從技術能手走向管理高手
打造高效能班組長（生產(chǎn)主管）訓練營 
時間： 5月26日-28日 地點：青島

班組長、工段長、車間主任是企業(yè)的基本細胞，其直接帶兵打仗，在組織中處于承上啟下的關鍵作用。
然而，“我們的班組長基本上是做出來的，技能嫻熟，一個人做事絕對沒問題，可是要他帶領一群人做事就有點力不從心了……”。
承擔管理職能的一線干部，多數(shù)是“球星出身”，只發(fā)揮了“技術能手”的作用，沒能帶出一個出色的團隊！
本課程從實戰(zhàn)的角度出發(fā)，幫助現(xiàn)場干部實現(xiàn)從生產(chǎn)骨干到管理骨干的轉變，從而創(chuàng)造出完全不同的業(yè)績。
【課程特色】
 寓教于樂，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓形式；
 所有學員參演18個管理情景劇，環(huán)環(huán)相扣，邏輯嚴密，高度吸引學員注意力；
 提出“管理行為優(yōu)化五步曲”概念：情景設計，學員參與，引導思考、管理共鳴，行為改善；
 授課形式新穎獨特，通過做演員、學管理的模式，顛覆傳統(tǒng)課堂培訓模式，讓課堂真正回歸以學員為主體。
【課程收益】
 明確班組長管理角色定位；
 掌握員工輔導、訓練與激勵技巧；
 掌握分析、創(chuàng)造性解決問題的基本技巧；
 提高現(xiàn)場管理的規(guī)范化和精細化管理能力；
 掌握班組內部溝通協(xié)調、分解部門或班組目標的方法；
 提高管理效率，塑造班組良好的內部氛圍，以結果為導向，提高班組執(zhí)行力。
 參觀考察　　　　　　，學習標桿企業(yè)的先進班組和現(xiàn)場管理經(jīng)驗。
【日程安排】
5月25日 【報到】　學員報到
26—27日 【培訓】　打造高效能班組長
5月28日 【參觀】　　　　　　　　海爾生產(chǎn)現(xiàn)場 + 海爾辦公大樓
【培訓導師】鄒文強
 國內知名培訓師，中興通訊學院、國家電網(wǎng)、中國移動常年特聘講師
 先后受到大型國企、民企和跨國外企三種不同性質企業(yè)氛圍的熏陶，從一線員工開始成長，歷經(jīng)
基層主管、中高層管理者、企業(yè)顧問、專職講師等多個職務的歷練。
 其培訓娓娓道來、輕松自然、案例豐富、生動有趣，運用引導式授課法，穿針引線，引導學員找到答案。
 先后為廣州本田、馳宏鋅鍺、豫園商城、三九醫(yī)藥、武漢高研、龍維股份、阿爾卡特、羅西尼表業(yè)、
航天科技、特變電工、南方電網(wǎng)、深發(fā)展等企業(yè)提供服務。
【培訓費用】 2280元／人（包含培訓費、資料費、午餐費、參觀考察費）

【培訓內容】

一、班組長的自我角色認知與定位
 班組長的職責與定位
 工作、職業(yè)與事業(yè)
 職業(yè)化的三個層面
 班組長應具備的“三頭六必”能力結構
 從技術或專業(yè)走向管理的轉型
 案例研討：班組管理的5項困惑
二、班組長的陽光心態(tài)修煉 （劇本01）
 情緒需要調適，壓力需要舒緩
 情商是成功管理的關鍵
 塑造班組氣氛，點燃工作激情
 班組長情緒管理的“天龍八部”
 案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦?
三、提升個人領導能力 （劇本02-04）
 獲得下屬擁護與支持的方法
 根據(jù)下屬成熟度選擇領導方式
 綜合互動：如何應對不同類的下屬？
 如何對待老油條和刺頭？
 綜合互動：“工作”與“關系”如何平衡？
 如何應對“小團體”？
 如何提高個人影響力，樹立個人威信？
 案例分析：如何對待“堅決認錯、死不改悔”的員工？
四、班組的績效與目標管理 （劇本03-05）
 目標的分層管理
 班組績效管理的五大管理循環(huán)
 破除班組績效管理的幾個誤區(qū)
 如何公正合理地評價員工？
 如何為員工的考核設定指標？
 如何消除員工在績效評價中的異議？
 如何做好員工績效溝通與輔導？
五、有效輔導下屬 （劇本06-09）
 員工輔導的策略
 四種員工類型
 因材施教：態(tài)度與能力
 什么情況下需要進行員工輔導？
 員工的在職輔導
 組成員輔導的教練五步法
 在職輔導OJT技巧
 班組中師徒幫帶的利與弊
 班組成員的業(yè)務知識與技能如何提高
六、激勵員工自動自發(fā) （劇本10-11）
 解決“為什么而干”的誤區(qū)
 員工的需求層次
 突破物質激勵的怪圈
 建立你的非職務影響力
 列出非物質激勵的清單
 給員工更大空間與舞臺
 視頻：包頭之別
七、最大限度地促進溝通順暢 （劇本11-13）
 卓越溝通的五大理念
 溝通的陰面與陽面
 溝通的核心在于心態(tài)重建
 與上級溝通的五大注意點
 與部屬溝通的四大關鍵點
 跨部門溝通的三條原則
八、創(chuàng)新性解決問題 （劇本14）
 現(xiàn)場問題冰山的開山法寶——5W2H法
 問題的發(fā)現(xiàn)的兩個按鈕
 案例討論：你認為問題出在哪？
 探尋問題技法——抽絲剝繭法
 案例討論：用魚骨圖法分析客戶投訴
 創(chuàng)新中的頭腦風暴法
 發(fā)散思維與線形思維
 班組管理老大難問題的突破性解決策略
九、團隊協(xié)作與班組執(zhí)行力提升 (劇本15-16)
 上級與下屬的新型關系
 優(yōu)秀團隊的五大特質
 如何不做“和事佬”，但能保證團隊和諧？
 團隊中的感恩心態(tài)塑造
 重視班組每位成員的價值
 執(zhí)行力的關鍵在于以結果為導向
 影響團隊執(zhí)行力的三大癥結：找借口、不配合、推責任
十、工作現(xiàn)場管理能力提升 (劇本17)
 跳出指標看過程，跳出現(xiàn)場看管理
 規(guī)范化管理的三要素：人員、流程、標準
 如何做好現(xiàn)場5S管理
 精細化管理的應用：SOP標準作業(yè)流程構建
 目視管理與走動式管理
 案例研討：如果你是班組長，你將如何處理此事？
十一、建立班組文化 （劇本18）
 班組文化的“五個一工程”
 班組長是氛圍塑造的核心人物
 構建文化不是務虛，而是要付諸實在的行動
 班組文化墻的作用
 班組活動的組織：內容重于形式

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