以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主講：宗錦【課程背景】數(shù)智化時代，客戶的需求是多樣的、線上線下一體的，需要從企業(yè)視角構(gòu)建客戶洞察策略驅(qū)動經(jīng)營回檢體驗閉環(huán)—支撐保障的完整體系戰(zhàn)略是“骨架”，需要圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題，深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實踐，探索適合本公司的最優(yōu)路徑，打造特色化發(fā)展模式客戶營銷體系是“大腦”，需要打造智慧大腦，實現(xiàn)更為高效的客戶觸達與價值提升?？蛻暨\營體系是“血液”，要建立客戶全生命周期運營體系，建立“人貨場”的新模式有效實現(xiàn)組織融合、數(shù)據(jù)融合、業(yè)技融合、系統(tǒng)融合，推動更為敏捷、靈活的支撐體系建設(shè)，是實現(xiàn)“以客戶為中心”的數(shù)字化建設(shè)的“靈魂”老師將結(jié)合豐富的咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗，將豐

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影子銀行與交叉金融業(yè)務(wù)主講：宗錦【課程收益】了解影子銀行過去十余年的發(fā)展歷程熟悉監(jiān)管在整治影子銀行與交叉金融發(fā)展亂象方面的舉措探討影子銀行與交叉金融發(fā)展的前景【課程特色】宗錦博士將結(jié)合服務(wù)眾多銀行的豐富經(jīng)驗，深入講解影子銀行與交叉金融的前世今生【課程對象】需要了解相關(guān)內(nèi)容的學(xué)員【課程時間】半天（6小時/天）【課程大綱】過去十余年，影子銀行與交叉金融發(fā)展亂象與監(jiān)管整治關(guān)鍵舉措過去十余年，影子銀行與交叉金融發(fā)展亂象影子銀行興起：從2008年4萬億投資講起影子銀行高峰期：從兩次“錢荒”講起影子銀行關(guān)鍵風(fēng)險因素：期限錯配、流動性轉(zhuǎn)換、信用轉(zhuǎn)換和高杠桿影子銀行亂象案例分析：某股份制銀行分行的一筆理財投資

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金融行業(yè)以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主講：宗錦【課程背景】數(shù)智化時代，客戶的需求是多樣的、線上線下一體的，需要從企業(yè)視角構(gòu)建客戶洞察策略驅(qū)動經(jīng)營回檢體驗閉環(huán)—支撐保障的完整體系戰(zhàn)略是“骨架”，需要圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題，深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實踐，探索適合本公司的最優(yōu)路徑，打造特色化發(fā)展模式客戶營銷體系是“大腦”，需要打造智慧大腦，實現(xiàn)更為高效的客戶觸達與價值提升?？蛻暨\營體系是“血液”，要建立客戶全生命周期運營體系，建立“人貨場”的新模式有效實現(xiàn)組織融合、數(shù)據(jù)融合、業(yè)技融合、系統(tǒng)融合，推動更為敏捷、靈活的支撐體系建設(shè)，是實現(xiàn)“以客戶為中心”的數(shù)字化建設(shè)的“靈魂”老師將結(jié)合豐富的咨詢與培訓(xùn)經(jīng)

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產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)體系【課程背景】數(shù)智化時代，客戶的需求是多樣的、線上線下一體的，需要從企業(yè)整體視角統(tǒng)一“以客戶為中心”的模式、邏輯，將戰(zhàn)略、數(shù)字化、客戶營銷、客戶經(jīng)營、支撐保障體系建設(shè)有機串聯(lián)，構(gòu)建客戶洞察策略驅(qū)動經(jīng)營回檢體驗閉環(huán)—支撐保障的完整體系戰(zhàn)略是“骨架”，需要圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題，深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實踐，探索適合本公司的最優(yōu)路徑，打造特色化發(fā)展模式客戶營銷體系是“大腦”，需要打造智慧大腦，實現(xiàn)更為高效的客戶觸達與價值提升。客戶運營體系是“血液”，需要建立客戶全生命周期運營體系，建立“人貨場”的新模式有效實現(xiàn)組織融合、數(shù)據(jù)融合、業(yè)技融合、系統(tǒng)融合，推動更為敏捷、靈活的支撐體系建

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從戰(zhàn)略到落地——“以客戶為中心”的零售業(yè)務(wù)發(fā)展之道系列課程主講：宗錦【課程背景】數(shù)智化時代，客戶的需求是多樣的、線上線下一體的，需要從企業(yè)視角構(gòu)建客戶洞察策略驅(qū)動經(jīng)營回檢體驗閉環(huán)—支撐保障的完整體系戰(zhàn)略是“骨架”，需要圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題，深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實踐，探索適合本公司的最優(yōu)路徑，打造特色化發(fā)展模式客戶營銷體系是“大腦”，需要打造智慧大腦，實現(xiàn)更為高效的客戶觸達與價值提升?？蛻暨\營體系是“血液”，要建立客戶全生命周期運營體系，建立“人貨場”的新模式有效實現(xiàn)組織融合、數(shù)據(jù)融合、業(yè)技融合、系統(tǒng)融合，推動更為敏捷、靈活的支撐體系建設(shè)，是實現(xiàn)“以客戶為中心”的數(shù)字化建設(shè)的“靈魂”老

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從戰(zhàn)略到落地——對公業(yè)務(wù)數(shù)字化發(fā)展之道系列課程主講：宗錦【課程背景】打造企業(yè)級客戶運營增長體系，成為主流客戶的主辦行、首問行：需要不斷深化行業(yè)專業(yè)化能力，做好細分行業(yè)和目標客戶的選擇需要對客戶有更豐富的畫像和深入洞察，找準客戶共性和特性需求，通過專業(yè)化、差異化、綜合化的產(chǎn)品與服務(wù)擊中客戶痛點需要制定配套的政策和機制保障，以商機獲取和管理能力為載體，通過高效的組織推動商機落地破冰一批代表性、標桿性的客戶，提煉出業(yè)務(wù)模式和組織模式迅速推廣需要打造特色品牌，形成市場影響力老師將結(jié)合招商銀行、中信銀行、光大銀行等對公領(lǐng)域在對公客戶經(jīng)營領(lǐng)域的咨詢實踐，將豐富的咨詢成果提煉成高效、可落地、可執(zhí)行、針對性強

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