咨詢式企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與設計特訓營

一、【培訓時間】5天2夜  北京
二、【培訓對象】公司總裁+主管戰(zhàn)略和品牌的副總+總監(jiān)（營銷或市場或研發(fā)或生產）
三、【教學模式】講解+案例分享+現(xiàn)場實操+實用工具+疑難問答
四、【課程背景】
公司戰(zhàn)略規(guī)劃與設計的核心就是回答企業(yè)如何實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標，戰(zhàn)略探討的不是想做什么，而是如何做的問題。絕大多數(shù)中國企業(yè)存在的問題表面上看是執(zhí)行力的問題，其實深層次的原因是戰(zhàn)略的缺失，因此那種頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的思維方式是無法解決根本問題的。中國有句老話：“人無遠慮，必有近憂。”沒有戰(zhàn)略的企業(yè)充其量只能賺到小錢、快錢，卻無法真正成為有核心競爭力的強勢品牌，更無法從偶然成功過渡到必然成功的階段，實現(xiàn)長效永續(xù)經營?！吨兄切胚_咨詢式企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與設計特訓營》從市場營銷的角度切入，圍繞著如何提升企業(yè)的業(yè)績、如何提高戰(zhàn)略的執(zhí)行力做文章，幫助企業(yè)制定未來3-5年的作戰(zhàn)地圖，明確下一年的實施計劃，讓受訓企業(yè)在經營管理方面上一個臺階，為下一步的騰飛打好堅實的基礎。
五、【課程特色】
 培訓課程、咨詢收獲：參加培訓課程，贈送工具表單，收獲未來3-5年的戰(zhàn)略規(guī)劃設計方案及具體實施計劃。
 專家授課，助教輔導：在專家授課的同時，每兩家企業(yè)配備1名專業(yè)助教，為學員學習提供細致周到的輔導，充分保障學員的收獲。
 實戰(zhàn)性+操作性+真實性：每個模塊都設計了相應的理論學習、現(xiàn)場實操、案例分享、工具表單等內容，且所有案例均為專家親身參與的真實案例，通過真實的深度解析，讓學員聽了就懂、學了就會做、做了就有效果。
 性價比高：通過訓練營的學習方式，與高端咨詢專家深入交流，花咨詢10%的價格就可獲得咨詢80%的價值，讓企業(yè)無須花費高昂成本即可享受咨詢的收獲。
 超值實惠（2+1）：本著切實為企業(yè)服務的宗旨，中智信達采用企業(yè)報名總裁或副總裁2名，贈送總監(jiān)名額1名的報名方式，“2+1”為企業(yè)再一次節(jié)約了1/3的培訓成本。
六、【師資簡介】
高建華：曾任中國惠普公司助理總裁，首席知識官（CKO），公司決策委員會成員，市場總監(jiān)，戰(zhàn)略總監(jiān)等職。曾任蘋果電腦公司中國區(qū)市場總監(jiān)。是中國為數(shù)不多的、具有國際一流水平和國際化經驗的高級職業(yè)經理人?，F(xiàn)任中國十大品牌咨詢機構北京匯智卓越咨詢公司董事長。
國內唯一擁有對外經濟貿易大學、南京大學商學院、北京大學匯豐商學院三所名牌大學正式授牌客座教授的培訓師；國內頂級經管類刊物《世界經理人》、《中外管理》、《銷售與市場》、《職業(yè)經理人》、《培訓》等雜志的封面人物；中央電視臺、鳳凰衛(wèi)視、湖南電視臺、山東電視臺、CNBC等主流媒體特邀嘉賓；2002年度中國最受尊敬的企業(yè)家、2004年度中國十大優(yōu)秀實戰(zhàn)培訓講師、2007年度中國十大企業(yè)文化專家、2008年度中國十佳戰(zhàn)略管理專家。
從1997年開始，先后幫助伊利乳業(yè)、萬科地產、雷士照明、東尚服裝、星火教育、海洋王照明等20多家企業(yè)完成了以營銷戰(zhàn)略為核心的5年戰(zhàn)略規(guī)劃，促成了這些企業(yè)在短時間內成為行業(yè)龍頭老大，絕大多數(shù)被咨詢企業(yè)都實現(xiàn)了5年10倍以上的業(yè)績成長，成為各自領域的NO.1。
著有三本暢銷書：《不戰(zhàn)而勝》《笑著離開惠普》《2.0時代的贏利模式》；出版《市場營銷戰(zhàn)略與可持續(xù)發(fā)展》、《市場營銷戰(zhàn)略，競爭優(yōu)勢與可持續(xù)發(fā)展》、《跨國公司如何培養(yǎng)職業(yè)經理人》、《領導之道》、《藍海之道》、《品牌之道》、《創(chuàng)新之道》、《藍海戰(zhàn)略》等8套光盤。
七、【學習費用】
本進修項目收費標準為29800元/人

開課時間:2010年06月26日

咨詢式企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與設計特訓營課程大綱

第一單元：
把握未來的市場機遇——目標市場的選擇 企業(yè)困惑  面對大企業(yè)的規(guī)模效益和品牌優(yōu)勢，中小企業(yè)如何進行抗衡？
 競爭日益激烈，市場混亂甚至疲軟，利潤越來越低，怎么辦？
 依賴“關系營銷”、全靠老板個人維系大客戶，很累而且企業(yè)也做不大。
 經營決策只憑經驗和感覺，風險大、心里沒底。
重點收獲  市場營銷的第一課是學會放棄，有所為、有所不為；
 做好準備，明確策略，迎接小眾化時代的到來；
 把握不斷擴大的內需市場給中小企業(yè)帶來的機遇；
 市場的變化是有規(guī)律的，是可預測的；
 通過減少企業(yè)經營管理中的“變量”來舒緩壓力；
 成功乃失敗之父——真正的危險都在企業(yè)家視線之外；
 在動態(tài)市場環(huán)境下重新理解并把握市場營銷；
 理解企業(yè)經營管理過程中的因果關系：“昨日之選擇，今日之結果”、“今日之選擇，明日之結果”；
 練就發(fā)現(xiàn)藍海機會的“慧眼”——學會跨界思考；
 選擇比努力更重要——教你掌握正確選擇的方法。
咨詢案例
分享 貓王家具：
 如何成為某細分市場第一品牌？
 如何讓一個品牌更有內涵，給客戶留下深刻的印象，長久不衰？
現(xiàn)場實操 為你的企業(yè)精確鎖定三個目標客戶群體，排好優(yōu)先級，明確企業(yè)有限的資源聚焦投入的方向。
實用工具  市場細分與目標市場選擇表
 市場吸引力分析表
 公司實力分析表
 機會與實力的平衡分析表

第二單元：
挖掘客戶深層次需求——找到幫助客戶解決問題的關鍵點 企業(yè)困惑  越來越多的客戶有“甲方心態(tài)”，企業(yè)陪吃、陪喝、陪玩，卻仍然難以成為持久的合作伙伴，難以培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠度。
 企業(yè)用的是真材實料，成本自然較高，可是客戶似乎并不買賬，只認低價格。
 很多小康型消費者和“80后”不再喜歡“物美價廉”的產品，一味追求名牌，中小企業(yè)怎么辦？
 難以把握客戶多變的需求，按照客戶要求做出來的產品卻不一定暢銷，客戶的意見該不該聽？如何聽？
重點收獲  中產階層的大量涌現(xiàn)會從根本上改變中國市場的格局，中小企業(yè)時代即將來臨；
 “80后”進入主流消費市場后，將對中國市場和中國企業(yè)產生重大沖擊，如何提前做好準備去應對；
 看清楚維持市場經濟健康發(fā)展的三根支柱，找到解決“動力不足”問題的鑰匙；
 明白市場經濟的四個發(fā)展階段，從低頭拉車轉變到抬頭看路；
 理解“市場”與“用戶”的關系，明確以市場為導向，而不是以用戶為導向；
 發(fā)現(xiàn)并理解目標客戶的深層次需求；
 找到“衣食住行”之后的客戶需求，把握新商機；
 不同價值的客戶要區(qū)別對待，而不能一視同仁。
咨詢案例
分享 云南白藥牙膏：
 被動式挖掘，建立獲取客戶反饋的渠道和機制，收集客戶之聲。
中國惠普：
 主動式挖掘，從幫助客戶解決他們最頭疼的問題入手，找到瓶頸和突破口。
現(xiàn)場實操 梳理出本行業(yè)典型的客戶消費流程，明確客戶方各參與者所扮演的角色，設計好本企業(yè)在價值鏈上各個環(huán)節(jié)應該做什么，有哪些人參與，分別扮演什么角色。
實用工具  消費需求與動機分析表（為什么要買？）
 消費者決策依據(jù)表（關注什么？）
 四種不同的客戶分析表（決策者，購買者，使用者，影響者）
 消費流程示意圖

第三單元：
掌握競爭的主動權和主導權——發(fā)掘企業(yè)的相對優(yōu)勢 企業(yè)困惑  企業(yè)作為賣主沒有定價權可以理解，可是作為買主，有時候也沒有定價權，企業(yè)到底怎么做才有主導權？
 當今的市場似乎變化莫測，企業(yè)難以制訂計劃，即使制訂了也難以實施，未來難以預測，把握不好方向；
 面對大量的同質化產品，價格戰(zhàn)慘烈，不降價是等死，降價是找死；
 只能跟在大企業(yè)的后面賺點小錢，很難找出本企業(yè)的競爭優(yōu)勢，沒有著力點，有勁使不上。
重點收獲  重新理解“競爭對手”的概念，明確誰是本企業(yè)真正的競爭對手；
 找到市場切入點，逐步建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢；
 走出產品同質化競爭的怪圈，從而提高客戶價值和企業(yè)的利潤率；
 減少和化解企業(yè)面對的壓力，從容面對各種挑戰(zhàn)；
 理解商場上的“生物鏈”，從“生物鏈”的高度建立企業(yè)競爭優(yōu)勢；
 通過利益交換來引導企業(yè)的“利益相關者”為本企業(yè)創(chuàng)造價值；
 品牌定位：用最省力、最省錢的方式讓客戶記??；
 找到本行業(yè)競爭的焦點，制定從競爭中脫穎而出的策略；
 擴大市場份額：確定在哪幾個方面遙遙領先于對手；
 敢于向用戶介紹缺點是一種自信，更容易贏得客戶的尊重和信任。
咨詢案例分享 雷士照明：
 學會從后往前看，根據(jù)目標去配置資源，領先半步。
 學會“什么情況下能”的思維方式
現(xiàn)場實操 畫出本行業(yè)的競爭結構圖，學會用圖形化的方法來思考經營管理問題，描述清楚一個問題，得出清晰的結論，讓人一目了然。
實用工具  競爭對手SWOT分析圖
 相對優(yōu)勢比較表
 市場泄漏圖
 競爭戰(zhàn)略設計表

第四單元：
完整產品設計——給客戶一個與眾不同的體驗 企業(yè)困惑  當今中國市場上，似乎是會做好產品的不如會忽悠的，消費者不理性，不識貨；
 中小企業(yè)一無資金，二無技術，三無人才，如何才能設計出有獨到價值的差異化產品？沒有相關的資源拿什么去做產品創(chuàng)新？
 越來越多的客戶喜歡追求名牌，中小企業(yè)拿什么去贏得消費者青睞？
 客戶的選擇余地越來越大，生意越來越難做，利潤越來越低。
重點收獲  未來的競爭是完整產品的競爭，理解完整產品的概念和內涵；
 小康型客戶的關注點正在從核心產品轉向外圍產品和外延產品——這正是中小企業(yè)的機遇；
 產品創(chuàng)新：用最低的成本、最短的時間開發(fā)出有競爭力的好產品；
 理解“產品定義”的概念，學會用概念測試來檢驗自己的創(chuàng)意；
 打好地基：堅持走“先慢后快”的新產品開發(fā)模式；
 理解市場營銷是在“研產銷”之前開始的，市場營銷是在銷售結束后開始的；
 打造企業(yè)的“特種部隊”——產品市場部和市場開發(fā)部，實現(xiàn)“以小搏大”的目標；
 產品創(chuàng)新需要組織上的保障，打造企業(yè)產品創(chuàng)新的流水線；
 當企業(yè)有了一個好的產品創(chuàng)意后，唯有經過市場調研才能確保項目的可行性，提高成功率；
 深刻理解客戶體驗與產品價值之間的邏輯關系，通過客戶體驗來提升產品價值。
咨詢案例
分享 威固的體驗式營銷：
 如何把好產品賣出一個好價錢？用理性的語言和可信的設備來幫助客戶做出理性的選擇？
 企業(yè)說服客戶很難，但是讓客戶通過體驗自己說服自己卻很容易。
現(xiàn)場實操 新產品概念測試：
設計出若干個完整產品的概念，利用各種畫報圖片剪接設計出3-5個具體的產品概念來，選擇出哪些概念能打動目標客戶，哪些概念能給客戶帶來與眾不同的體驗?
實用工具  產品創(chuàng)新的源泉分析表
 完整產品構成表
 完整產品功能設計表
 新產品開發(fā)可行性報告評估

第五單元：
明確企業(yè)定位——設計好企業(yè)的價值訴求 企業(yè)困惑  通過策劃，可以把一個平常的產品包裝成與眾不同的產品，但是即使短期銷量上去，也持續(xù)不了多久；
 發(fā)現(xiàn)藍海市場好像很難，有些行業(yè)似乎根本沒有藍海，即使找到了，競爭對手也會很快模仿，跟進，藍海又變成了競爭慘烈的紅海；
 “先發(fā)優(yōu)勢”在中國市場似乎不靈，先行者往往會成為先烈；
 自己的產品比競爭對手好，可是就是無法用簡單的方法讓客戶接受，不管怎么解釋，客戶卻是半信半疑。
重點收獲  “投資少，見效快”的項目未必是好項目；
 真正理解市場競爭是一場互動的游戲，能否制勝取決于競爭雙方的相對實力；
 提煉出品牌基因，從而明確企業(yè)未來5年的發(fā)展方向和工作重點；
 企業(yè)有了新產品創(chuàng)意和價值訴求之后，就要建立壁壘，阻止競爭對手進入；
 主動定位：在目標客戶心目中占據(jù)有利的位置；
 看清并善用“降價”這柄雙刃劍，不要隨便降價；
 營銷的最高境界是“賣思想”，要讓企業(yè)有思想可賣；
 強勢品牌不僅要有知名度，還要有溢價能力；
 品牌偏愛：鶴立雞群，讓目標客戶刮目相看；
 設計出令各個利益相關者都喜愛的企業(yè)宗旨和品牌價值定位；
 借鑒平衡計分卡的思路設計出企業(yè)未來5年的綜合考評戰(zhàn)略目標。
咨詢案例
分享 海洋王照明：
 國際化道路上的品牌定位，如何規(guī)避風險，化解客戶對中國品牌的疑慮，用巧勁破解僵局。
匯智咨詢：
 有所為、有所不為的企業(yè)宗旨意味著什么？敢于限制自己的經營范圍帶來了什么？
現(xiàn)場實操 通過FAB分析法，提煉出企業(yè)的價值訴求，并站在客戶的立場看問題，換位思考，設計出令人信服的廣告詞。
實用工具  廣告詞的評估與選擇表
 市場營銷效果評估表
 企業(yè)5年戰(zhàn)略目標設計表
 企業(yè)宗旨設計模版

第六單元：競爭戰(zhàn)略設計——成功要素與面臨的挑戰(zhàn) 企業(yè)困惑  老板整天忙得要死，始終處于救火狀態(tài)，因為不敢授權，各級經理感覺自己不被信任，不被重用，抱著“打工”的心態(tài)干活，不愿意承擔責任；
 面對人才、技術、資金、團隊、生產、質量、采購等多方面相互牽扯的問題，不知道從哪里入手去解決；
 企業(yè)進入一個新行業(yè)或者新領域的風險越來越大，卻找不到一種科學的方法來預測市場，評估機會，搶占先機，很多決策只能依靠老板個人的智慧；
 中小企業(yè)面臨“前有狼后有虎，中間一群小老鼠”的競爭格局，生意做得很辛苦。
重點收獲  根據(jù)行業(yè)競爭格局和本企業(yè)實力，確定本企業(yè)將采用何種競爭戰(zhàn)略；
 學會用藍海戰(zhàn)略的工具，方法去分析市場，在本行業(yè)中發(fā)現(xiàn)藍海機會，實施藍海戰(zhàn)略；
 在競爭激烈的市場上，找到中小企業(yè)以弱勝強的巧辦法；
 掌握進攻戰(zhàn)的制勝法則，一旦看準機會就全力出擊；
 明確企業(yè)戰(zhàn)略是在機會與實力平衡的前提下，實現(xiàn)目標的一個計劃；
 知道企業(yè)面臨的壓力主要來自何方，掌握化解這些壓力的辦法；
 明確企業(yè)靠什么拉開與競爭對手的距離，靠什么來建立競爭優(yōu)勢；
 明確企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵步驟、以及每一階段的主要任務和階段性里程碑；
 沉著應對客戶的投訴，把壞事變成好事；
 制定企業(yè)不可或缺的危機預案，從容面對挑戰(zhàn)。
咨詢案例 智囊悅讀：
發(fā)現(xiàn)藍海機會，實施藍海戰(zhàn)略的具體做法，擁有一雙發(fā)現(xiàn)藍海機會的慧眼。
現(xiàn)場實操 設計出本企業(yè)的藍海戰(zhàn)略布局圖和差異化定位圖，并找出本企業(yè)的8個成功要素，鎖定最關鍵的3個方面。
實用工具  藍海戰(zhàn)略布局圖
 差異化價值定位圖
 成功要素分析蜘蛛圖
 主要挑戰(zhàn)分析蜘蛛圖
 潛在問題與風險分析表

第七單元：
商業(yè)模式設計——打造健康的生物鏈 企業(yè)困惑  在企業(yè)里，某一個人做得非常出色，某一個地區(qū)業(yè)務做得很好，都無法在其他地方復制，而且一旦明星員工離職，會給公司帶來傷害；
 企業(yè)搞不清到底靠什么賺錢、賺的是哪份錢、憑什么賺這份錢、未來能否一直賺到錢；
 企業(yè)在價值鏈上沒有占據(jù)一個有利的位置，沒有主動權和話語權，企業(yè)的成敗不在自己的掌控之中；
 “關系營銷”成本越來越高，效果卻越來越差，客戶也越來越難伺候。
重點收獲  打造一個平臺，吸引更多的社會資源成為合作伙伴；
 學會借力，規(guī)避“摸著石頭過河”的高風險；
 通過商業(yè)模式的設計，實現(xiàn)從“偶然成功”到“必然成功”的轉變；
 通過商業(yè)模式的設計，在不同的區(qū)域，不同的市場，不同的產品上復制過去的成功；
 業(yè)績倍增：找到影響企業(yè)經營業(yè)績倍增的成功要素、主要挑戰(zhàn)以及關鍵環(huán)節(jié)；
 掌握如何基于領導者天賦、企業(yè)專長和傳承，以及資源整合能力來設計商業(yè)模式；
 按照風險投資的要求，回答必須回答的問題，從而為吸引風險投資做好準備；
 學會評估有潛力的新項目，減少投資的盲目性和風險，少走彎路，少交學費。
咨詢案例
分享 挑戰(zhàn)立邦漆：
設計出與眾不同的商業(yè)模式，從競爭對手的優(yōu)勢之中找到弱點，從而后發(fā)制人。
現(xiàn)場實操 按照價值鏈的要求畫出本企業(yè)的經營模式圖。
實用工具  5W1H分析表
 利益相關者價值分析表
 走向市場的經營模式圖
 典型客戶分類表

第八單元：
組織架構設計與投資回報分析——兼顧效率與穩(wěn)定 企業(yè)困惑  企業(yè)在經營管理過程中往往是“一抓就死，一放就亂”，令企業(yè)左右為難；
 不培訓員工吧，沒有生產力，培訓員工吧，他們往往有了本領就想著跳槽；
 部門之間有利益沖突，配合總是出問題，同級別的經理人之間彼此不買賬，互相踢皮球，形成不同的山頭和派別，團隊合作始終是問題；
 銷售人員離職往往帶走客戶，而技術人員離職往往帶走技術，受傷害的總是企業(yè)。
重點收獲  沒有預算之前絕對不可以授權；
 企業(yè)可以要求員工忠誠，但不可以要求員工奉獻；
 用利益驅動的方法來解決各種激勵的問題；
 理解“內部客戶”的概念，逐步在企業(yè)里樹立“內部客戶”的意識，建立交叉考評機制；
 理順不同職能部門之間的“握手關系”，按照價值鏈來設計企業(yè)的組織架構，淡化層級意識；
 組織設計要兼顧效率與穩(wěn)定，過分追求效率會導致嚴重的后果；
 理解市場部與銷售部之間如何分工，如何配合，各自承擔什么樣的義務；
 理解市場部與研發(fā)部之間如何分工，如何配合，各自承擔什么樣的義務；
 理解銷售部與商務部之間如何分工，如何配合，各自承擔什么樣的義務；
 理解市場總監(jiān)的定位和崗位職責，讓市場總監(jiān)在企業(yè)里發(fā)揮應有的作用。
咨詢案例 思諾依維：
如何形成“內部客戶”制度，通過握手關系的建立，避免掉鏈子，通過定期的監(jiān)督檢查機制，形成一套管理體系。
現(xiàn)場實操 設計出本企業(yè)的組織架構圖，明確各個職能部門的握手關系。
實用工具  五年銷售預測表
 五年人力資源規(guī)劃表
 五年人均成本分析表
 五年投資回報分析表

第九單元：
第一年實施計劃——提高執(zhí)行力的關鍵 企業(yè)困惑  計劃好像總趕不上變化，計劃出臺后總是不斷修改，難以實施，成為擺設，最后不了了之；
 企業(yè)里各級管理者普遍缺乏“主人翁精神”；
 經營管理會議常常是議而不決，談了很多問題，卻沒有結論和共識；
 各個部門之間扯皮推諉，很多問題會受到其他部門的牽制，結果形成死循環(huán)，每個部門都有未完成任務的理由，把問題歸結為其他部門配合不好；
 企業(yè)制訂完計劃之后，缺乏監(jiān)督約束機制，執(zhí)行力大打折扣。
重點收獲  理解提高執(zhí)行力的五大要素：可量化的目標、責任人、評估標準、評估時間、評估人；
 擺脫“計劃趕不上變化”的錯誤思維，學會如何制訂可行的計劃；
 理解讓計劃的執(zhí)行者參與制訂計劃的重要性，從執(zhí)行者的角度判斷計劃的可行性；
 改變自上而下做決策的傳統(tǒng)模式，從而避免“上有政策，下有對策”的出現(xiàn)；
 學會用動詞開頭去設計每一個動作，從務虛轉變到務實，避免出現(xiàn)“假、大、空”的計劃；
 改變過去那種做官樣文章的習慣，讓各級管理人員學會說真話，說人話；
 理解把好想法變成現(xiàn)實的前提條件，在布置工作時說清楚，說明白，避免歧義；
 明白戰(zhàn)略和計劃制訂好之后必須在公司內部進行深度溝通，而不是發(fā)給大家了事；
 很多企業(yè)的問題歸根結底都是溝通的問題，要讓大家理解為什么做，做了有什么好處；
 理解部門之間的配合不能靠自覺，必須靠利益來驅動，通過360度考評來約束大家；
 再好的計劃沒有定期檢查和監(jiān)督執(zhí)行都會流于形式，必須堅持每周、每月檢查才行；
 做了什么僅僅是一個方面，做得如何才是提高執(zhí)行力的關鍵，建立以結果為導向的企業(yè)文化。
咨詢案例
分享 中國惠普：
 兼并與整合過程中的執(zhí)行力文化，如何確保各項工作按照要求完美地實施。
 經理人大會的具體做法，在政策發(fā)布之前征詢大家的意見，召開聽證會。
現(xiàn)場實操 根據(jù)模板制訂某一個具體項目的年度實施計劃，學會按照規(guī)定動作辦事，今后可以舉一反三。
實用工具  年度實施計劃總表
 每周工作進展通報表
 工作任務實施細則模板
 工作任務月度檢查表
 例行會議跟蹤檢查表

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