人力資源模塊之一職位分析(ppt)
人力資源模塊之一
職位分析









人力資源的模塊結構示意圖
名詞解釋——職位分析
職位分析：是指對某特定工作作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要

什么樣的技能、知識、行為等的過程。換言之，是對職位承擔的工作職責和任職

資格進行研究和描述的過程。即分析職位說明書。

職位說明書制定原則：上級制定下級的職位說明書
為什么每個人都要作職位分析
1、二十一世紀，給員工最好的福利就是為員工提供培訓；
2、為下級安排工作和協(xié)調工作是每一級管理人員應具備的基本素質；
3、通過作職位分析 加強上下級之間的溝通；
4、提升管理人員的管理技能；


人力資源部在職位分析中扮演的角色
1、培訓職位分析的技術；
2、提供職位說明書的模型；
3、指導各部門作職位分析。

工作分析的內容(6W1H)
工作分析結果的用途
工作分析的基本程序

訪談法（一） -----訪談的對象
任職者
最了解該職位的工作內容和程序
任職者的上級
從組織目標的角度提出對任職者的要求
任職者的同事
合作者或服務對象
訪談法（二） ------訪談的內容
工作職責與任務
工作流程
工作產(chǎn)出
績效指標與標準
任職者的要求




工作分析的結果——職位說明書
所屬下級
職位的目的


結果、市場占有率、利潤、銷售額、數(shù)量、服務----

政策、原理、準則、日常監(jiān)督------

組織、指導、推薦、計劃、操作活動------

職位的目的
為了
為了完成銷售額、實現(xiàn)利潤及獲得市場占有率，
在
在公司的營業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品影響下、
做什么
制定營銷策略和營銷部門的組織結構，提高部門績效，完善服務質量。

人力資源管理術語
職位：也叫崗位。在特定的組織中，在一定的時間內，由一名職工承擔若干項任務，并具有一定職務和責任權限時，就構成一個崗位。它與職務的不同點在于強調承擔某類任務的人員數(shù)量“及具體勞動的地點（位置）”。
職務：指對職工所應承擔任務的規(guī)定。它與職位的不同點在于強調所承擔的任務內容，而不是任務的地點。
職責：職務和責任的統(tǒng)一。專指須由一名職工擔負的各項任務組成的工作活動。例如：勞動科的工資管理員的職責之一是：“定期進行工資調查”。這一職責由下列任務組成：1、設計工資調查表；2、發(fā)給被調查單位；3、對調查表進行必要的解釋和說明；4、按期收回調查表；5、進行匯總、整理；6、寫出分析報告。
人力資源管理術語
任務：指為達到某一特定的目的而進行的一項活動。

例：工人將若干物料運送到某一工作地點；會計員登記一

筆帳目；打字員打印一份文件。在一定時間內由一名職工

承擔一系列相同或相近的任務時，一個工作職務也就產(chǎn)生了。

責任：指分內應做的事，亦指職工在職務規(guī)定的范圍內

應盡職盡責，保質保量地進行勞作，完成任務。

主要工作職責
做什么
反映/行動的動詞
活動的對象
為什么 為了達到
結果
主要工作職責——招聘
做什么
反映/行動的動詞：識別、選擇、面試、推薦、雇用
活動的對象：職位候選人
為什么 為了達到
結果：在時間、成本和質量上滿足使用者的要求
主要工作職責——流動現(xiàn)金的管理
做什么
反映/行動的動詞：預測和估計
活動的對象：短期和長期的資本需求，債務和債權人
為什么 為了達到
結果：保證足夠的流動現(xiàn)金和獲得最高的回報

工作任務——銷售
做什么
反應/行動的動詞：辨別、接觸和拜訪
活動的對象：準客戶
為什么 為了達到
結果：介紹產(chǎn)品和獲得銷售
衡量標準
內外關聯(lián)
內部

外部 外部
客戶 客戶
競爭對手 競爭對手
政府機構

下屬 生產(chǎn)部 研究發(fā)展部
職位任職條件
知識技能
教育背景
工作經(jīng)歷
所需培訓

人力資源模塊之一職位分析(ppt)