講 一線管理專員應(yīng)具備的專業(yè)知識與經(jīng)驗　　一線輔導(dǎo)管理專員的工作品質(zhì)　　一線輔導(dǎo)管理專員的積極心態(tài)　　一線輔導(dǎo)管理專員如何發(fā)現(xiàn)員工情緒壓力？　　一線輔導(dǎo)管理專員了解員工壓力的形成　　一線員工常出現(xiàn)的問題　　壓力管理的基本原則　　壓力作用下的身心反應(yīng)　　工作壓力與個性心理特征　　如何及時消除一線員工出現(xiàn)的不同問題　　配合活動:畫海報lt; 我們的關(guān)懷 gt;　　第二講 一線管理專員對下屬情緒調(diào)適和輔導(dǎo)的技巧　　讓員工認(rèn)識自我,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢　　學(xué)會調(diào)整心態(tài)，做自己情緒的主人　　80后員工群體心態(tài)分析　　學(xué)會了解不同性格的下屬　　及時幫助下屬解決棘手問題　　學(xué)會幫下屬緩解和釋放情緒壓力　　學(xué)習(xí)

 唐峰查看詳情

　　1.如何認(rèn)識健康的自我？　　2. 科學(xué)分析壓力結(jié)構(gòu)及如何有效的做注意力調(diào)度　　3. 壓力解除的方法　　4. 情緒產(chǎn)生的根源及有效積極的處理　　5. 現(xiàn)代人增進(jìn)EQ的有效方法　　6. 了解工作的意義與價值　　7. 如何保持良好的人際關(guān)系　　8. 如何提升個人的專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力　　9. 如何用更高的視野來面對問題　　10. 延續(xù)及提升情緒管理能力和壓力舒緩能力...

 唐峰查看詳情

　　講如何帶領(lǐng)團(tuán)隊建設(shè)　　1) 高績效團(tuán)隊的七大特征　　2) 團(tuán)隊發(fā)展的五個階段　　3) 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期　　4) 團(tuán)隊中的角色認(rèn)知　　5) 團(tuán)隊中常見的五種角色　　6) 角色如何適應(yīng)團(tuán)隊　　7) 如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合　　8) 團(tuán)隊關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊練習(xí)　　第二講 高效人際溝通技能　　1) 溝通的三大要素和內(nèi)容　　2) 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍　　3) 高效溝通的六大步驟　　4) 實際溝通案例分析　　5) 人際關(guān)系的四大分類　　6) 各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧　　7) 有效溝通的四個基本法則　　8) 傾聽的技巧　　9) 反愧傾聽、談吐、

 唐峰查看詳情

　　講 績效管理到底是什么　　l 績效是什么　　l 績效管理的目的是什么　　l 日?？冃Э己说恼`區(qū)　　l 不搞績效考核行不行　　l 是否有替代績效考核的方法與工具　　l 陶主管在績效考核中的迷思　　l 績效考核與績效管理的區(qū)別　　l 主管在績效考核中現(xiàn)狀分析　　l 績效考核中常見問題點分析　　l 一線主管在績效管理中的角色定位　　第二講 如何設(shè)立績效目標(biāo)　　l 工作目標(biāo)的類型　　l 目標(biāo)的SMART練習(xí)　　l 目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)特征　　l 定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題　　l 目標(biāo)制定的步驟　　l 職責(zé)和目標(biāo)的區(qū)別　　l 分解目標(biāo)的工具和方法　　l 績效管理的總體框架　　l 影響員工績效提升的因素　　l 績

 唐峰查看詳情

　　講如何帶領(lǐng)團(tuán)隊建設(shè)　　1) 高績效團(tuán)隊的七大特征　　2) 團(tuán)隊發(fā)展的五個階段　　3) 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期　　4) 團(tuán)隊中的角色認(rèn)知　　5) 團(tuán)隊中常見的五種角色　　6) 角色如何適應(yīng)團(tuán)隊　　7) 如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合　　8) 團(tuán)隊關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊練習(xí)　　第二講 高效人際溝通技能　　1) 溝通的三大要素和內(nèi)容　　2) 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍　　3) 高效溝通的六大步驟　　4) 實際溝通案例分析　　5) 人際關(guān)系的四大分類　　6) 各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧　　7) 有效溝通的四個基本法則　　8) 傾聽的技巧　　9) 反愧傾聽、談吐、

 唐峰查看詳情

　　講：管理的基本認(rèn)知　　管理的意義　　管理者的角色定位　　管理者應(yīng)具備的態(tài)度　　計劃的重要　　擬訂計劃的思維與原則　　人與事的結(jié)合　　工作分派時應(yīng)考量的原則　　第二講：組織管理的原則　　組織的意義與功能　　指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一　　管理幅度適中　　職務(wù)的認(rèn)知　　授權(quán)的運用　　STEP 2：管理才能先科學(xué)后藝術(shù)——中堅干部的專業(yè)管理技能　　第三講：關(guān)鍵會議經(jīng)營和公眾演講　?。ㄒ唬?如何提高會議成效　　影響會議有效性的因素?！　「咝h的8項原則　?。ǘ?影響力工具——公眾演講技巧　　如何建立公眾演講自信　　如何讓你的演講更有影響力——表達(dá)的立體結(jié)構(gòu)　　1分鐘體驗——公眾演講體驗　　魅力表達(dá)的3T技巧

 唐峰查看詳情