一、績(jī)效管理認(rèn)知1.企業(yè)導(dǎo)入績(jī)效管理體系的價(jià)值2.績(jī)效管理理念3.績(jī)效管理體系的運(yùn)作4.績(jī)效管理體系運(yùn)作的保障二、績(jī)效溝通1.管理就是溝通2.績(jī)效溝通在績(jī)效管理中的作用 3.績(jī)效溝通的方式方法4.不同績(jī)效管理階段績(jī)效溝通的目的和側(cè)重點(diǎn)5.問(wèn)題：績(jī)效管理 == 績(jī)效考評(píng)？三、績(jī)效低下因素分析1.案例分析1：個(gè)體為什么績(jī)效不佳的原因2.案例分析2：團(tuán)隊(duì)績(jī)效為什么績(jī)效不佳？3.績(jī)效不佳的原因分析與對(duì)策研究四、增強(qiáng)績(jī)效溝通有效性途徑1.強(qiáng)化績(jī)效溝通理念，形成良好溝通氛圍2.建立系統(tǒng)完善的溝通制度，保障績(jī)效溝通的有效推行3.注重績(jī)效溝通培訓(xùn)，提高管理者績(jī)效溝通的技巧和能力。4.加強(qiáng)管理過(guò)程中的績(jī)效溝通，

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陽(yáng)光心態(tài)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)師：安新強(qiáng)時(shí)間：1天部分：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力講：團(tuán)隊(duì)的價(jià)值【活動(dòng)】：組建團(tuán)隊(duì)，確定隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、隊(duì)歌、口號(hào)、象征一、故事：螞蟻軍團(tuán)二、什么是團(tuán)隊(duì)三、高效團(tuán)隊(duì)的基本特征四、塑造團(tuán)隊(duì)精神五、電影故事《亮劍》片段【活動(dòng)】信任背摔第二講：破“四舊”立團(tuán)隊(duì)一、破經(jīng)驗(yàn)主義二、破本位主義三、破功利主義四、破個(gè)人英雄主義【案例】：1929年毛澤東的延安講話【活動(dòng)】紅黑游戲五、建立團(tuán)隊(duì)的步驟：（一）塑精神（二）立目標(biāo)（三）確職責(zé)（四）勤溝通（五）形默契【互動(dòng)】：你兒童時(shí)代的趣事第三講：塑造商業(yè)人格執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較

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講：何謂情商1、IQ、EQ、CQ和AQ的關(guān)系；2、為什么情商對(duì)我們特別重要；3、職場(chǎng)的誤區(qū)——熟練的無(wú)能；4、靠智商得以錄用，靠情商得以提升；第二講：低情商在企業(yè)管理中的幾個(gè)突出表現(xiàn)1、不能適應(yīng)環(huán)境；2、爭(zhēng)強(qiáng)好勝，不能委曲求全；3、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神；4、功利主義——個(gè)人利益至上；5、官本位——脫離群眾/下屬；6、注重威權(quán)，缺乏威信；7、7、缺乏“人性”；第三講：提高情商的四個(gè)基本步驟步：知道自己的情緒；#9658;對(duì)四種性格特征的剖析；#9658;我是誰(shuí)——自我畫像；#9658;負(fù)面情緒是健康和人際關(guān)系的大敵；第二步：了解別人的情緒#9658;人格特質(zhì)的正負(fù)表現(xiàn)；#9658;透過(guò)語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言

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一、什么是戰(zhàn)略？執(zhí)行力？二、理解績(jī)效管理1、什么是績(jī)效管理重點(diǎn)：績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)管理者和員工的好處2、什么是績(jī)效考核①互動(dòng)：績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別②問(wèn)題：如何理解不是為了考核而考核？③互動(dòng)：目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系3、什么是KPI（目標(biāo)和指標(biāo)是什么區(qū)別？）？如何建立公司KPI指標(biāo)體系？（1）確定公司級(jí)關(guān)鍵KPI指標(biāo)（2）建立公司績(jī)效指標(biāo)庫(kù)（3）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)檢測(cè)與歸類（4）指標(biāo)的權(quán)重（5）指標(biāo)的周期（6）指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)（7）如何把握指標(biāo)考核的難度（8）績(jī)效指標(biāo)分解①分享：績(jī)效指標(biāo)分解中應(yīng)注意的問(wèn)題②互動(dòng)：有些KPI指標(biāo)為什么難考？③實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題：如何設(shè)計(jì)問(wèn)題類指標(biāo)4、如何建立公司級(jí)的KPI？步：明

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章、突破自我，改變心智模式1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習(xí)慣；2、快樂(lè)工作的七種武器；3、自信心是成功的基石；4、建立快樂(lè)的人生模式；5、樹立終生學(xué)習(xí)的意識(shí)；6、自我激勵(lì)；第二章：積極心態(tài)、陽(yáng)光人生1、什么是積極心態(tài)？－－－－積極心態(tài)的力量！2、討論：積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響？3、心理測(cè)評(píng)：職場(chǎng)中的我表現(xiàn)是積極還是消極；4、消極心態(tài)的形成及危害；5、積極心態(tài)給人帶來(lái)的益處；6、分組訓(xùn)練：當(dāng)態(tài)度達(dá)到多少時(shí)，成功會(huì)百分之百；7、結(jié)果分享并總結(jié)；第三章：職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)之——承擔(dān)責(zé)任1、你在為誰(shuí)而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)！2、責(zé)任越大，成就越大！不好好工作，誰(shuí)的損失大？.3、站在組織的角

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部分職場(chǎng)人在企業(yè)中存在的意義幫你實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)人的心理定位1.職場(chǎng)人的實(shí)質(zhì)意義2.職場(chǎng)人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系，如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏3.職場(chǎng)人應(yīng)具備的角色意識(shí)4.職場(chǎng)人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智5.案例討論：一個(gè)員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求第二部分職場(chǎng)人的六項(xiàng)素質(zhì)一、忠誠(chéng)敬業(yè)1.忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的要素，也是個(gè)人品牌的要素2.職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)3.故事分享：凡事做到超出期望一個(gè)割草工的故事4.經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令把信送給加西亞5.案例分析：全力以赴OR全力應(yīng)付OR全心以赴三、主動(dòng)負(fù)責(zé)1.表現(xiàn)負(fù)責(zé)任OR真正負(fù)責(zé)任2.小組討論：一個(gè)員工出了問(wèn)題，責(zé)任該怎么分配？3.功勞amp;苦勞4.案例學(xué)

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