎo)向的溝通-關(guān)鍵時刻MOT   01.01

課程要點】講什么是跨部門溝通的關(guān)鍵時刻1、關(guān)鍵時刻理念的起源2、正面的關(guān)鍵時刻與負面的關(guān)鍵時刻3、什么是溝通對象真正想要的關(guān)鍵時刻4、案例分析?視頻案例1-1：決策委員會對選擇供應(yīng)商的決議過程?視頻分析1-2：從不同的購買決策者的不同認知中，你得到了哪些啟發(fā)？?視頻案例1-3：關(guān)鍵時刻發(fā)生在營銷過程中的任何時刻?視頻分析1-4：關(guān)鍵時刻行為模式的特點第二講關(guān)

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培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT   01.01

?課前作業(yè)：1、就自己擅長的課程題目準備時間長度為15分鐘左右的課程。（要求制作PPT）2、在上課前，觀摩哈佛大學(xué)網(wǎng)易公開課《公平與正義》第1集（共12集）?上課內(nèi)容：1．本課程的特點1.1理念性：強調(diào)企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該是以“學(xué)員為中心”而不是以“教師為中心”；強調(diào)培訓(xùn)是“隱性知識顯性化，顯性知識系統(tǒng)化”。強調(diào)“聰明的老師給出答案，智慧的老師提出問題”的理念1.2

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從技術(shù)走向管理   01.01

1．從技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩牡慕巧J知1.1管理人員的身份與個人貢獻者的角色區(qū)別（例：大學(xué)老師Vs大學(xué)校長）任務(wù)導(dǎo)向---個人貢獻者流程導(dǎo)向----管理人員1.2初級管理者的角色、心態(tài)、職責(zé)、技能分析角色分析：站位的變化心態(tài)分析：心里是否過門職責(zé)分析：應(yīng)該完成的崗位職責(zé)技能分析：需要具備的技能1.3管理技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的區(qū)別（實例分享）管理應(yīng)對復(fù)雜---按部就班，

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時間管理與工作效能提升   01.01

課程大綱1.認識時間管理以及時間管理的特點1)時間可否管理2)時間管理的原因3)管理時間的要素4)時間管理的主要特點a)供給毫無彈性：b)無法蓄積：c)無法取代：d)無法失而復(fù)得：2.時間管理的陷阱1)無序的溝通2)不好意思拒絕別人3)反正時間還早4)不速之客5)會議病6)文件滿桌病7)事必躬親3.時間管理的原則1)要事的原則a)"大石頭"

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有效的商務(wù)展示   01.01

課程大綱:?課程引入：介紹課程的特點、安排和整理思路?學(xué)習(xí)如何有效地克服緊張心理、建立自信心態(tài)準備----積極心態(tài)正能量思考法內(nèi)容準備----熟悉自己演講內(nèi)容方法練習(xí)準備----實地發(fā)聲強化練習(xí)方法?展示過程的3V理論和SWAY模型3V理論Visual視覺的Vocal聲音的Verbal文字的SWAY模型Structure結(jié)構(gòu)（如何迅速思考、搭建結(jié)構(gòu)、清晰表達

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