探討Acer集團之策略營銷—創(chuàng)造品牌價值(ppt)
探討Acer集團之策略營銷
—創(chuàng)造品牌價值—

何謂品牌（brand）：無價之寶
 是一個名稱（name）、標記（sign）、項目（term）、符號（symbol）、設(shè)計（design）或是他們的組合使用。
 可以用來確認一個銷售者或一群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，以與競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)有所區(qū)別。
 由品牌可確認產(chǎn)品的銷售商或制造者。
資料來源:MARKETING Philip Kotler
信息業(yè)成敗的關(guān)鍵
 目前—運籌管理
 未來—品牌
OBM與OEM之比較
OBM與OEM之比較
臺灣現(xiàn)況分析
 成長率
1995 34% 1999 18%
未來3年 -- 約 10%
 集中附加價值低測試及OEM利潤低
 事浮于人，人才不足
 大學、研究單位和科學園區(qū)構(gòu)成群聚促使高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展

臺灣OBM的挑戰(zhàn)
 本地市場太小（約世界1％）
 技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足
 一般MIT形象不佳，唯計算機相關(guān)零組件佳，但掛他人品牌
 缺乏有經(jīng)驗專業(yè)人才，且無成功案例
 資源有限，難與世界級大公司競爭
品牌名稱
 簡潔有力，將名稱與標志結(jié)合
 登記商標
 塑造新形象，重新命名，設(shè)計新CIS
 單一品牌，多品牌，副（系列）品牌
 依特性營銷，中、英文不一定相關(guān)
結(jié)論:Acer
宏硓品牌沿革
65 創(chuàng)立
70 成立于新竹科學園區(qū)--小教授1號自用品牌外銷
71 小教授二號PC推出 --八位計算機
72 小教授三號PC推出
76 自有品牌MULTITECH更名Acer正式成為營銷國際新品牌
77 股票上市
81 臺灣第一屆國家發(fā)明獎及 ISO-9000認證
83 世界經(jīng)理人文摘—全球品牌，結(jié)合地緣，國際化策略
86 合并德儀成為世界第六，筆記型計算機廠商
87被大陸列為國家重點保護商標之一
88 讀者文摘票選亞洲最佳計算機第一品牌Acer
宏硓的品牌策略
 OBM目標：以合理價格達到降低成本的效果
 研發(fā)創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品以創(chuàng)造價值
 長期規(guī)劃穩(wěn)扎穩(wěn)打
 由外圍利基產(chǎn)品出發(fā)再切入核心
 由鄉(xiāng)村包圍城市
 與當?shù)貜S商合作，提供好產(chǎn)品利益共享
 不斷做營銷活動，如渴望計算機
Acer品牌組織功能
 品牌管理組
 Acer品牌
 Image推廣
 營銷管理
 品牌事業(yè)群:Acer品牌
 Desktop P C 高階服務(wù)器等產(chǎn)品形象之推廣及全球業(yè)務(wù)
 可式計算機、信息家電

宏硓集團的品牌基礎(chǔ)
宏硓的全員品牌管理
 全面評估及量化品牌產(chǎn)生的效果
 全員品牌管理用于品牌
 品牌形象是很復雜的概念
 建立品牌是企業(yè)的核心功能之一
 組織要有計劃有系統(tǒng)的來建立品牌
 各區(qū)域全面來考慮品牌管理的系統(tǒng)
 要注重對市場帶來的結(jié)果是怎樣

We Hear You — 傾聽顧客的聲音
宏硓的全員品牌管理Acer是什么？
品牌有效資源之運用與分配
 有基本資源才能持續(xù)經(jīng)營
 發(fā)展一套制度典范
 聚焦.充分運用有限資源
 依地區(qū)、產(chǎn)品作顧客市場區(qū)隔
 分階段建立組織管理架構(gòu)
品牌通路
 網(wǎng)絡(luò)—e、自營經(jīng)銷商 如宏科
 經(jīng)由獨家或多渠道代理（強多家，弱一家）
 由經(jīng)銷商面對零售商、終端用戶
 大型連鎖經(jīng)銷商
 界定支持、服務(wù)的責任歸屬
 通路忠誠與彈性
 流程問題，（臺）推（美）拉方式
 給予信用額度（落后地區(qū)少，先進國家多）
 合作案件及方法
 與通路商合作促銷

客戶服務(wù)
 客戶第一
 客戶是屬于制造廠商及品牌
 品牌最關(guān)鍵即服務(wù)
 產(chǎn)品責任歸屬品牌公司
 美國市場—高標準服務(wù)之挑戰(zhàn)
 Call Center
 網(wǎng)絡(luò)客戶中心
Acer外銷信息
地區(qū) 88年 87年
北美 431億NT 355
歐洲 357億NT 344
其它 428億NT 216
合計 1216億NT 916億
宏電排名區(qū)域別
亞太地區(qū)
NO 1 聯(lián)想 --- 大陸
NO 2 三星 --- 韓國
NO 3 宏電
歐洲 排名第 6名
美國 排名第10名
Acer全球排名
Acer 2000年經(jīng)營重點
 品牌業(yè)務(wù)—確保獲利
 以大陸為基地型市場，占同文同種優(yōu)勢，大舉擴展品牌優(yōu)勢
 品牌策略全盤定位，設(shè)定目標，2001年躋身全球第五大品牌廠商
Acer由品牌來發(fā)展價值
 多元而專精的產(chǎn)品與事業(yè)
 不斷塑造競爭優(yōu)勢，吸引人才
 善用全球資源加速科技運用
 強調(diào)品牌價值
 強化本土市場能力
 重視品牌，堅持品牌，創(chuàng)造品牌價值
 品牌投資(好幾百億美元)
 集團力拱統(tǒng)一的品牌
資料來源：經(jīng)濟日報 林總經(jīng)理 憲銘
宏硓vs華碩
宏硓vs華碩
大陸投資
Acer OEM/OBM 市場成果
 花大錢又辛苦，故應(yīng)執(zhí)
 Note book 全球營收第四
 P.C 全球營收第八
 OEM 全球營收第三 (原廠委托加工)
 全球第七大自創(chuàng)品牌PC廠
 TPC-C Benchmark測試
高效能服務(wù)器世界第一品牌
 Trading 8.5%
 Brand 45.1%
 OEM 46.4%
資料來源:Note book P.C副總黃柏傅
臺灣因應(yīng)
 全球布局免成邊陲化
 張忠謀說戒急用忍只會扼殺企業(yè)生機
 大陸卡位
 充份運用大陸資源
Acer-2001品牌策略
 區(qū)域比重的重新規(guī)劃
●大中華35% ●歐洲30% ● 美洲20%
 區(qū)域資源的整合
 統(tǒng)一品牌
 2001年全球前五大品牌

建議宏硓品牌加速攻克大陸市場
大陸現(xiàn)況分析 大陸信息媒體（聯(lián)合報）
 產(chǎn)值255億美元（臺商185億 占率72%)
 全球第三出口國 明年第二，未來全球硬件營運中心
 潛力發(fā)展大(世界大廠投資趨勢)內(nèi)需市場大
 成本低少臺灣1/3人才充足碩士以上500美元/月收入
 中文平臺樞紐地位（因特網(wǎng)臺灣上網(wǎng)500萬人成長慢，大陸2002年可達5000萬人）
 大陸獲得美國PNTR永久最惠國待遇
 大陸2001年約600-650萬臺成長約40%全球是20%

創(chuàng)造品牌價值
 是無形資產(chǎn)，在市場上威力最強大之武器
 使消費者易于辨識
 B2C教育成本降低
 增加消費者重復購買
 提升產(chǎn)品價值
 促進消費者購買欲望
 使企業(yè)對資金成本的取得居低利率優(yōu)勢
 吸取更優(yōu)秀人才加入，累計公司最重要的資產(chǎn)人力，提升生產(chǎn)力降低成本
 降低新產(chǎn)品上市風險（消費者已認知）
 復制成本低
 使企業(yè)創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟，達到降低價格，提升競爭力
 結(jié)論 使企業(yè)多角化，產(chǎn)生綜效，所以品牌是企業(yè)重要的核心能力
建議-由品牌價值塑造競爭優(yōu)勢
 由OEM→ODM→OBM之過程選擇依企業(yè)本身條件
 OBM宜采長期作法
 profit OEM 低，風險高，營收成長利潤縮水故
應(yīng)提高ＯＢＭ比率
 做OBM要掌握時機
 掌握大華人區(qū)（含東南亞）市場之地理優(yōu)勢
 全力攻取華人市場，立足臺灣放眼大陸遠眺世界
建議
 重新定位臺灣→大陸、東南亞→第三世界
→歐美日
 借重經(jīng)貿(mào)大國美國公關(guān)打開全球品牌形象
 環(huán)?；厥展婊顒诱莆湛蛻絷P(guān)系提升品牌
 施先生持續(xù)演說及網(wǎng)絡(luò)教育圖書事業(yè)有利品牌形象
 與大學合作吸引高素質(zhì)人力及獎勵并參與小區(qū)活動及發(fā)展，使Image更佳
 了解科技全球化與營銷服務(wù)地區(qū)化競爭的關(guān)鍵

建議
 成為廠商顧問師，先服務(wù)再銷售
 做好客戶滿意的服務(wù)努力維持關(guān)系成為客戶心目中第一品牌
 品牌名稱配合當?shù)仡櫩推眉疤厣?
 結(jié)合OBM與OEM成為核心競爭力
 歐美品牌拓展核心零件組件結(jié)合歐美大廠形成品牌威力
 加快介入EMS或CEM電子器材代工因應(yīng)未來挑戰(zhàn)
建議
 聚焦打品牌，小硓太多成熟度不足對品牌是負面
 掌握時機加速結(jié)合電子商務(wù)
(2000年50億美 2003年150億)
 產(chǎn)品及內(nèi)部管理取得ISO認證提升品牌價值
 貫徹執(zhí)行力賞罰分明勿過份強調(diào)人性本善
 設(shè)創(chuàng)新獎以強化品牌形象及競爭力
 科技+品牌=成功
報告完畢
敬請
黃教授
準博士學長、姐
各位同學
多予指教



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