管理系列——管理者JEL溝通技術學習收益 1. 深刻理解溝通的基礎理論——尤哈里窗（Johari window） 2. 熟練掌握尤哈里窗在上下級溝通和平級溝通管理環(huán)境中的應用和相關的溝通技術 3. 通過練習讓學員表達清晰準確，溝通效率提高，最終達到共贏的溝通目標課程大綱能力現(xiàn)狀測評基礎概念 1. 溝通的定義 2. 管理溝通的方向 1. 上下級溝通 2. 平級溝通 3. 管理溝通的關鍵步驟 1. 明確目標 2. 控制過程 3. 達成共識JEL模型 1. 解讀尤哈里窗

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管理系列——問題分析與系統(tǒng)解決學習收益 1. 建立對待問題的正確態(tài)度 2. 理解系統(tǒng)解決問題的涵義及思路 3. 掌握系統(tǒng)解決問題的步驟、方法和工具 4. 掌握建立問題解決機制的方法學習時長 1天（6小時）學習對象 基層管理者、骨干員工課程大綱題解問題定義與認知 1. 問題的定義 2. 問題的類型 3. 對待問題的正確態(tài)度 1. 拒絕鴕鳥政策 2. 硬幣的兩面問題的發(fā)現(xiàn)與選定 1. 問題的來源和發(fā)現(xiàn) 1. 問題的來源 2. 發(fā)現(xiàn)的工具 ? 頭腦風暴法

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課程體系梳理工作坊一、項目目標1、明確X崗位的成長路徑2、梳理X崗位的關鍵任務及執(zhí)行過程3、梳理X崗位的課程體系二、項目輸出1、關鍵任務清單及評估標準（任務分解表）2、課程體系及研發(fā)需求清單（包含面授課程、微課等）三、項目信息1、設計思路：系統(tǒng)設計，自上而下。關注X崗位的直屬領導和優(yōu)秀的業(yè)務骨干，從最優(yōu)秀的角度來梳理X崗位的成長路徑，萃取實戰(zhàn)經(jīng)驗，進而實現(xiàn)X崗位的系統(tǒng)化、專業(yè)化、直效化的培養(yǎng)2、參與對象：X崗位優(yōu)秀代表、X崗位直接主管、X崗位所在部門相關領導，1015人3、工作坊時間：3天四、項目過程與日程安排[pic]詳細日程安排——

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思維系列——創(chuàng)新思維與問題解決學習收益： 1. 了解我們所處的時代背景，解析創(chuàng)新思維的本質內涵及存在的意義和價值； 2. 學習不同的創(chuàng)新方法，從而在遇到實際問題時，可以有效的選擇并應對解決； 3. 掌握調動團隊創(chuàng)新的方法，從而激發(fā)團隊群策群力貢獻創(chuàng)新想法。適宜對象及人數(shù)： 企業(yè)基層管理者、儲備干部及骨干員工，最佳人數(shù)24人（上限36人）。課程時長： 1天6小時課程大綱：第一單元 對創(chuàng)新的認知1. 創(chuàng)新的時代背景：VUCA（易變、不確定、復雜、模糊）2. 創(chuàng)新的職場背景：PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、優(yōu)化）3、創(chuàng)新解決問題的核

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思維系列——思維導圖課程背景： 長久以來，人們發(fā)現(xiàn)頭腦的智慧并不一定會隨著知識的增長而提升，一個裝有許多知識的頭腦和一個靈活的，具有創(chuàng)造力的頭腦之間并不一定劃等號。思維的質量往往決定未來的質量。在前十年的中國，“思維”這個概念還是一個非常冷僻的詞匯，那個時候談思維無異于向居住在沙漠中的人告知什么是大海，但是今天隨著大腦與思維的圖片刊登在《財富》等眾多商業(yè)期刊中，以往只有在醫(yī)學中才會關注的大腦結構卻與商業(yè)牽起手來。 于是今天無論是報刊雜志，廣播電視，大師論壇，到處充斥著思維的這個概念。但生逢在這個偉大變革的時代，務實始終貫穿著商業(yè)

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思維系列——系統(tǒng)思考與創(chuàng)新思維學習收益：1. 了解不同思維方式的特點，能在不同工作情境下有策略地選用合適的方式；2. 掌握系統(tǒng)思考的方法，能夠運用其高效分析工作中的問題，做出最優(yōu)決策； 3、掌握創(chuàng)新思維的工具，能夠運用其突破對問題的常規(guī)思考，做出創(chuàng)新的解決方案。適宜對象及人數(shù)： 企業(yè)管理者、儲備干部及員工，最佳人數(shù)24人（上限36人）。課程時長： 1天（6小時）課程大綱：題解：系統(tǒng)思考和創(chuàng)新思維 1. 系統(tǒng)思考的內涵及價值 2. 創(chuàng)新思維的內涵及價值了解系統(tǒng)思考的基本構成 2.1 三種不同的基本思維方式 （1）邏輯

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