崗位調(diào)查的概念、意義、方式和內(nèi)容
崗位調(diào)查的概念、意義、方式和內(nèi)容 【名言】 對于一個人苦干的最高獎賞不在于他得到了什么，而在于他成為了什么人。 ———約翰·拉斯丁（1819－1900），批評家和作家 概念和意義 崗位調(diào)查是以工作崗位為對象，采用科學(xué)的調(diào)查方法，收集各種與崗位有關(guān)的信息的 過程。崗位調(diào)查必須采用科學(xué)方法認(rèn)真進(jìn)行，確保材料的真實(shí)性、可靠性和完整性。 崗位調(diào)查是工作崗位研究的重要組成部分，只有做好這項(xiàng)工作，崗位分析和崗位評價 才能順利進(jìn)行。 方 式 1．面談 就是拿著崗位調(diào)查表到現(xiàn)場和從事這個崗位工作的同志進(jìn)行面對面的交流，來了解情 況。 2．現(xiàn)場觀測 在現(xiàn)場進(jìn)行觀測，了解這個崗位的工作內(nèi)容、工作的時間和工作負(fù)荷等問題。 3書面調(diào)查（崗位調(diào)查表） 給在這個崗位工作的員工發(fā)一個崗位調(diào)查表，通過這些表進(jìn)行收集、整理和分析。 內(nèi) 容 1．工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、程序、地點(diǎn)、時間 比如是做什么工作的，是部門領(lǐng)導(dǎo)還是某一方面的主管，是做研發(fā)的還是做銷售的； 這些內(nèi)容里面哪些比較重要，哪些比較次要；工作經(jīng)過哪些程序，是怎么做的；完成這 項(xiàng)任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)有沒有在時間上的要求等等。 2．本崗位的責(zé)任 這個崗位負(fù)哪些責(zé)任，哪些負(fù)主責(zé)，哪些負(fù)部分責(zé)任，哪些工作只是支持別人。比如 美國企業(yè)都有一個辦公室，開會時辦公室只負(fù)支持的責(zé)任，做布置會場、準(zhǔn)備開水、準(zhǔn) 備紙張等支持性的工作，不負(fù)責(zé)開會內(nèi)容。 3．要求的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、年齡及其他資格和條件 崗位所要求什么樣的任職條件，比如對學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、年齡和身體有什么要求。比如某 些崗位女同志做不太適合，要求一定是男性；有些工作一定要求大本以上學(xué)歷，或者五 年以上的工作經(jīng)驗(yàn)等。 4．工作的應(yīng)知應(yīng)會的技能 負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作必須要懂某些方面的知識，比如一定要懂化工或辦公設(shè)備自動化等等。 5．與公司內(nèi)部和外部的關(guān)系 比如你是某某部門的職員，首先打交道的是部門經(jīng)理，再上面是分管這項(xiàng)工作的總監(jiān) 或者副總，可能要和營銷部、技術(shù)部打橫向交道。對外，比如說要和工商局、技術(shù)監(jiān)督 局打交道，這些情況在崗位調(diào)查的時候都要摸清楚。 6．工作環(huán)境條件 工作處在一種什么條件下，特別是對于勞動密集型的企業(yè)，比如說建筑行業(yè)、化工行 業(yè)，可能涉及野外、高空作業(yè)或接觸有毒氣體等等。在做崗位分析和評價的時候要考慮 這些因素，比如化工行業(yè)和接觸有毒氣體的車間的員工除了基本工資還得給營養(yǎng)補(bǔ)貼。 【自檢】 請?zhí)顚懩闼诓块T的崗位調(diào)查情況。 |項(xiàng)　　目 |內(nèi)　　　　容 | | |性質(zhì) | | |１．工作任務(wù)的性質(zhì)、| | | |內(nèi)容、程序、地點(diǎn)、時| | | |間 | | | | |內(nèi)容 | | | |程序 | | | |地點(diǎn) | | | |時間 | | | |學(xué)歷 | | |２．要求的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)| | | |、年齡及其他資格和條| | | |件 | | | | |經(jīng)驗(yàn) | | | |年齡 | | | |其他 | | |３．與公司內(nèi)部和外部|內(nèi)部 | | |的關(guān)系 | | | | |外部 | | |４．工作的應(yīng)知應(yīng)會的技能 | | |５．本崗位的責(zé)任 | | |６．工作環(huán)境條件 | |
崗位調(diào)查的概念、意義、方式和內(nèi)容