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好的信用管理者能通過(guò)客戶(hù)信息的深度分析，提供銷(xiāo)售有價(jià)值的客戶(hù)發(fā)展建議，并通常有一套自己的外部資訊渠道

鴻達(dá)近期主要面臨的是國(guó)內(nèi)的信用環(huán)境，這一職能是易想難行：信息量不充分，外部資訊渠道透明化程度很低


在賒銷(xiāo)的歷史問(wèn)題多、欠款額大賬齡長(zhǎng)的公司，信用管理者要在逾期賬款追收上投入很多精力：根據(jù)不同客戶(hù)的特征和欠款的風(fēng)險(xiǎn)階段，為銷(xiāo)售制定有效的清欠策略，督促清欠，并聯(lián)絡(luò)公司內(nèi)外的法務(wù)機(jī)構(gòu)

鴻達(dá)光盤(pán)作為新建企業(yè)不存在賒銷(xiāo)的歷史問(wèn)題和陳年欠款，這一職能并不需要特別的突出

在需要重建/新建客戶(hù)檔案的公司，客戶(hù)檔案管理是信用管理者的工作重點(diǎn)：除了在數(shù)據(jù)庫(kù)中動(dòng)態(tài)更新信用政策外，也包括設(shè)計(jì)一整套的信用調(diào)查表，指導(dǎo)和督促銷(xiāo)售在數(shù)據(jù)庫(kù)中反映即時(shí)、全面、真實(shí)的客戶(hù)信息

鴻達(dá)建廠(chǎng)初期的客戶(hù)管理方式以書(shū)面報(bào)表為主，信息的處理工作量較大。后期隨著ERP系統(tǒng)的實(shí)施，可逐步由信息系統(tǒng)進(jìn)行

任何有賒銷(xiāo)的公司，從合同訂立開(kāi)始，信用管理者的應(yīng)收賬款管理也開(kāi)始了：雖然電話(huà)/實(shí)地催款是銷(xiāo)售的行為，賬齡分析是財(cái)務(wù)報(bào)告，但過(guò)程卻是由信用管理者來(lái)掌控、跟蹤和指導(dǎo)的

鴻達(dá)要從賒銷(xiāo)開(kāi)始時(shí)就防患于未然，這一職能雖然多是日常工作，但做到容易做好難，必須不斷加強(qiáng)



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