市場營銷學教學要點
市場營銷學教學要點（自學輔導）
北京科技大學市場營銷學教學使用學校統(tǒng)編管理系列教材《市場營銷學教程》，崔?編著，經(jīng)濟管理出版社2002年9月第一版，全國新華書店銷售。本要點是根據(jù)該教材確定的的。請同學們參考教材進行學習。
第一章 市場營銷管理緒論
本章主要研究市場營銷管理的基本概念及其學術(shù)理論發(fā)展梗概。市場營銷作為與交換相聯(lián)系的一種企業(yè)活動或社會過程，它本身涉及到一些核心概念：需要、欲望和需求、產(chǎn)品與效用、價值和滿足以及交易與交換等；而作為對營銷活動的管理，它是為了實現(xiàn)企業(yè)的目標，它必須加強對客戶需求的管理并以此為其核心任務；作為一門年輕的學科，市場營銷已有百余年來的發(fā)展的過程，對其百年滄桑各個發(fā)展階段不同特點的闡述也是本章研究的重點。
重點內(nèi)容：
市場營銷
市場營銷管理
市場營銷觀念
第二章 市場分析初步
本章主要從市場營銷環(huán)境、消費者購買行為、市場需求分析與預測研究等方面對市場進行分析。以發(fā)現(xiàn)潛在市場，進行市場營銷的前期可行性分析。其中，營銷環(huán)境分析主要研究了宏觀與微觀環(huán)境的構(gòu)成要素；購買行為分析主要研究了消費品市場與組織市場的購買過程；市場調(diào)查與預測研究側(cè)重研究了市場需求的調(diào)研以及常用的市場預測方法。
重點內(nèi)容：
市場營銷環(huán)境分析
顧客購買行為分析
市場調(diào)查與市場預測分析
第三章 市場分類研究
本章主要研究內(nèi)容為消費品市場、工業(yè)品市場、服務市場的營銷特點以及它們的常用分析方法。最后還對市場細分化以及目標市場策略進行了研究。在消費品市場分析中，著重研究了農(nóng)產(chǎn)品市場與日用工業(yè)品市場；在市場細分與目標市場策略中，主要對市場細分的方法以及各種目標市場策略的特點、實施方法等進行了研究。
重點內(nèi)容：
消費品市場的營銷特點與分析方法
工業(yè)品市場的營銷特點與分析方法
服務市場營銷的特點及管理方法
市場細分化
目標市場策略
第四章 營銷業(yè)務過程與程序
本章主要研究市場營銷過程中的基本業(yè)務內(nèi)容，其中包括商品采購、商品運輸、商品儲存、商品銷售等經(jīng)營環(huán)節(jié)。在對每一個環(huán)節(jié)的研究過程中，重點對其基本原理、在管理中經(jīng)常使用的方法以及實際操作進行了分析。
重點內(nèi)容：
營銷過程中的采購環(huán)節(jié)
市場營銷過程中的商品運輸以及商品儲存管理
商品銷售管理
第五章 網(wǎng)絡營銷與營銷信息系統(tǒng)
市場營銷學教學要點